经常看到很多新闻报道淘宝恶意差评师靠专门以给网店差评或投诉为手段向网店索要钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”，这些人月赚上万，给卖家造成了巨大伤害。在恶意差评师泛滥的情况下，对淘宝、卖家或者消费者来说都受到了伤害。业界人士普遍认为“恶意差评师”将极大损害淘宝生态系统的“健康”。

那么，如果你碰到了“恶意差评师”，怎么办？据淘宝网相关人士介绍，卖家如果遭遇到恶意评价或投诉，可以通过投诉渠道申述，提交阿里旺旺聊天截图、举证号等证据进行维权。淘宝在核实后可撤销评价和投诉，恶意评价者情节严重的，还可对评价人账户做永久冻结处罚，触犯法律的将移交公安机关处理。

因此，卖家在被“淘宝恶意差评师”威胁后，不要惊慌，应积极取证，在交易过程有确凿凭证确定买家恶拍可以不用发货。并保留阿里旺旺聊天记录等相关证据，后续产生了投诉或差评后及时维权。小二会根据凭证对评价进行合理处理。

对于“有组织的异常购买，使用QQ等非阿里旺旺工具进行敲诈威胁行为 ” 的买家，如果遇到这样的情况，淘宝建议卖家：首先卖家要保留好双方的阿里旺旺聊天记录，若买家坚持在QQ上聊天，则需要及时保留好QQ身份是淘宝网买家的凭证及聊天截图。
 
淘宝官网应对淘宝恶意差评师，专门设置了‘恶意评价’的投诉网址(http://service.taobao.com/support/knowledge-1121565.htm )，只要买家的评价被确认为‘恶意评价’，淘宝网就能帮店主删除评价内容及对应的评价积分，防止恶意差评师的敲诈勒索。

“苍蝇不叮无缝的蛋”，差评师选择的目标，也是很有讲究的。如果自己的商品设置出现以下问题，极易被差评师找到漏洞：

1）赠品放置常规商品类目下；

2）设置低价包邮但不支持单件商品发货；

3）有购买数量限制；

4）其他仅吸引流量的低价促销商品等 ；

淘宝提醒广大卖家，如果存在以上情况，建议及时下架调整商品，供参考调整方案： 

1）赠品放置类目“其他-赠品”；

2）打包发布购买多件才可以享受的价格；

3）所有商品都设置合理的邮费。

编辑总结：大家在面对恶意差评师千万不要“低头”妥协。一位亲身经历过恶意敲诈的淘宝卖家在网上发帖说：“遇见一个恶意差评师，被得逞了，结果又出来了两三个同样的恶意差评师，看来这个恶意差评师也是有组织，有预谋的，你退让一步，等于引来了一窝恶意差评师。”只要你妥协了，他们会人为你好欺负，会接连不断地找你麻烦。

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