方法如下进入淘特后点击我的，寻找售后，联系客服。 商品有质量问题，可以先和商家沟通，处理，如果商家处理的结果不满意，或者态度敷衍，那么可以联系淘宝平台客服，进行处理投诉，选择平台客服，选择质量问题投诉，进行具体描述，同时可能还需要提供具体商品的订单号，及质量问题的图片

忒淘买商品的快递，该商品为发货的情况，如果发货时间是在三天，那你在三天后，如果还是没发现他有发货，没有快递单号，还是待发货就是快递也没有发出来。如果如果该商家超过十天未寄快递，该商品还处于那种等待发货的状态。如果你对这个商品比较急用，给卖家发消息他不回应比如你跟他发消息，卖家有阅读过没有回复跟你说。那这个是无人管理的店铺，只看一下消息就不回。那你必须退款一下，这个你等不起，因为该商家不发货的情况下，退款后还要投诉他不发货。延迟发货的现象。如果你对这个卖家不满意，可以发起投诉，比如他点击我，然后点击上面的客服那个符号，然后进入人工咨询，要投诉淘宝商家如果不给你退款，那你需要联系平台客服，让他们帮你协助退款。加上投诉卖家。不按时发货，诉求填写。要退款要上传三张照片，一个截图是你和卖家的聊天记录一张。另外就是商品该界面的那一张，比如商品属性，价格。截屏一张。还有订单号截屏一张。就等于三张图片提交诉求等待工作日结束后，就会处理完成帮你退款。一般如果你在退款的之前，卖家是不会处理退款
在淘特app买的东西，快递一直没有送，联系商家退款。没有处理退款，遇到这种情况只能等待，因为也许商家没有在，到了时间它就自动退款给你了。
淘特上的东西一般都是很便宜的，你买了之后商家就觉得亏本了就一直不发货一直拖到最后直接就退款了，你遇到这样的直接去找淘特客服进行投诉处理aqui te amo。
直接退款就可以呀，选择仅退款，没退过你，也就是没有收到货啊，随便都尚在协商吧，如果商家不处理。就找淘宝客服。
首先催促商家发货或者让商家催促快递员看看能不能发货，若第二天还是没有物流更新就直接退款申请，若商家拒绝，小二介入就好了。

1、进入“淘特”主页面。 2、在主页面的右上角，“搜索”的右边有一个消息的图标，点击进入，就可以看到客服的各种消息啦。淘特，由阿里旗下淘宝特价版APP更名而来。 2020年3月25日，阿里旗下淘宝特价版正式上线了。 2021年5月20日，淘宝特价版APP迎来了4.0版本更新，“淘宝特价版”正式宣布品牌升级，更名为“淘特”。2021年10月9日，淘特宣布上线微信扫码付功能，部分用户开始测试，双11前完全开放。

官方人工处理客服:00861-650422-3015

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