淘宝消费者服务中心：自助服务。一般自助工具：搜索想要结局的问题：快捷引导：扩展资料：消费者保障服务是指经用户申请，由淘宝在确认接受其申请后，针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目（以下称“服务项目”），向买家提供相应的售后服务。参考资料：淘宝网--消费者服务中心
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淘宝消费者热线是9510211。淘宝联系方式：1、淘宝消费者热线：9510211、0571-88158198。2、淘宝商家：0571-88157858。3、天猫消费者：9510211、400-860-8608。4、天猫商家：400-860-8608。5、天猫国际：400-843-2288。扩展资料网购已成为消费者主流的消费方式。淘宝评论机制是淘宝网建立的一种信用机制，是消费者对产品质量或者服务质量行使评论、批评权利的平台。在厘清消费者正确表达诉求与侵犯法人名誉权边界的过程中，应充分考量特定场景下行为人的过错程度和行为的违法程度，以及实施的行为是否符合社会公认的价值观。当产品纠纷产生时，经营者应先以完善自身产品质量、提升服务水平为根本出发点，对消费者的批评与评论应具有一定的宽容度。对于消费者来说，淘宝评论机制不是发泄个人情绪的工具。虽然对产品质量或者服务质量进行批评、评论是消费者的法定权利，但是消费者应注意分清诉求表达与侵权的界限，避免人身攻击或者不文明用语出现在网络环境中，理性行使权利、化解纠纷。参考资料来源：淘宝官网-联系我们参考资料来源：人民网-淘宝差评侵犯名誉权？卖家索赔9800元被驳回
您尾号9934卡5月19日10:58快捷支付支出(理财支付宝-诺安基金管理有限公司)18.88元，余额197.51元。【工商银行】 这是什么情况

可以申请退货的。淘宝买完东西超过7天发现质量问题想退货卖家始终不给答复的话，是可以申请退货的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。扩展资料：《淘宝平台争议处理规则》中规定：第五十一条买家主张商品存在质量问题系肉眼可识别的，应提供初步凭证予以证明。买家未提供初步凭证的，交易支持打款。买家已提供凭证且淘宝初步认定的，卖家应针对买家给出的初步凭证作出淘宝认可的合理解释或提供证据证明不存在质量问题。卖家已提供有效凭证的，买家应按淘宝要求及时提供有效的质检凭证或其他有效凭证。买家无法提供的，交易支持打款；卖家未提供的，淘宝将认定质量问题属实。参考资料来源：淘宝消费者服务中心-商品出现了质量问题，我该怎么办？
一般是七天无理由退货，要看是什么产品，损坏的程度，建议先与商家沟通，协商一下解决方案。 如果想要店铺好的商家，都会针对产品的问题，进行解决，补尝或是退回处理； 如果是不允许退回的，同时拒绝处理的，可以直接申请售后，退款处理。
首先我本人也经常在淘宝上面买东西,到目前为止没有被欺骗过,当然我也不能保证将来的事情,说不定下一次就受骗上当了. 如果想要防止受骗的话,首先要注意几点: 1.网络上鱼龙混杂,好心卖家有,骗子也有,而且数量肯定很大,这就需要我们买家提高警惕,网络上选择的卖家最好选择在本地,因为这样能够当面交易,一手交钱一手交货,方便买家能够在当面交易中鉴定购买物品,如果发现有质量问题或者干脆就是一假冒货可以选择不进行买卖. ~2.分类自己买的东西,如果是大物件,就是价格偏高的东西(例如家电,首饰,高级化妆品
先自己和卖家协商，说产品质量有问题，如实告知。 卖家如果同意退款，你就把货退回去。淘宝客服介入也只是协商，最后还是要看你和卖家的决议。如果你实在想留下证据，就拍下视频，保存以备后用。 希望回答对你有所帮助~

淘宝、天猫消费者热线9510211其他电话：1、淘宝商家0571-88157858（周一～周日 9:00-21:00）2、天猫商家400-860-8608（周一～周日 9:00-21:00）3、天猫国际消费者400-843-2288（周一～周日 9:00-24:00）扩展资料：《产品质量法》第40条规定：售出的产品有下列情况之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：1、 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；2、 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；3、 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。《产品质量法》第44条规定：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用造成受害人死亡的。并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费用等。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的。侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭 受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。参考资料来源：淘宝网-消费者服务中心
淘宝、天猫消费者热线9510211其他电话1、淘宝商家0571-88157858（周一～周日 9:00-21:00）2、天猫商家400-860-8608（周一～周日 9:00-21:00）3、天猫国际消费者400-843-2288（周一～周日 9:00-24:00）扩展资料消费者维权的五种方式如下：一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点：1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；4、是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。参考资料来源：淘宝网-消费者服务中心
集市消费者热线0571-881581987*24小时为淘宝买家提供各种业务咨询 集市商家热线0571-881578587*24小时为非天猫卖家提供各类业务咨询
24小时在线 0 5 7 I - 6 5 I I 7 3 3 O， 投诉 解冻 退货 退款 认证 无法上架---------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------从前有一个漂亮的小女孩儿，她叫罗莎，刚刚17岁的她父母就因意外去世了。她现在唯一的亲人就是她的外婆，而外婆的眼睛不好，需要人照顾，所以17岁的罗莎就挑起照顾外婆的担子。外婆很爱她，什么重活都不让她做，懂事的她就趁外婆休息时偷偷做。有一天，外婆病了，病的很重，不吃不喝的。家里的条件也不好，没钱请医生。罗莎很伤心，她不想失去外婆，可她又没有办法。一天晚上，因为外婆的病更重了，罗莎便躺在外婆的床边伤心地流泪，她哭着哭着渐渐地睡着了。夜里她梦到外婆走到她身边，摸着她的头微笑着说：“罗莎，我苦命的孩子，外婆走了，不要伤心，外婆会在天上看着你的。你以后的生活会好的。”说完便消失了。罗莎在梦里拼命地想抓住外婆，可怎么也抓不住。她哭喊着……她知道外婆离开了她。 哭着哭着，她感觉很冷，睁开眼睛，吓了一大跳。天啊，这是哪里？是山洞？不，准确的说是蛇窝。罗莎正躺在一张用石头砌成的床上，床的四周散发着绿色的光，旁边站着两个长着蛇尾的丫鬟，她们看到罗莎，便高兴地齐声说：“伟大的罗莎公主，请你救救我们吧，现在只有你能救我们了。”罗莎一脸茫然的表情看了看她们，不知道什么情况。其中一个丫鬟说：“公主，别害怕，我们不会伤害你的。我们这里原来是一座美丽的皇宫，皇宫里的一切都是那么的漂亮、精致，所有的一切也都是那么的完美。皇宫外面的百姓也生活的很和谐，他们不愁吃，不愁喝。因为善良的国王每个月都会给他们发送食品和衣服。而这一切被住在皇宫后山上的女巫看到了，她非常嫉妒，所以她把这里给诅咒了，她让这里变成了蛇国，所有的百姓都变成了蛇，所有的丫鬟和侍卫都变成了人首蛇身的蛇妖。善良国王、皇后和王子都躺在地下粮仓的玻璃棺材里。而只有公主你能救我们。”罗莎听了她说的话，就问怎样救他们。那个丫鬟说：“公主，王子的玻璃棺材上有一个紫色的水晶瓶，瓶子旁边有一把小刀，只要你把手上的血滴一滴到瓶子里，王子就会醒了，只要王子一醒，诅咒就消失了。还有，我们不能跟你去，否则，你所做的一切就都无效了。”罗莎听后，便让丫鬟带她到通往地下的楼梯口走去。下去时，丫鬟又对她说：“女巫还派了一只猫在粮仓门口看守，你必须想办法把它身上的诅咒解除了，然后让它带你去找王子。”那个丫鬟说完便走了。

淘宝客服电话人工台电话：9510211。0571-88158198。阿里巴巴旗下的淘宝认为微信出台了一些针对淘宝商品和淘宝卖家在微信进行营销的限制措施，随后其官方以卖家利用微信营销运用骚扰用户为由，封杀了微信营销帐号，并且指出微信存在交易的风险。阿里巴巴再次出手，重磅围剿二维码，根据其公告，淘宝将在一个月内全面屏蔽外链二维码图片。对于已发出的含有二微码图片外链的淘宝给出一个月整改期。在2013年9月10号以后，如果商户发布外链的二微码图片，将会被当做乱发信息的行为进行处理。扩展资料：买家申请退款后，依以下情况分别处理：（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；2、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。参考资料来源：淘宝网-联系我们
1、天猫客服热线天猫客服热线为：9510211时间：周一-周日 9:00-24:00提供天猫交易和各类天猫产品及活动咨询。2、天猫商家热线40086086083、阿里巴巴客服热线1688客服热线为：400-800-1688。时间：周一至周日8:30—18:00提供阿里巴巴交易和各类阿里巴巴产品及活动咨询。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。公司文化淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。发展战略：2016年3月29日，在杭州召开2016年度卖家大会，阿里巴巴集团CEO张勇在会上为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。淘宝充分赋予大数据个性化、粉丝工具、视频、社区等工具，搭台让卖家唱戏。利用优酷、微博、阿里妈妈、阿里影业等阿里生态圈的内容平台，紧密打造从内容生产到内容传播、内容消费的生态体系。根据用户的需求，除了进行中心化供给和需求匹配，并形成自运营的内容生产和消费传播机制以外，还会基于地理位置，让用户商品和服务的供给需求能够获得更好的匹配。以上内容参考：百度安全号码认证平台-天猫淘宝客服电话以上内容参考：百度百科-淘宝网以上内容参考：淘宝网-联系客服
淘宝客服电话人工台电话：1、天猫淘宝消费者热线：95102112、淘宝商家热线：0571-88157858（周一～周日 9:00-21:00）3、支付宝热线：951884、天猫商家热线：400-860-86085、天猫国际消费者热线：400-843-2288（周一～周日 9:00-24:00）淘宝其他客服电话：1、阿里妈妈热线：0571-88157999（周一～周五 9:00-18:00）2、淘宝电影热线：0571-88157838（周一～周日 9:00-21:00）3、飞猪旅行热线：国内：400-1688-688、国际：+86-571-56888688（7*24小时）4、农村淘宝热线：400-826-0826（周一～周日 9:00-18:00）5、中国台湾地区热线：（886）277054306（周一～周日 9:00-18:00节假日休息）6、中国香港、澳门地区热线：（852）30183610（周一～周日 9:00-18:00节假日休息）7、新加坡地区热线：（65）31633159（周一～周日 9:00-18:00节假日休息）8、马来西亚地区热线：（60）392125564（周一～周日 9:00-18:00节假日休息）9、澳洲地区热线：（61）383738606（周一～周日 7:00-18:00节假日休息）10、其他海外地区热线：（852）30183610（周一～周日 9:00-18:00节假日休息）以上内容参考：淘宝网-更多服务热线
支付宝客服页面可以进行投诉，人工电话上面也有的