尊敬的会员，您好，感谢您对唯品会的支持。您可以登入个人账户，在我的订单中，点击自助退货，根据相关提示登记退货。我司会在您申请退货后的1小时内对您的退货申请进行审核，如审核通过，请您在签收商品的7天内将商品连同包裹中的送货单、保险卡、发票（如有）一同寄回我司办理退货。退货地址请您留意订单背后详细信息或短信，回寄运费需要您先进行支付，待我们收到您的退货后在3个工作日内办理退款，退款将退回您的唯品钱包（信用卡支付将原路退回，到账时间略有不同，约7-15个工作日）.您预付的运费将通过礼品卡的形式给您报销10元，有效期为1年；同时请您注意:若您的订单原已享受免邮优惠，退货后剩余商品不满288元，将从您的退款中扣除10元的订购运费。期待您继续关注唯品会。
如果符合唯品会的退贷条件的话就可以退。唯品会支持7天无理由退货，订单退货时效是自订单签收次日起7日内。出现下列情形时，消费者可在签收7天内无理由退货。1、商品质量问题。2、商品非质量问题：商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。3、如购买了唯品奢的商品按购买商品的原始包装退回（将商品连同送货单放置于原始配送箱中），并将商品连同防伪扣（不被拆剪）、所有相关配件、说明书、标签、赠品（如有）以及纸质发票（如有）一起寄回。在唯品会商城售卖的所有商品支持7天无理由退货，但以下几类除外：1、一经激活或试用后价值贬损较大的商品：包括产生授权或者激活信息的手机、电脑、平板数码产品等。2、虚拟商品（如电子唯品卡）。3、消费者定制商品。4、鲜活易腐。5、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。6、交付的报纸期刊。7、内衣及贴身衣物。8、贵重首饰精品（如金饰、裸钻类、手表类、钟表类）。9、收藏品（金条、金币等）。10、酒类商品。11、部分食品类（如巧克力等）。12、婴儿特殊用品类（如奶嘴等）。13、部分美妆商品（如彩妆/个人护理/护肤）。14、药品类商品。15、部分唯品国际商品。16、部分品牌。退货运费由谁承担以分以下2种情况，分别是：1、因商品质量问题产生的退货，退货运费由唯品会承担。2、因您个人原因产生的退货，退货运费由您个人承担。为提升购物体验，唯品会为您提供10元唯品币（1000个）/单的退货运费补贴，如多张订单同一包裹寄回的，唯品会仅补贴一次运费。拓展资料出现下列情形时不予退货：1、任何非唯品会出售的商品（序列号不符）。2、已经超过三包期限的商品。3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。4、无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。5、礼包或套装中的商品不可以部分退换货。以上资源来自于唯品会-退货政策
唯品会购物平台没有最差，只有更差，擅自修改评论，修改退货订单，两件衣服一个订单退回去，只退一件的价钱，交涉只答应，不退款。还有发货经常配件不发或者发错颜色，你退回去他既不退钱也不退货，你去问他就说你退的货跟发货不符。不退钱，有几个人有这么多细心这么多时间去跟踪退货退款，很多不跟踪不细心的人以为退了，实际上并没有。他们就是这样侵吞别人的今金钱和利益。在唯品会上购物的消费者请你一定要三思
双十一购物节，我在唯品会上买的鞋，收到快递后试穿一下，鞋底高低不平穿着不舒服，鞋的皮面质量差，新鞋还没穿就有磨损的皱纹，然后又申请换了一双鞋，第二次寄过来退换的鞋还不如第一双鞋，那鞋明显被别人试穿了很多次，鞋垫明显很脏，鞋垫上有别人试穿过留下的袜子痕迹，而且鞋垫乌黑，鞋皮面也是有皱纹，很不满意就直接申请退款，唯品会APP软件上审核通过同意退款，提示我先把鞋寄回唯品会物流园，鞋子寄过去了好几天了，唯品会就直接不退钱了，联系人工客服电话号居然没有，只有机器人系统客服，还是问答的方式，太差劲了，太坑了。
唯品会售后处理不满意怎么投诉

1、打开唯品会订单管理界面，点击订单中的“申请退换”。2、选择换货方式，确认是上门换货还是自寄换货。3、选择要更换商品的颜色或是尺码后就可确认提交。4、换货申请审核通过后，上门换货的快递员会取回原商品，唯品会也会进行换货商品配送。5、商品返回唯品会仓库，通过验收。6、买家收到换货商品确认后换货完成。参考资料来源：唯品会--换货服务
准备工具：电脑、浏览器具体步骤：1、打开任意浏览器，准备用来搜索唯品会商城。2、在浏览器中搜索框中输入唯品会官网。3、然后点击百度一下，进行搜索。4、在搜索结果中，找到唯品会官网，点击进入。5、进入唯品会首页后，在下图红框处登录唯品会官网的个人账号。6、登录号唯品会个人账号后，点击我的订单，进入唯品会的订单管理页面。7、然后找到要更换尺码的商品。8、点击订单管理页面的“申请退换”按钮。9、然后在唯品会订单售后页面，选择适合自己的换货方式。10、选择更换的尺码，点击提交“售后申请”按钮。11、等待审核通过，快递员会上门取件12、商品返回仓库并验收通过。13、会员确认换货后，换货完成，系统会从新发货。扩展资料：唯品会换货须知：1、商品仅支持申请更换同一款商品的任意尺码和颜色，暂不支持申请更换其他款式，换货申请提交成功后，不可再修改换货尺码/颜色；2、 原商品有尺码库存可申请换货的情况下，才可更换同款商品的其他颜色。例如：原商品A为红色，商品B为同款的绿色（1）商品A在换货时有库存即可以申请换为商品A或商品B的任意尺码。（2）商品A在换货时没有库存可换货，则无法申请换货（商品A或商品B均不能换货）。3、 当提交换货申请后，需等换货完成后，才能申请该商品退货（即同一个商品，不能同时进行退货和换货）；4、一张订单只能申请一次换货，不能重复换货，如需更换多件商品，请一次性提交多个商品的换货信息；5、请如实寄回商品，如寄回商品与申请换货商品不一致（包括商品数量及明细），将不予换货；6、换货商品寄回仓库时，需用户自行支付运费，待商品发货后，唯品会将补贴10元等额唯品币到您的账户，商品从仓库寄回用户手上的运费，由唯品会承担；7、如申请换货审批通过后，15天内仓库没有收到换货商品，视为放弃换货，换货申请取消。参考资料来源：唯品会官网-换货说明参考资料来源：唯品会：换货服务
进入订单管理页申请售后 → 自寄换货 → 用户选择换货商品、填写换货信息 → 审批 → 邮寄换货商品 → 仓库确认收货并寄回更换商品 → 用户确认收货具体操作如下：第一步, 收到商品后，如果该订单里包含可换货商品则可以进入“订单管理”页面，在订单列表选择对应订单“申请售后”；第二步，点击“申请售后”后，进入自助换货页面，阅读换货须知后，在换货操作区选择换货原因和需要更换的商品信息（如尺码），用户选择换货信息后会提示是否有库存，如果该商品无库存则不能进行换货，如果有库存，则可进入审核流程；第三步，进入换货申请成功后，需等待换货审核，如果换货申请通过审核，则进入审核通过页面，用户可在该页面查看商品回寄地址信息，查询和修改换货商品的收货地址，如果不需要换货了还可以取消换货，在仓库收到换货商品之前都可在该页面进行取消换货的操作。第四步，如用户提交了换货地址信息后，根据页面提示填写地址并将换货及其配件和相应购物清单等一并寄回。
那你就麻烦了，你需要自己承担来回运费
唯品会不支持换货，可以退货。

第一步，在浏览器地址栏上输入唯品会网址或者百度唯品会，点击进入到唯品会页面。 第二步，进入到唯品会商城网站后，在唯品会上方点击页面上的“登录”字样，在出现的登录文本框中输入账号和密码后登录。第三步，登录之后会跳转到首页，然后将鼠标移动到首页右上角的“我的订单”上会出现对话栏，点击进入唯品会订单管理页面。第四步，点击进入之后，在“订单管理”中，点击“订单跟踪”，即可查看订单的流程。 第五步，在“订单详情”中，点击“到快递查询”，可以查询商品的具体位置。

唯品会怎么查物流信息？如果我们在唯品会中购买东西，会有一个订单号，我们可以通过订单号来查询到自己的物流信息，可能有的用户不知道怎么查看，今天小编就以电脑为例来给大家介绍一下唯品会物流信息查询方法，如果还有不清楚的小伙伴，接下来就和小编一起来看看吧！ 唯品会物流信息查询方法1、我们首先在百度首页中，搜索【唯品会】，然后进入它的官网；2、进入官网首页之后，点击左上角的【登录】，然后登录自己账号；3、登录完成之后，点击上方菜单栏中的【我的订单】；4、进入新页面后，找到要查询的订单，点击进入就可以看见相关的物流信息。 以上就是小编今天为您带来的唯品会物流信息查询方法了，小伙伴们都学会了吗？

当商品由快递配送人员送到您手上时，将商品价格的现金交给快递人员即可。退货退钱的方法：第一步：进入“我的订单”—“申请退货”页面，找到需要退货的订单点击“申请售后”按钮。第二步：阅读退货政策，根据您的实际情况选择退货的原因，点击“提交售后申请”。第三步：提交售后申请成功后，系统会自动提示退货与退款的信息，如需修改可点击“取消退货”。第四步：自助退货申请成功后相关专业人员会在一小时内审核通过，查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄唯品会办理退货（此时唯品会也会给您下发短信和站内消息）。扩展资料：退货寄件说明：您办理退货后，需要自行联系快递公司将退货商品寄回唯品会，选择上门揽退服务的订单将由唯品会快递员上门取件。唯品会办理退货不收取任何手续费、入仓费等费用，退货时如遇快递公司要求收取额外费用，建议您更换其他快递。退货地址：*广州仓：广东省肇庆市大旺高新区唯品会物流中心10号库1-8号门，邮编：526238 ， 联系电话：4006789888*上海仓：江苏省昆山市淀山湖镇双马路1号普洛斯物流园A1库唯品会华东物流中心，邮编：215345 ，联系电话：4006789888*奢侈品仓：江苏省昆山市淀山湖镇丁家浜路7号G1号库G4号门，邮编：215345 ，联系电话：4006789888*成都仓：四川省简阳市石桥镇贾家沟大桥C段唯品会西南客退中心，邮编：641400 ，联系电话：4006789888*北京仓：天津市武清区崔黄口镇普凯物流园唯品会华北退货部，邮编：301702，联系电话：4006789888*武汉仓：湖北鄂州市葛店经济开发区唯品会大道8号北103号门，邮编：436070  ，联系电话：4006789888*东北仓：辽宁省沈阳市于洪区洪民路88号维宜仓储唯品会物流中心A2库，邮编：110000，联系电话：4006789888*医药类商品地址：广东省佛山市南海区桂城街道三山E26街区（科能路1号宝拓产业中心）三四层，顾客退货服务部（收），邮编：528200，电话：400-6789-888*维修地址：广东省广州市荔湾区芳村后市直街1号信义会馆21号楼唯品会-后区     收货人：黎杰英 （收）    邮编：510360联系电话：4006789888注：维修部办公时间是周一至周五（周六日无人签收）参考资料：唯品会——退货流程唯品会——货到付款
当商品由快递配送人员送到您手上时，将商品价格的现金交给快递人员即可。退货退钱的方法步骤如下：1、进入“我的订单”—“申请退货”页面，找到需要退货的订单点击“申请售后”按钮2、阅读退货政策，根据您的实际情况选择退货的原因，点击“提交售后申请”3、提交售后申请成功后，系统会自动提示退货与退款的信息，如需修改可点击“取消退货”4、自助退货申请成功后相关专业人员会在一小时内审核通过，查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄唯品会办理退货（此时唯品会也会给您下发短信和站内消息）扩展资料：在唯品会商城售卖的所有商品支持7天无理由退货，除以下品类外：1、一经激活或试用后价值贬损较大的商品：包括产生授权或者激活信息的手机、电脑、平板数码产品等2、虚拟商品（如电子唯品卡）3、消费者定制商品4、鲜活易腐5、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品6、交付的报纸期刊7、内衣及贴身衣物8、贵重首饰精品（如金饰、裸钻类、手表类、钟表类）9、收藏品（金条、金币等）10、酒类商品11、部分食品类（如巧克力等）12、婴儿特殊用品类（如奶嘴等）13、部分美妆商品（如彩妆/个人护理/护肤）14、药品类商品15、部分唯品国际商品16、部分品牌参考资料来源：唯品会 退货流程
你货到付款会接到快递的电话，让你拿快递，这个时候你准备钱，就可以一手交钱一手交货了。如果你怕有问题，可以先拆开检查后再把钱给他也行。如果拿回来后不想要，你可以联系客服，把货退回去，她们收到之后会给你退款的。扩展资料：在唯品会购物的注意事项：1、等待每天十点，唯品会上品牌的时候迅速秒杀，这样可以买到想买的款式，记得先把想买的东西拉入购物车后再慢慢自己挑选，购物车只为你保留20分钟。如果时间快到了，可以再添加一个宝贝到购物车，这样可以延长时间，不要的东西最后删除就是了。2、最好不要买大件东西。唯品会是可以退货的，而且退货只给10元的购物卷，如果买大件东西的话，要退货，那么也只有10元购物卷，基本邮费要承担的。3、连续几天或几单买的东西一起退货。如果连续几天或几单买东西了，而且要退货，那么连续几天或几单的东西一起退回去，这样邮费便宜，每一单东西都就有10元购物卷，有时还可以赚点。4、买东西总额一定要超过288元。因为满288才包邮，不满288得自己出邮费。如果真只想买一件而又不满288，可以随便再选一件有可能喜欢的又不是很重的东西，一起买，因为退货有购物卷可以抵自身出的退货邮费，还可以多一个选择。5、如果有满多少钱减多少的话，建议要达到要求减满的额度。参考资料：唯品会官网--货到付款
你货到付款会接到快递的电话，让你拿快递， 这个时候你准备钱，就可以一手交钱一手交货了。如果你怕有问题，可以先拆开检查后再把钱给他也行。 如果拿回来后不想要，你可以联系客服，把货退回去，她们收到之后会给你退款的。
尊敬的会员，您好！当商品由快递配送人员送到您手上时，将商品价格的现金交给快递人员即可。若退货后，退款金额将退至您账户的唯品钱包。谢谢！

在我的积分区域下方兑换方式中可以找到；可以找到我的积分哪里的兑换区域查找，扩展；在2015年开始，唯品会就开始停止发放唯品会积分，而且唯品会会员积分都会在年底清零方式，可以在有效期间进行兑换礼品。我们在可以在我们账户中查找累积明细，可以直接兑换唯品会优惠券，积分兑换仅限于物品和兑换现金。积分兑换使用规则如下：一、不同账号之间的积分不可转让或不可合并使用。二，积分只适用个人用途进行购物，不同团购三、积分兑换兑换标准及兑换规则均以兑换时最新活动为准，逾期不可兑换。