其实可以直接申请退货，并且将这种情况告知天猫超市客服。如下：1、进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击“投拆卖家”；进入投拆页面后，填写投拆信息，上传凭证提交申请即可。2、卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请“淘宝介入处理”，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理这件事。淘宝介入处理的话会影响卖家的店铺纠纷数据，影响天猫淘宝店铺评分。3、申请退款与售后。进入已买的宝贝列表，申请退款与售后；没有确认收货的宝贝可以伪证退款，而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。点击退款或售后，进入退款处理页面；选择服务类型；根据售后服务类型，填写相关资料及凭证，点击“提交申请”即可。4、提交后，等待卖家处理。卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决；如果在规定时间没有做出相应的处理，买家同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的权益。5、打电话投诉。直接拨打天猫消费者维权电话投诉。6、消费者协会。我们在一个平台消费，他们有责任尽其所能来维护我们的权益，所以如果客服都不帮助消费者，那么我们只好通过消费者协会来解决。

没有的。商家务必确保申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真实性，一旦发现资质或信息虚假的，公司将被列入非诚信客户名单，天猫超市将不再进行合作。商家应如实提供其运营的主体及相关信息，包括但不限于代理运营商、实际经营主体等信息；天猫超市关于商家信息和资料变更有相关规定的从其规定，但商家如变更第二款所列信息，应提前十五天书面告知天猫超市。扩展资料：天猫超市客服天猫超市是全新打造的网上零售超市，主要出售日常生活用品，采用自助服务。如有关天猫超市的咨询及维权，目前有在线客服和热线客服可为您解决。1、大陆热线：国内用户您可以拨打专门的电话服务热线 400-988-8898，电话客服的服务时间为7*24小时；2、香港热线：香港用户您可以拨打专门的电话服务热线 00852 22453203，电话客服的服务时间：8：00-24：00；3、在线：您可通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦，或者通过电脑或手机端，找到您的订单点击【联系卖家】进行处理，服务时间：8：00-24：00。参考资料来源：天猫超市-天猫超市的客服天猫超市-天猫超市入驻规则及标准
天猫超市里的东西一般都是正品。天猫超市和淘宝店很多卖的东西都是一模一样的，只是天猫更注重品牌，注重包装，而且价格相对偏高，所以给买家的第一感觉就是贵的是正品。虽然大部分人都是相信一分钱一分货，但是这个货也是有这个东西的成价值，例如很多人想用三五十块钱买到正品阿迪耐克是根本不可能的，但是如果三五百买是很少有假的，这个就是商品的自身价值，但是有些人花几千买阿迪耐克，就感觉三五百的是假货，这个也是偏激了，价格多少完全取决于商家的定价多少。万一碰到了假货的做法如下：首先，要收集好证据，网购的商品描述、收到实物不符合，记得把详细的地方进行拍照留证据，网购的聊天记录截图。其次，举报投诉，常规的渠道是天猫、京东各自的官方客服人员，进一步就是315和工信办，网上查一下投诉电话或者邮箱。最后，不要嫌麻烦，只要有理有据，努力投诉，甚至法院上诉，你的合法权益肯定会被公正维护。
很不错，挺靠谱的，我经常买。天猫超市翻牌会有0.01的物品，但是要跟猫超包邮的东西一起买。有时候搞活动有很多优惠，在线下超市买的同等价钱的一个，天猫超市搞活动能买两个，活动的时候可以囤货，而且如果没空去超市，两天就到了。如果东西急用的话就必须在线下超市买，在天猫超市你东西必须要满88元才能包邮，但是如果你需要的东西没有那么多，还是在线下超市买比较好。但是本人还是喜欢在天猫超市买，质量很有保证，而且真的很划算。天猫超市的评论不存在假的，都是真实评论，不存在刷单，所以评论更具有参考价值，然后就是生产日期比较新，物流很快，不过售后经常半天没人理。所以综上所述，买一些生活用品还是推荐的，但是一些大品牌大物品慎重吧，毕竟售后一般。
有很多人还是会认为，猫超东西和平时买的不一样或质量更差，就是假的，事实上，线上竞争力大价格透明，有些中腰部品牌商会牺牲质量降低成本，以求线上能做更低的价格抢占市场，商品的质量会不如线下，但这也只是小部分，而且，这个是品牌方的行为，只能说是品牌不靠谱，猫超哪来那么多假货？真是想多了，如果还是觉得线下的好，那就去线下买嘛，至于价格...配送...，喜欢就好了 给猫超供货的商家，如果是代理商或经销商，必须要有品牌方的品牌授权书。如果是品牌方自己做，那要有商标注册证书，（这些证书当然能造假。但越大的品牌，品牌方打假就打得越厉害，淘宝小店就不管了，但像天猫超市、京东什么的这么大型的网上渠道，入驻了品牌方不会不知道。然后品牌方那么一追究，供应的公司、压在猫超的库存，全没了不说还要追究法律责任，代价太大）

天猫超市的东西是真的。天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，仅限开通城市购买实现购买次日送达（已经开通江浙沪皖全境、广东省全省，京津冀全境，山东福建全境，江浙部分城市需延日送达）。天猫超市其他地方不能保证次日送达在线销售近万种名优商品专业的仓库物流配送，所有天猫超市商品采用统一的商品包装。天猫超市承诺实现次日送达，并将陆续推出实现每日三配、指定时间送达、指定日期送达等非常不错的配送服务。配送费用：1、实付订单金额<50元，5kg内，运费20元，超出重量按1元/kg计算费用。2、50元 ≤ 实付订单金额 < 88元，5kg内，运费5元，超出重量按1元/kg计算费用。3、实付订单金额≥88元，10kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用。4、实付订单金额≥200元，20kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用。5、实付订单金额≥300元，30kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用。6、实付订单金额≥400元，40kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用。7、实付订单金额≥500元，50kg内，免费，超出重量按1元/kg计算费用。以上内容参考百度百科—天猫超市
大多是，如果买到假货 第一步，要保留有效的证据。如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。第二步，与商家协商。收集完证据之后就可以与商家进行沟通，在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，要清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。第三步，确认为假货，可要求退一赔三。如果确认所购商品为假货，以商家存欺诈之嫌，要求商家退一赔三。第四步，如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。投诉时需要提交各种证据，电商平台的服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。第五步，向行政部门或消协组织投诉。如果平台服务人员所作出的决定没有达到消费者自己想要的结果，建议向行政部门或消协组织进行投诉。第六步，提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。文字游戏别轻信：“假一赔十”难兑现 一款某品牌休闲鞋，商场里卖原价800多元，折后也要500多元，而网络上有些店家居然只卖200元不到，还写着“保证真皮，假一罚十”等等字样。当然由于成本、进销货渠道的不同，网店价格确实可能比实体商场便宜。可是在没有合理理由的情况下，价差如此之大，就值得多留一个心眼了。亲们，千万不要忽略了卖家的许诺是指“保证真皮”而不是“保证正品”哦。如果消费者因为买到的不是正品而找店家要求索赔的话，无疑于陪卖家玩了个文字游戏。证据固定是关键：真假对比现原形 欢天喜地地取回包裹，满怀欣喜地拆邮包，打开才发现买回来的是个假货，这时候你就又落入了另一个陷阱。提醒大家：拆邮包的时候一定要有同事或者朋友在场，否则消费者无从证明投诉的假货是从网店买来的，也就给卖家留下了推脱的借口。如果家中有同品牌的货品、包装盒之类的，可以进行对比。不少仿品由于成本、印刷工艺等原因，不可能做到面面俱到，在对字体的大小、间隔，图形的颜色以及其他细节部分的对比之后，假冒商品就原形毕露了。接下来在朋友的见证下，对真假货品进行对比拍照固定，尤其是细节部分进行特写，清晰地表现出真假差异。正确地固定证据之后，离维权成功的终点已经不远了。申请退款要及时： 沟通卖家不可少 按一般网购流程，卖家发货后一定时间之内买家没有提出异议，钱款就会自动转移到卖家账户，这时候要维权就会难上加难了。消费者在收到假货之后千万不要因一时的气愤，急于对卖家进行投诉而忽略了自己的权益。一方面及时在网络交易平台上申请退款，给自己充裕的时间进行维权，另一方面积极通过交易平台的维权投诉机制，保护自己的权益。卖家一开始会以“外贸原单”“尾单”等等进行搪塞，消费者可以指出照片的几大疑点，请卖家予以解释。这时候大多数卖家都会开始慢慢转变态度，诸如“我们产品的质量不比原厂家的差”“你要是不喜欢的可以退货”之类的，几乎已经自认了所售产品不是原厂出产的事实。对聊天记录进行截图保存之后，就形成了消费者维权的证据链。
天猫超市东西可以保真，因为天猫超市是淘宝的自营店。就等于说是自己家在卖东西，他们的东西都是经过严格筛选的。
大部分是真的,但不排除有少部分假货掺杂。很多所谓正规的专卖店也可能卖假货,所以天猫超市有假货也是有可能的。

大部分是真的，但不排除有少部分假货掺杂。很多所谓正规的专卖店也可能卖假货，所以天猫超市有假货也是有可能的。在淘宝买品牌的东西，最好是上天猫买，因为一旦发现是假货，可以发起投诉，天猫是要赔钱给你的，这点要比普通店铺做得好。注意事项：天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，仅限开通城市购买实现购买次日送达（目前已经开通江浙沪皖全境、广东省全省，京津冀全境，山东福建全境，江浙部分城市需延日送达）。天猫超市其他地方不能保证次日送达在线销售近万种名优商品专业的仓库物流配送，所有天猫超市商品采用统一的商品包装。天猫超市承诺实现次日送达，并将陆续推出实现每日三配、指定时间送达、指定日期送达等非常不错的配送服务。
是的。天猫超市里面的东西是淘宝自营的产品，所以说是没有假货的，都是经过层层筛选的商品。
大部分都是正品，在天猫超市的店铺都是具有产品质量认证书，而且是一些具有相应实力的商家才能去开店，产品质量都是层层把关。

涓嶆槸锛屾偍闅忎究涔帮紝澶╃尗瓒呭競鐩�鍓嶆病鏈夋秹鍋囨柊闂伙紝鍙�鏈夎埃瑷�銆�
鐪熷亣鎺哄崠锛屼拱涔嬪墠澶氱湅鐪嬭瘎璁猴紝鏈変簺鏅掑嚭鏉ョ殑绾稿翱瑁や竴鐪嬪氨鏄�鍋囩殑銆�
搴旇�ヤ笉浼氬惂锛岀粡甯稿湪澶╃尗瓒呭競涔颁笢瑗匡紒鎴戝�剁敤甯�瀹濋��
鍙�瑕侀�夋嫨姝ｈ�勬湁淇濋殰鐨勫湴鏂癸紝涓�鑸�閮芥槸娌℃湁闂�棰樼殑鍝�