这个就只能联系客服了。 服务范围：提供手机网游，担保、寄售、中介等多种交易模式，推出“免费账号换绑”“专家团议价”“交易安全锁定”“无货赔付”“底价保障”等多种特色服务。游戏账号、装备、金币，一站式购买。 服务优势：1、资金自动化；2、服务人性化；3、安全的官方 担保交易模式；4、7﹡24小时的服务；5、充值便利性，支持多种渠道充值；6、提现便利性，支持多种渠道提现；7、购买商品累积积分，换取满意奖品；8、注册会员就送免费店铺；9、定期推出各种活动；10、及时完善交易服务功能。

淘手游春节期间客服上班时间安排如下: 2022.1.31(除夕)上班时间: 08:00--16:00。2022.2.1--2.7(初一到初七)上班时间: 09:00--23:00。2022.2.8(大年初8) 正常上班: 08:00-24:00。

淘手游客服晚上12:00点下班。淘手游客服在联系卖家时会主动出示交易暗号,卖家即可直观了解客服真假! 官网验证 :如果您在填写时不知道交易暗号的重要性而设置了简单的交易暗号。淘手游平台发布游戏账号商品，买家通过淘手游网站浏览、选择和购买商品。淘手游客服的信息：基于淘手游作为信息发布平台的性质，如果商品的实际情况与卖家在网站发布信息有出入的，以买卖双方在淘手游APP沟通记录中确认的内容为准。卖家未说明或者故意隐瞒账号存在安全隐患等问题的，卖家应自行向买家承担退款赔偿等相关责任。买家付款后至交易完结前，买家因各种原因申请退款的，可以向淘手游申请仲裁，淘手游根据本规范对售后纠纷进行仲裁处理。交易完结后，淘手游不再受理买家提出的售后仲裁申请。淘手游对同一笔交易的售后纠纷只进行一次仲裁处理。买卖双方对仲裁处理结果不服的，双方可通过提起民事诉讼解决纠纷。买卖双方也可以不经淘手游仲裁直接向人民法院起诉对方解决纠纷。

正常情况下淘宝自动确认收货时间有:即时、3天、10天、30天。 淘手游是5天自动确认收货的。 联系卖家，让对方点击确认收货。联系淘手游客服，说明相关情况，让其帮忙解决。交易完成24小时之后，系统就会确认收货。用户的冻结资金就会解冻，卖家就可以轻松收款。 需要注意的是，双方在交易完成之后，请卖家耐心等待，买家点击确定收货，您的资金将会由冻结资金转入账户余额，完结后的24小时内买家没有点击确认收货，系统将默认此笔交易成功，资金转入您的账号余额。

可发起投诉。 投保用户能享受到60至90天的账号保险服务，在保险期内账号出现找回、封号、APP退款、毁号等情况均能得到理赔。可以在淘手游主页点击联系客服，咨询在线人工客服，发起投诉。