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你好，我想在拼多多卖东西
商品已退回，售后己签收，货款没有退回，页面显示，售后关闭后台。问客服回答没办法！清问应该怎么办？？

拼多多消费电子服务网就是拼多多消费者保障计划（以下简称“消保计划”），是拼多多为保障消费者合法权益、践行电商平台社会责任，依据《网络交易管理办法》及其他有关电子商务和消费者权益保护的法律法规之规定，设立的旨在为消费者通过拼多多平台（包括拼多多网站、拼多多手机APP、拼多多微信商城，下同）进行网络交易提供全面保障的服务项目。 拓展资料：1.消费者通过拼多多平台购买商品或接受服务（以下简称“购物”），依据有关法律法规的规定以及商家做出的服务承诺享受一系列权益保障，并有权在合法权益受到损害时申请赔付。前述权益保障包括但不限于：（一） 正品保障 消费者在拼多多平台购物享受商家提供的正品保障。消费者如果购买到了假冒品牌且商品页有“假一赔十”标的商品，可以主张“假一赔十”。（二） 质量保障 消费者在拼多多平台购物享受商家提供的质量保障。消费者购买到不符合商家描述的质量状况的商品，可以主张换货，退货、退款。（三） 如实描述 消费者在拼多多平台购物享受如实描述保障，即商家承诺其销售的商品或提供的服务与其发布的描述信息相符。若商家违背如实描述承诺，消费者可以主张违约赔付。（四） 诚信发货 消费者在拼多多平台购物享受诚信发货保障，即商家承诺在规定的时限内根据商品订单信息真实发货，并确保提供的快递单号等物流信息真实、有效。若商家违背诚信发货承诺，消费者可以主张违约赔付。（五） 七天无理由退换货 消费者在拼多多平台购物享受七天无理由退换货保障。若商家违背七天无理由退换货承诺，包括但不限于拒绝退换货、拒不提供或者错误提供退货地址、设置退换货不合理障碍等，消费者可以申请拼多多介入处理，拼多多将督促商家及时进行退换货、退款或赔付。2.消费者认为商家未履行或未全面履行上述服务承诺，损害其合法权益的，可以向商家提出售后申请，要求商家按照消保计划履行义务或进行赔付。商家拒绝履行义务、拒绝赔付或者双方就相关事宜无法达成一致的，消费者可以申请拼多多介入处理。消费者也可以直接向拼多多发起投诉或维权/赔付申请，但应当提供必要的交易信息和相应的证据供拼多多核实。

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可以直接跟客服联系哦。除此之外还可以拨打消费者热线，目前拼多多平台官方消费者热线号码有两个，一个是400热线，一个是固话热线021-61897088。 因为400热线接听电话需要中转，消费者等待的时间比较长，同时中转过程中由于信号抖动原因可能会导致通话质量偏差。而固话热线021-61897088是专门设立的消费者热线，接听率和通话质量都比400更好。后续消费者如咨询平台消费者热线电话，请广大商家告知消费者，热线号码为：021-61897088，请注意常见回复中的号码，把400取消掉可以换成02161897088的消费者客服专线。如果是取消订单的场景下需要让消费者联系平台处理的，请广大商家优先建议消费者联系平台官方在线客服，处理效率比热线更快更及时。拓展资料：拼多多是一个专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，隶属于上海寻梦信息技术有限公司，于2015年9月正式上线。拼多多以独创的社交拼团为核心模式，主打百亿补贴、农货上行、产地好货等，于2018年7月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2021年8月24日，拼多多发布了2021年第二季度财报。财报显示，截至2021年6月30日，拼多多二季度营收230亿元，同比增长89%。按美国通用会计准则，本季度的运营利润为20亿元，归属于普通股股东的净利润为24亿元。拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。 拼多多用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买需要的商品。拼多多凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西

拼多多官方客服工作台或者用星火软件。 拼多多是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。拼多多用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买需要的商品。拼多多凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西。在“用户属性榜”之“她喜欢”的榜单中，拼多多力压唯品会、手机淘宝，成为当月女性最喜欢的电商应用，在“生活服务类APP”排行里超越了滴滴出行、饿了么、大众点评等应用，位居第一。