这个就只能联系客服了。 服务范围：提供手机网游，担保、寄售、中介等多种交易模式，推出“免费账号换绑”“专家团议价”“交易安全锁定”“无货赔付”“底价保障”等多种特色服务。游戏账号、装备、金币，一站式购买。 服务优势：1、资金自动化；2、服务人性化；3、安全的官方 担保交易模式；4、7﹡24小时的服务；5、充值便利性，支持多种渠道充值；6、提现便利性，支持多种渠道提现；7、购买商品累积积分，换取满意奖品；8、注册会员就送免费店铺；9、定期推出各种活动；10、及时完善交易服务功能。

可发起投诉。 投保用户能享受到60至90天的账号保险服务，在保险期内账号出现找回、封号、APP退款、毁号等情况均能得到理赔。可以在淘手游主页点击联系客服，咨询在线人工客服，发起投诉。
保险没过期的话可以在主页联系客服发起投诉，申请理赔

好像是24小时都有客服工作吧。 联系客服的方法步骤如下：1、打开淘手游的官方网站，也可以在百度搜索框输入“淘手游”。搜索页的第一个结果就是淘手游的官方网站。2、打开淘手游后，在网页的每个页面右部都会有一个固定框，点击滚轮页面会向上向下滚动，但是固定框它是不会滚动的。固定框里有个非常酷的耳机图片它的文字说明为“联系客服”。点击这里。3、接下来网页会弹出客服中心的选项框，请根据你个人的需求问题选择你的选项。4、接下来会弹出聊天框口，在文字框里输入“转人工客服”或者“人工客服”都会被转给人工客服那里。亲，要在淘手游客服上班的时间发起聊天哦。要不然都是机器人答复。 5、接下来说下客服的联系电话怎么找。在淘首页官网首页用滚轮把页面滚动到最底部就有个客服联系热线的图片。这个图片就是客服的联系电话了滴。

淘手游客服晚上12:00点下班。淘手游客服在联系卖家时会主动出示交易暗号,卖家即可直观了解客服真假! 官网验证 :如果您在填写时不知道交易暗号的重要性而设置了简单的交易暗号。淘手游平台发布游戏账号商品，买家通过淘手游网站浏览、选择和购买商品。淘手游客服的信息：基于淘手游作为信息发布平台的性质，如果商品的实际情况与卖家在网站发布信息有出入的，以买卖双方在淘手游APP沟通记录中确认的内容为准。卖家未说明或者故意隐瞒账号存在安全隐患等问题的，卖家应自行向买家承担退款赔偿等相关责任。买家付款后至交易完结前，买家因各种原因申请退款的，可以向淘手游申请仲裁，淘手游根据本规范对售后纠纷进行仲裁处理。交易完结后，淘手游不再受理买家提出的售后仲裁申请。淘手游对同一笔交易的售后纠纷只进行一次仲裁处理。买卖双方对仲裁处理结果不服的，双方可通过提起民事诉讼解决纠纷。买卖双方也可以不经淘手游仲裁直接向人民法院起诉对方解决纠纷。

淘手游春节期间客服上班时间安排如下: 2022.1.31(除夕)上班时间: 08:00--16:00。2022.2.1--2.7(初一到初七)上班时间: 09:00--23:00。2022.2.8(大年初8) 正常上班: 08:00-24:00。