今年的冬天很长，温度也很暖，唯一不好的就是空气很差，再也没有童年记忆中那干净的学与干净的空气。朋友圈的人到处都在晒雪，而唯独湖南没有，身为湖南人了，有很久没有见过大雪了。满天飞舞的大雪，脚下踩着雪花，我们都想能够回到幸福的童年时期，那时咯吱咯吱的响，那还是孩童的记忆，童年的世界总是那样的美丽而纯真。时间飞快，一晃我们长大了，而那些往日的回忆却始终在脑海中回荡，而此时我们也期望童年的情怀能够真正的在我们的生命中有更多的停留。本期我们分享一位电商创业人，她是来自大文网校的学员叫张芳。三年前他还只是一位超级奶妈，而三年后为女儿打下了大片江山。今天我们一起进入他的童装店铺，去一起感受那份童年的纯真。

电商创业，只为还给孩子最好的童年

张芳的家里是做包装生意的，家里条件殷实富足，一家还算幸福。然而在生活中，她觉得最亏欠确实女儿。张芳夫妻俩经常忙于生意，没有时间照料自己的小女儿，智能依靠孩子的姥姥和奶奶照看。每次张芳看到女儿幽怨的眼神，张芳都觉得心痛。“妈妈，妈妈，你能多陪我一会吗？”，这是张芳女儿每天早晨都要说的一句话。

为了还给女儿更好的童年，她和丈夫商量，自己先不去公司帮忙。随着女儿的长大，张芳觉得女儿的童年太短暂了，自己必须要为女儿做些什么。于是，她与丈夫商量，开一家童装店。说做就做，张芳让丈夫帮助自己去周边的服装厂找货源。其实，张芳的丈夫是不同意张芳开淘宝店的，原因是家里已经有一份生意，丈夫不想让张芳太累。
但是，张芳的个性要强，为了让媳妇高兴了，张芳的老公不得不找一些服饰加工厂拿样品，刚开始，张芳的老公只是随便找了几家服装厂，让张芳决定拿哪家的货。但没想到，张芳对丈夫找到的工厂都不满意。张芳知道丈夫忙，于是决定自己出去找。大约跑了十几家。张芳终于找到一家品质比较好的童装生产厂家。

同样在选货的过程中，为了给用户不一样的购物体验，每一次从厂家拿到样品之后，张芳都会认真的检查，并且让自己的女儿亲自试装，力求无线头、高品质，让每一个客户收到货之后，都感觉收到了一份精致的礼物。

不一样的包装，给顾客不一样的体验。

要做就做到最好，张芳其实对于电商一窍不通，一路下来几乎都是摸着石头过河。为了更好的提升自身的技能，张芳不断的跟着老师学习一点电商技巧，就马上的实施在自己的店中。为了实现差异化竞争，张芳不仅注重于店铺内产品的高品质，同样在包装上下了很大的功夫，与其他店铺的包装盒不同，她选择的包装盒选择时成本较高的彩色卡通图案包装，这种包装比普通包装的成本高出2-3倍。同样在包装袋的选择上，张芳的店铺没有选择快递公司提供的普通包装袋，而是去外边定制专有的包装袋，目的就是让自己卖出去的东西辨识度更高，吸引更多的消费者关注。从店铺定位开始，张芳就力求提供给客户提供高端的品质，所以她宁可多花成本，也要和别人做的不一样。
情感营销高于一切

当然，做任何行业都不乏竞争者和模仿者，张芳的店铺同样也面临这样的尴尬。但是别人怎么做，她管不了，她只知道只要做好自己，用心去做，就一定能做出成绩，张芳刚开始只组建了一个五人的团队，后来她发现五个人根本无法更好的分工，做好客户服务。于是，她组建了一支30人的团队，他们全力做好一件事，就是注重情感营销。，重互动，轻营销。对于用户的需求尽量的重视，发现问题立刻跟进，改进，直到问题完结，让用户的反馈有反必回，比较注重用户体验层面的东西。
未来，还有很长

正是因为对产品用心，对客户专心，所以张芳的店铺从2017年9月份成立开启，到现在2019年年初，她从0做起，到现在店铺稳定销量超过10万+，光来自全国各地拿货的批发商就不少于20家左右。在未来，张芳决定继续做好品质，做好内容服务，除在包裹中为客户准备一封信之外，她准备开通淘宝直播，让女儿与客户面对面的沟通，让客户看到实实在在的品质。同样，她也打算除了做好现在这家淘宝C店之外，准备在2019年4月份上线品牌天猫店。

总之，这个世界没有随随便便的成功，任何成功者的背后，都必然有艰辛的创业过程中，我们感动于张芳一直持守的匠心精神，因为有了她，让我们看到生意应以诚信为本，要做好自己的品牌，要想在互联网中创业成功，就一定要严格的对待每一个服务流程。

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