1. 关键词匹配程度与权重直通车与自然搜索都是通过买家搜索关键词获取流量的，那么买家能不能搜索到你的宝贝是取决于宝贝的排名，而在排名之前还有相关度，如果说相关度差，可能导致买家找不到宝贝，直通车中投放的关键词会导致质量得分上不去。关键词相关度还涉及到一个人群标签的问题，初期宝贝被搜索引擎抓取数据打上标签。然后通过成交和收藏加购来强化宝贝的人群标签，因此综合排名会上升，这就是搜索权重的提升方式。但如果关键词的相关度差，也会导致标签混乱，人群混乱，影响整体转化率和搜索权重。要避免关键词相关度差的问题也非常简单，可以参考同行，或者利用生意参谋中的搜索词查询，看一下自己投放的词是否有问题，如果相关度差及时删改。

2. 扣分降权记录以及店铺层级。店铺近3个月内如果有违规降权或扣分行为的话，也会一定程度的影响自然搜索流量。这个期间有可能成为主推宝贝的致命伤，手淘搜索起不来，销量也在掉，那么店铺层级也会受到影响。应对方式，如果有扣分情况，扣除分数不是太多的话通过引流操作还是可以把搜索权重提升上来的，可以考虑换主推宝贝。重点关注付费引流方面，让店铺能够持续进入流量，让转化率跟上，有成交。

手淘流量下降怎么办?以下关于手淘的细节需要我们注意。淘宝官方对于手机搜索和PC搜索的权重设置是有区别的，这主要是由于手机端的用户使用环境受多方条件影响。如用户所处环境，网速如何，使用设备(手机还是平板)，安卓还是苹果客户端等。官方在设置搜索规则时就会结合用户在手机淘宝的使用行为和消费习惯。大家一定要做好手淘端的优化。1、手淘推广宝贝选择好的开始是一切的根本，这和开店是一个道理，没有好的货源，再高超的运营技巧也无法弥补先天的不足。在做手淘推广之前，一定要找到适合手淘市场的宝贝。生意参谋中的“经营分析-商品效果”里面有着店铺所有宝贝在无线端的流量、转化、收藏等数据。一般来说，要评价一款宝贝在无线端有没有潜力，需要看2个 数据，一个是平均访客，这是评价一款宝贝是否具有盈利能力;另一个是收藏率(收藏数/访客数)，这是评价一个款宝贝是否受市场欢迎。这两个数据综合评定出无线潜力宝贝，作为手淘主推款，一般来说要挑选2-3个。2、标题优化我们细心就可以发现，其实手机端搜索热词及Pc端搜索热词是不一样的！

1.延迟发货的投诉肯定是会影响到店铺流量的，2.看下转化率，路径：生意参谋-交易-交易概况-交易趋势-指标，里面选择支付转化率，如果转化率低于平行均值，那么你的排名会很容易下滑的，因为这样淘宝会认为，你不能很好的把握住他给你流量。3.看下宝贝是否异常商品，路径：生意参谋-商品-异常商品 ，1、流量下跌 ，应对：优化商品标题和描述，使用“营销推广”功能，或其它营销手段进行引流。2、 支付转化率低，应对：通过促销优惠提升买家下单转化。4.查看下你店铺后台这些数据有优化下，每天实时访客的来的关键词如果多没有转化率要人为的控制的下关键词的转化率，才会有更多的流量。

店铺流量的来源，其实和你的店铺层级也有一定的关系。普及下，店铺层级的意思，免得有些商家还不知道这块的重要性。淘宝算法系统会根据店铺30天销售额循环计算店铺销售额，销售额到达一定层级店铺触发值，店铺层级就会上升一个档位。

1、天猫划分店铺层级，是按照店铺数量比例来的。

2、淘宝划分店铺层级，是按照店铺销售额来的。店铺层级会直接影响到你的店铺排名也就是自然搜索流量的比例。

1、同类目当中，层级高的店铺获得的流量比层级低的店铺获得流量要多。

2、同层级店铺中，排名高的店铺获得的流量比排名低的店铺获得流量要多。现在大家买东西能往下看多少页？你也知道排在后面根本就不会被买家浏览到，所以才绞尽脑汁的想各种方法去排名靠前。怎么才能排名靠前呢？店铺层级越高，自然展现也就越多的，自然流量也就会越大，排名就会越靠前。每上升一个层级，自然流量就会突破一个档次。这种感觉就像是想把水滴变成水流，你就需要把龙头阀门打开，这个龙头阀门就是你的层级，阀门打开的越大，水流也就越大——层级越高，流量也就越多。

题主你好，三个延迟发货的投诉，主动赔付三次就会扣分了，这个也是会影响店铺流量的。