天猫官方人工服务中心电话是4008608608。天猫商城的联系电话：1、天猫服务热线：4008608608，周一～周日9:00-24:00提供天猫招商、交易、商品、活动等问题的咨询。2、天猫电器城导购热线：4008000808-1，周一～周日9:00-21:00提供电器城促销活动、产品导购、支付帮助等业务咨询。3、天猫国际热线：4008432288，周一~周日9:00-18:00为天猫国际商家和消费者提供全业务咨询（招商，交易，商品，活动等）。扩展资料天猫的历史沿革：2012年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词。2014年4月4日，乐蜂网前任CEO王立成已经加盟天猫出任高级总监，负责家装生活类业务，向天猫总裁王煜磊(花名“乔峰”)汇报。2015年3月9日，天猫总裁王煜磊被免， 淘宝总裁张建锋统管天猫。2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。参考资料来源：淘宝官网-客户服务
阿里巴巴集团各子公司电话簿

淘宝上的投诉电话号码分为淘宝投诉电话和天猫投诉电话，具体如下：1、淘宝消费者投诉电话：9510211；0571-88158198。2、淘宝商家投诉电话：0571-88157858。3、天猫消费者投诉电话：9510211；400-860-8608。4、天猫商家投诉电话：400-860-8608。5、天猫国际投诉电话：400-843-2288。一、淘宝订单1、投诉场景发货问题，卖家承诺未履行，恶意骚扰。2、投诉条件买家在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉，交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功。二、天猫订单1、投诉场景发货问题，卖家承诺未履行，恶意骚扰。2.、投诉条件买家在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉，交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功。

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拨打12315电话投诉。拨打12315电话之后，无论是需要投诉还是举报，都要根据工作人员的提示回答问题，将事实理由以及自己的诉求说出来，同时还要提供自己的姓名，地址，电话号等详细的联系方式，以及天猫平台的名称，地址和电话。但是对于这一类投诉，是需要有天猫国际所在地的工商行政管理机关负责的，所以如果消费者和天猫国际所在公司并不是在同一地区，那么在拨打的时候还需要加上区号。天猫国际投诉方法：1、如果是商家延时发货的情况，大家可以按照此步骤操作投诉，具体的操作入口：从电脑端登录到淘宝网，进入已买到的宝贝—找到对应交易订单—选择投诉商家—选择未按国定时间发货操作投诉即可。2、如果是其他情况下要操作投诉天猫国际卖家，大家需要打12345市民热线投诉天猫国际这个网络平台，不要打12315消费者热线，一般12345的客服会帮大家进行处理的。3、还有一种渠道就是在维权页面申请天猫客服介入，维权人员会在5-9个工作日帮您跟进处理，如需反馈留言或凭证，可以在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。

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