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12315可以投诉超市吗(天猫超市投诉最有效的方法12315)

栏目:淘宝   时间:2024-03-01 17:44

投诉超市打什么电话

一、怎么举报超市可以向当地工商行政管理局举报,也可以拨打当地的12315热线电话举报。12315拨打要求:1)当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;(2)当您在消费过程中,权益受到侵害时;(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时;(4)当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。二、什么是消费者投诉所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。三、消费者投诉的受理原则(一)对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。(二)案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。(三)案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。(四)省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。(五)外籍消费者投诉国内经营者的,由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议,可以向消费者所在地消协投诉。
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超市欺骗消费者投诉电话是多少

法律分析:“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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12315可以投诉超市水果变质吗

可以的。如果在超市买到过期水果,可以直接咨询经销商解决,也可以向工商或食品药品监管部门投诉举报,也可以寻求消协的帮助权利。我们可以要求超市支付十倍的价格或三倍的损失。如果不到一千元,我们可以索赔一千元。根据《食品安全法》第一百二十二条规定,赔偿如下:违反本法规定,未取得食品生产经营许可,从事食品生产经营活动的,或者未取得食品添加剂生产许可,从事食品添加剂生产活动的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得。和违法生产经营的食品、食品添加剂,以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂,货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。超市食品变质到投诉:1、超市销售问题产品,非食品类可以投诉到超市客服部,也可以投诉到工商局,或者12315消费者投诉热线也可以。2、超市销售问题食品,如果是广告问题,可以投诉到工商局。质量问题投诉到食药监局,也可以在超市客服部进行投诉。消费者投诉热线12315和食品安全热线12331都可以进行投诉。3、非食品类问题产品的赔偿,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,是购买金额的三倍,最低500元起。4、食品类问题产品的赔偿,按照《中华人民共和国食品安全法》规定,是金额的十倍,最低一千元起。5、另外,食品类问题产品如果导致消费者的健康问题,可以选择损失三倍的赔偿。《食品安全法》第九十六条第二款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”
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12315平台投诉不了天猫超市吗-找12315投诉天猫国际有用吗

12315是针对消费者维权的一个平台,如果天猫超市、天猫国际超市投诉得不到解决的话,其实可以通过12315平台进行投诉的,官方会为您解决困难,只是过程会比较漫长,需要有耐心。 12315平台投诉不了天猫超市吗12315是消费者投诉的电话号码,对天猫超市的质量有什么问题或者不满,当然是可以投诉的。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。找12315投诉天猫国际有用吗你让天猫国际客服升级高级客服,然后把这段话发给他:而且我购买的时候商品详情页上没有【明确】【提前】告知,不予退换属于格式条款,是无效的。其次从国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定,’已拆封’不得作为拒绝退货的理由,故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。 我至少是肯退了天猫国际买到过期产品怎么维权个人经验,针对12315途径的维权!!双十一来临,好多活动各种满减,就买买买,前一天买的薏仁水,3号就收到,迫不及待打开,发现底部写的日期怎么比我正在用的还要早?! 到底是生产日期还是有效期?一查才知道,这是有效期,我去!那不是妥妥的过期了!!!这还得了!立马跟客服联系,居然说是生产日期,我都把查到的截图甩给他了,还不承认。一番拉扯,好吧,终于承认了,不容易呀!不料,立马来一句,打错字了?!好吧,不纠结,我说那你拿出书面证明来,不然你这上下嘴皮子一碰,说啥我就信啥吗,我又不傻!好嘛,到这就没话说了,叫我等电话了。我就想,这是准备换一个来跟我扯皮了吧,赶紧去315投诉算了,结果投诉了也没什么用,集美们,不要放弃啊,我们可以继续投诉他的上级,去市场监管部门举报他维权不易,但是,我们不能任由其欺负,不在沉默中灭亡,就要爆发出来,只要你坚持,总能等来正义的到来。
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12315可以投诉超市吗

法律分析:12315投诉可以,不是只有3月15号投诉才可以,每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由;第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或检测的,鉴定或检测的时间不计算在六十日内。
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