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淘宝店铺被假货处罚,申诉需要什么凭证?
作者:鱼摆摆 2019-02-07 19:23亲,收到假货处罚后,如您对处罚有异议,请在规定时间内进入到:
【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待申诉的违规】完成举证,申诉机会仅一次。选择好申诉场景后,方可进入凭证提交页面,申诉场景一旦选择并提交,就无法返回重新选择,请慎重选择哦。
各个场景下的凭证要求,您可以参考:
违规情形 |
商品来源 |
商品类型 |
进货情况及凭证要求 |
1、信息层面排查 2、卖家承认售假 |
天猫分销 |
/ |
|
非天猫分销 |
虚拟商品 |
||
实物商品 |
中国大陆(不含港澳台、机场免税店)进货,有进货或有成交,凭证要求:https://www.yubaibai.com.cn/article/15199.html |
||
海外或港澳台地区进货或中国大陆机场免税店进货,有进货或有成交,凭证要求:https://www.yubaibai.com.cn/article/15202.html |
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无进货且无成交,凭证要求:https://www.yubaibai.com.cn/article/15205.html |
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消费者提供有效凭证 |
/ |
/ |
被处罚商品对应的品牌方的撤销函或法院判决书,撤销函凭证示例:https://www.yubaibai.com.cn/article/15206.html |
提示:
1、若您不小心错选了申诉场景,请勿惊慌,在申诉页面留言说明实际进货情况,并按照实际情况进行凭证提交即可。
2、全新或闲置、二手商品的凭证要求均为上述要求。
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