摘要点淘APP是没有直接的人工在线客服和电话客服的

一般的软件人工客服都在设置里有个建议与反馈，点开后就有人工客服。
一般的话，都在我的，弱或者者设置里面，比如这个就是在设置里面可以找到人工服务的，你可以去看看，其他的软件也差不多是这样的，只要有，很多事不具备在线客服的呢
好多企业的人工客服都是集中共享管理的，一般跟公司总部或者区域管理中心在一起，也有一些设在人工成本比较低的地方，因为相对来说，客服人员的素质需求相对要求不高，为了降低成本，大都设在工资降低之处，当然也有一部分跟企业领导的要求有关，如京东就设在宿迁。

摘要 为全面维护消费者和经营者的合法权益，营造公平有序的市场秩序，市场监督管理局总局开通12315投诉举报热线，受理范围和途径公告如下： 一、投诉举报应当提供的材料： 1、投诉人的姓名、电话号码、通讯地址（可匿名举报）； 2、被投诉人的名称（姓名）、地址； 3、具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。 二、投诉举报受理范围： 1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉； 2、对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反市场监管行政管理法律、法规行为的举报； 3、涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。
您好，我是百度合作的律师，我已经接到您的问题了。
根据郑渣您的描述来看，您可哗前以先和淘宝商家进协商，然后商家不同意的话，你可喊芦悄以让平台介入。嗯，但您得保留好证据，实在不行的话，这边为您提供以下的方式。
实在不行，你还可以拨打消费者权益保护热线12315。进行投诉举报。并且保留好您的证据。
为全面维护消费者和经营者的合法权益，营造公平有序的市场秩序，市场监督管理局总局开通12315投诉举报热线，受理范围和途径公告如下：一、投诉举报应当提供的材料：1、投诉人的姓名、电话号码斗雹丛、通讯地址（可匿名举报）；2、被投诉人的名称（姓名）空樱、地址；3、具体的投诉请求肆蚂以及消费者权益争议事实。二、投诉举报受理范围：1、消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉；2、对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反市场监管行政管理法律、法规行为的举报；3、涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。

打开你的淘宝APP，然后打开我的找到阿里小蜜。这个就是淘宝的客服。刚开始是智能提醒。只要你输入两遍人工客服。他们就会联系你的。
如果是联系淘宝网店的客服的话，一般在网店商品。左下角有一个头像，点击以后就可以联系客服了。
他的这一个客服的话是打开你的淘宝，然后在我的然后可以找到唐小蜜打人工客服，这样的话就可以了。
淘宝的联系客服有人工客服和那个机器人客服，然后点那个对话就可以了，可以看到的。

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