如果你在一二线大城市，我觉得天猫超市的稍微便宜点，要说快慢也就是一两天，除非你非常纠结这个问题。稍微小点的城市天猫就不方便了，京东方便些。至于东西价格，谁便宜买谁。区别也就那么一点点，这么精打细算干嘛，有时候优惠力度不同而已，今天你贵明天你便宜，价格经常变动的。关键是运费，京东满99才限10公斤，天猫满88元限20公斤。京东现在出了个什么会员制每月免5次运费。。感觉有点捆绑销售。

举报流程如下：1、明确所要投诉的问题类型，分为两种问题类型：①产品质量问题；②商家服务问题。2、取证--投诉时需要递交的佐证材料，包括但不限于购物发票、与商家的沟通协商聊天记录、网购产品、物流信息记录、产品外包装、保修卡等。3、12315网站投诉，点击“我要投诉”按钮，在“投诉须知”下方点击“同意”；在搜索框中搜索要投诉的企业名称，点击选择企业，进入投诉详情填表页面。4、选择绿色通道。勾选“选择绿色通道企业，享受更高效的维权服务”前面的复选框，然后点击“确认”按钮。扩展资料：如按天猫的投诉流程发起维权后，问题仍未得到合理解决，可采取以下方式进一步维权：一、向卖家所在地工商局网上举报、投诉，方法如下：1、到卖家店铺获取卖家企业名称、地址；2、到卖家企业所在地工商局网站发帖投诉（如卖家在北京，则到北京工商局网站投诉），或拨打卖家所在地工商举报电话（区号）-12315投诉卖家。二、向天猫所在地杭州工商进行投诉举报：网上投诉，受理单位选余杭区市场监督管理局（优先选择此渠道，以便保留证据）；或致电余杭消费者举报中心0571-86222315。
我11号在天猫下单，内含翻牌商品，我一开始申请退款 想重新下单，但是申请退款的被拒绝。于是我只好将第二份订单申请退款。之后一直没有物流信息，13号问客服还淡定的说订单取消了，但是我这边显示的都是正常订单，没退款也没取消的信息。之后又说18号补送订单，理由是双十二订单量大，但实际上我是在双十二之前下的单。好吧，我同意了，我说那就18号送吧。我特地17号和客服确认是否18号能收到货，没人回我今天18号再问客服，和我说订单取消，还问我是否要安排补送？接着又说我没有和他们确认18号送货。拜托首先我和他们确认了，都有聊天记录的，没什么可赖的（再加上订单我没有再申请退款、取消那肯定是默认的，难不成淘宝上下个单付完钱还要和客服确认？不确认就不送货，那我付钱干嘛！）之后又说安排20号送货，我说太晚了，于是又说安排19号送货，好吧，我都同意了。过了会又给我发消息说翻牌的2件商品不能补送，让我申请退款，翻牌的东西本来就是1分钱送的！ 在线问大部分都是机器人回复，问题不能解决，信息延误传达，客服推卸却连个投诉的地方都没有
可以向天猫超市客服热线反映的，天猫超市不是天猫管理的，有自己独立的管理系统，不用怕，静下心来详细叙述的问题，应该可以得到解决的。

起保护作用的
减震作用

猫超卡就是天猫超市卡。可以去天猫超市里面购物，20元就相当于20元现金，你买完东西结账时直接抵扣。 猫超卡也就是我们常说的享淘卡仅限天猫超市通用，含量贩装、生鲜区、各类折扣区。但不支持运费抵扣，很多朋友可能都使用过这个优惠卡的哦。

京东与天猫区别分为以下几点：1、规模和资金区别：京东一直在亏损，连收购1号店都是处于战略性亏损的状态，而天猫超市背后的阿里集团资本雄厚，自去年7月以来，天猫超市就投入超10亿元对消费者进行补贴，迅速成长起来。前不久，在7月14日的天猫“下午茶”上，天猫就宣布启动“双20亿计划”。再在消费者补贴和优化服务方面砸下重金，并预计到2018年天猫将达到千亿规模，成为中国线上线下最大商超。与天猫的大手笔相比，京东在资金和规模上明显不足，这注定京东很难大刀阔斧式地开展业务。2、产品区别：我们都知道京东是靠3C起家，主打电子产品，而天猫商城则是以女装、鞋帽等服饰类产品为主。对于线上超市来说，两者实际上几乎处于同一起跑线上，基本上涵盖了粮油副食、母婴用品、食品饮料等日用百货，实现了全品类。比较不同的是，天猫可能显得“国际化”一点，其进口产品是比较叫座的产品;而京东则表现出有意在生鲜副食品类大展拳脚。3、物流区别：从目前来看，京东更有优势一些。我们知道，京东在快递上投入巨资。京东拥有中国最大的众包物流平台“达达”，京东超市依托于京东自建物流，便可以把经营地域扩展到全国范围的2000多个市县，211限时达、次日达等配送服务广泛覆盖，可以实现5元起包邮。而与之相比，天猫超市的物流目前仍是第三方物流为主，阿里巴巴旗下大数据物流平台公司菜鸟网络实际上是一个开放的社会化物流大平台，联合了顺丰、三通一达等快递公司，本质上还是第三方物流，物流速度比起京东还是有些慢的。以上就是京东超市和天猫超市的区别，总结下来其实两个都各有好处，可以说的领域有点区别。对于大家来说平常习惯用哪个就用哪个就行。如果考虑生鲜之类的就可以用京东，速度快一点而且还新鲜。扩展资料：天猫超市类似于B2B2C，而京东则是B2C。具体而言天猫超市与天猫单品单店的传统模式不同，是一种改良过的平台模式，各品牌商的货会统一进入菜鸟分布在全国的专为猫超准备的11个中心仓库。消费者在线下单后，猫超工作人员会购物车里的商品打包成一个包裹，统一发货，交给万象等落地配公司去配送。在这种模式下，一是天猫超市不存在库存压力，更像一种寄售制，直接与实体超市展开竞争。京东到家的模式同苏宁、1号店类似，是一种直采直销模式。与实体超市实现合作共赢，搭建起一个良好的集中平台。二是盈利模式，天猫赚的是仓储保管费，物流费等服务费，而京东赚的是差价，三是天猫超市的物流基本上是外包，而京东则是自建物流，可实现“半日达”，物流速度较快。
天猫超市。1、规模和资金区别：京东一直在亏损，连收购1号店都是处于战略性亏损的状态，而天猫超市背后的阿里集团资本雄厚，自去年7月以来，天猫超市就投入超10亿元对消费者进行补贴，迅速成长起来。2、产品区别：京东是靠3C起家，主打电子产品，而天猫商城则是以女装、鞋帽等服饰类产品为主。对于线上超市来说，两者实际上几乎处于同一起跑线上，基本上涵盖了粮油副食、母婴用品、食品饮料等日用百货，实现了全品类。3、物流区别：京东拥有中国最大的众包物流平台达达，京东超市依托于京东自建物流，便可以把经营地域扩展到全国范围的2000多个市县，可以实现5元起包邮。天猫超市的物流仍是第三方物流为主，阿里巴巴旗下大数据物流平台公司菜鸟网络实际上是一个开放的社会化物流大平台，联合了顺丰、三通一达等快递公司。扩展资料：注意事项：一般要下单日二天之后才送到，如星期三买，星期五才送到家里面，这时候大家都上班，快递只是6点就下班不配送了，只会放在附近的自提点，自行去拿，所以建议一般星期四（或者星期五）下单，这样子周末就直接送到家里面。查看超市的配送范围，不支持配送的就不要买，记得看清楚，只是少数大城市开通。买食品要注意看下食品的保质期是否有过期，承诺有保质期规定的。另外一些不太直观的产品也不太好购买，如饭盒，拿到手之后才更加直观的知道多大。参考资料来源：百度百科-京东生鲜参考资料来源：百度百科-天猫超市
京东与天猫区别分为以下几点： 1、规模和资金区别：京东一直在亏损，连收购1号店都是处于战略性亏损的状态，而天猫超市背后的阿里集团资本雄厚，自去年7月以来，天猫超市就投入超10亿元对消费者进行补贴，迅速成长起来。前不久，在7月14日的天猫“下午茶”上，天猫就宣布启动“双20亿计划”。再在消费者补贴和优化服务方面砸下重金，并预计到2018年天猫将达到千亿规模，成为中国线上线下最大商超。与天猫的大手笔相比，京东在资金和规模上明显不足，这注定京东很难大刀阔斧式地开展业务。2、产品区别：我们都知道京东是靠3C起家，主打电子产品，而天猫商城则是以女装、鞋帽等服饰类产品为主。对于线上超市来说，两者实际上几乎处于同一起跑线上，基本上涵盖了粮油副食、母婴用品、食品饮料等日用百货，实现了全品类。比较不同的是，天猫可能显得“国际化”一点，其进口产品是比较叫座的产品;而京东则表现出有意在生鲜副食品类大展拳脚。3、物流区别：从目前来看，京东更有优势一些。我们知道，京东在快递上投入巨资。京东拥有中国最大的众包物流平台“达达”，京东超市依托于京东自建物流，便可以把经营地域扩展到全国范围的2000多个市县，211限时达、次日达等配送服务广泛覆盖，可以实现5元起包邮。而与之相比，天猫超市的物流目前仍是第三方物流为主，阿里巴巴旗下大数据物流平台公司菜鸟网络实际上是一个开放的社会化物流大平台，联合了顺丰、三通一达等快递公司，本质上还是第三方物流，物流速度比起京东还是有些慢的。 总结下来其实两个都各有好处，可以说的领域有点区别。对于大家来说平常习惯用哪个就用哪个就行。如果考虑生鲜之类的就可以用京东，速度快一点而且还新鲜。
京东与天猫优劣势对比 以下我们将从网上超市出发分几个维度分析京东和天猫存在的优劣势情况。首先在规模和资金方面，上面也有提及到，京东一直在亏损，连收购1号店都是处于战略性亏损的状态，而天猫超市背后的阿里集团资本雄厚，自去年7月以来，天猫超市就投入超10亿元对消费者进行补贴，迅速成长起来。前不久，在7月14日的天猫“下午茶”上，天猫就宣布启动“双20亿计划”，再在消费者补贴和优化服务方面砸下重金，并预计到2018年天猫将达到千亿规模，成为中国线上线下最大商超。与天猫的大手笔相比，京东在资金和规模上明显不足，这注定京东很难大刀阔斧式地开展业务。在产品方面，我们都知道京东是靠3C起家，主打电子产品，而天猫商城则是以女装、鞋帽等服饰类产品为主。对于线上超市来说，两者实际上几乎处于同一起跑线上，基本上涵盖了粮油副食、母婴用品、食品饮料等日用百货，实现了全品类。比较不同的是，天猫可能显得“国际化”一点，其进口产品是比较叫座的产品;而京东则表现出有意在生鲜副食品类大展拳脚。至于物流这个对用户体验至关重要的环节，从目前来看，京东更有优势一些。我们知道，京东在快递上投入巨资，京东对物流的投资，2009年到2013年分别是人民币1.44亿元、4.77亿元、15.15亿元、30.61亿元、41亿元。京东拥有中国最大的众包物流平台“达达”，京东超市依托于京东自建物流，便可以把经营地域扩展到全国范围的2000多个市县，211限时达、次日达等配送服务广泛覆盖，可以实现5元起包邮。而与之相比，天猫超市的物流目前仍是第三方物流为主，阿里巴巴旗下大数据物流平台公司菜鸟网络实际上是一个开放的社会化物流大平台，联合了顺丰、三通一达等快递公司，本质上还是第三方物流，物流速度比起京东还是有些慢的。布局未来：京东全品类与物流战略天猫加强国际化线上超市的渗透率大概只有7%，未来的空间很大，所以大家都迫不及待地争着啃下这块蛋糕，但线上超市归根结底还是零售业，而零售的本质核心有三点：产品、价格与服务。不管是线下还是线上，首先你要保证消费者可以在你这里买到他需要的产品，这就涉及到全品类;其次，消费者选择在线上或线下消费，选择哪个平台消费，最重要的标准就是物美价廉，价格要低，这里关键是供应链;最后，用户体验是电商平台留住顾客，增强粘性的关键，在这里物流是否便捷就至关重要。无论是京东还是天猫都已经意识这个问题，也在针对各自的优劣势进行加深或弥补。天猫日前启动的“双20亿计划”绝对不会只是为了应对来京东联合沃尔玛的“挑衅”，这是天猫的战略性转向。20亿元继续补贴消费者，另外20亿元则用于打造供应链、商品结构和服务升级，天猫在供应链和用户体验上投入了巨资。另外，天猫超市偏向于进口与国际化战略，进口商品是天猫超市深度运营的类目之一。天猫目前正在疯狂联合国际零售巨头，今年4月，麦德龙已与天猫超市达成深度合作，德国Inferno、西班牙DIA等也即将加入天猫超市的进口产品系列。阿里巴巴集团CEO张勇把天猫超市定位为继淘宝、天猫、聚划算之后第四个消费者平台，可以看出线上超市对阿里巴巴集团重要的战略意义。而京东则在继续发挥物流优势、全品类化以及深耕生鲜业务。在京东宣布6.18年度大促的发布会上，董事长刘强东就明确表示，京东未来有三大战略——技术战略、品类战略和物流战略。 京东一直在努力去3C化，发展全品类，包括食品、服饰、家居百货、图书等。日前京东与沃尔玛达成合作首先把主要销售副食的1号店收入囊中，增强了京东在食品品类的渠道资源，更重要的是，双方可能在接下来供应链方面有所深入合作;而去年京东曾斥资43亿元入股国内商超巨头永辉超市，则是对商超业务中生鲜业务的一次发力。生鲜、杂货可能是目前国内实物电商领域仅存的一片大蓝海，京东在这两个品类上也都做足了功夫。
京东超市价格波动很大，很乱，买完降一半都有可能，猫超相对稳定一点。京东基本是哪里都到，乡下也可以。天猫乡镇要自取，估计你自取的路上还能遇到超市，都没必要去取了！两个超市都用过。京东超市买过薄厚不一的七度空间（估计假的），天猫超市买过生产日期擦地掉的牛奶（估计有重新喷的）。现在的我在外面大部分用猫超，因为我大部分买纸巾类的，至少到现在还没发现有啥问题（可能有问题我也不知道），而且价格也比较实惠稳定。寄回老家的用京超，老实说我第一次用的网超就是京超，大学的时候他们都喜欢用淘宝，淘宝双十一啥的，就我喜欢跑京东。但是他太让我失望了，价格又乱，产品还有问题。但是没办法，只有它能送上门。就是纸巾类的都不敢买了，所以买的次数也少了。