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为保障消费者购物体验，维护交易双方的合法权益，飞猪拟新增飞猪消费者保障标准实施细则，解读商家违约时，需向买家支付的违约金计算方法。

该实施细则于2018年10月23日进行公示通知，将于2018年10月31日正式生效。

新增规则实施细则如下：

一、《飞猪消费者保障标准》中，商家向买家支付违约金参照的“商品实际成交金额”如何理解？
商品实际成交金额，是指商品的实付金额，不包含运费、保险费等。

二、举例说明，商家因违约须按照《飞猪消费者保障标准》，参照“订单金额”、“商品实际成交金额” 向买家支付的违约金计算方法。
举例一：同一买卖双方的同1笔订单包含2件相同/不同商品，每件商品6000元，假设按照《飞猪消费者保障标准》，商家违约须向买家支付订单金额/商品实际成交金额的20%（但最低不少于50元、最高不超过1000元）作为违约金：
1、若其中1件商品商家违约，另1件商品商家已履约完成，最终商家须向买家支付的违约金金额为：1000元（6000*20%=1200，但最高1000元）；
2、若其中1件商品商家违约，但买家拒绝商家部分履约从而取消整笔订单的，视为2件商品商家皆违约，最终商家须向买家支付的违约金金额为2000元（1000+1000=2000元）。
举例二：同一买卖双方同一件商品有2笔订单，每笔订单包含1件商品，每件商品1000元，假设按照《飞猪消费者保障标准》，商家违约须向买家支付订单金额/商品实际成交金额的30%（最高不超过500元）作为违约金：
1、若其中1笔订单商家违约金，另1笔订单商家已履约完成的，最终商家须向买家支付的违约金金额为300元（1000*30%=300）；
2、若因其中1笔订单商家违约，买家取消另外1笔订单的，视为1笔订单商家违约，最终商家须向买家支付的违约金金额为300元；
3、若2笔订单商家皆违约的，最终商家须向买家支付的违约金金额为600元（300+300=600元）。

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