双11成绩单出炉：天猫5403亿元，京东超3491亿元。2021年11月12日零点，天猫双11总交易额定格在5403亿。数据显示，天猫双11开售第一小时，超过2600个品牌成交额超过去年首日全天；截至11月11日23时，698个中小品牌的成交额实现从百万级到千万级的跨越；78个去年双11成交额千万级的品牌，今年双11成交额突破了1亿元大关。来自京东的数据则显示，截至11月11日23:59，京东累计下单金额超3491亿元，创造了新的纪录。其中，31个品牌销售破10亿，苹果破百亿；43276个商家成交额同比增长超200%，中小品牌新增数量同比增长超4倍。中小企业占比超过65%。值得关注的是，中小企业是天猫、京东两大电商平台在这届双十一战报中共同的关键词。今年天猫双11，截至11月11日23时，698个中小品牌的成交额实现从百万级到千万级的跨越；78个去年双11成交额千万级的品牌，今年双11成交额突破了1亿元大关。天猫方面透露，在参加今年天猫双11的29万商家中，65%是中小商家、产业带商家和新品牌，其中，有7万商家是首次参与双11。今年天猫双11的重要标尺。今年以来，淘宝天猫陆续推出生意参谋等商家运营工具免费、贷记支付手续费降费等超过30项商家扶持举措，以降低门槛、降本增效、优化营商环境，至少为商家降低经营成本约150亿元。以上内容参考：闽南网-2021年天猫、京东双十一成交额数据出炉

摘要从整体节奏上看，2021年天猫双十一的节奏和往年比较接近。9月-10月开始招商，10月底第一波预售（可以理解为第一波预热），承接了11月1-3号第一波正式销售；11月4-10号是第二波预热，接着是11月11号的狂欢；11月11号后一周返场期。在活动策划中，通常超大型的平台活动传播时间3-4周，中小型活动1-2周。其中20%的时间做预热，60%的时间在引爆期投入核心资源，剩余的时间用于PR传播的部分，双十一的整体节奏也是一致的。整体节奏比较平缓，但并不是一件坏事，花点时间经营自己的用户，非常值得。2. 从品牌认知到站内转化，经典不改但更添新品/潮品等新玩法我们按照时间线梳理了双11前后的整体玩法，分别在传播策略、站内活动、内容传播等多方面都有相应的动作。1）传播策略方面从2019年开始，天猫在传播方面分别在“天猫”和“天猫双十一”这两个品牌上都做了相应的动作。一方

淘宝双11获得的心愿值在11月10日18点就可以兑换商品专属红包，红包仅限双11当天使用,可以抵扣心愿单里添加的任意商品。每个用户每天可以助力别人心愿单内的任意商品，也可以对某个商品多次助力，但是对每个心愿清单只计算1次有效助力；每个用户每天最多给5个心愿清单有效助力，当天超过5个有效助力后依然可以助力，但是不计算有效助力，双方都不会有奖励。心愿值兑换红包的比例为1:1，在心愿值不足的时候，兑换金额以心愿值余额为准。通过助力别人的心愿单或者邀人助力心愿单，都可以获得心愿值奖励。活动玩法说明：(1)预售商品：对于成功加入愿望清单的预售商品，消费者在2021年10月21日00:00:00至202021年11月10日17:59:59支付定金的，即有机会获得一个对应该商品的淘礼金红包，付定金且成功获得淘礼金红包后完成商品分享任务，该淘礼金红包面额即有机会获得一定膨胀。(2)非预售商品：对于成功加入愿望清单的非预售商品，消费者在2021年10月21日00:00:00至2021年11月11日23:59:59把该商品添加入愿望清单后并完成商品分享任务，即有机会获得一个对应该商品的淘礼金红包。(3)“双十一愿望单免单”：消费者可通过分享自己的愿望清单收集锦鲤拼图，拼图成功后即可有机会获得一个抽奖码，抽奖码为参与“双十一愿望单免单”的特有标识 。凭抽奖码可参与“双十一愿望单免单”。

淘宝双十一组队红包兑换时段：2021年11月1日7：00：00——2020年11月1日23：59：59。兑换玩法：用户在兑换期间，首次进入手机淘宝“双11超级星秀猫”活动页面即可将已获得的待兑换红包兑换成双11红包；2021年11月2日起，尚未兑换的红包将保留在个人红包账户，可参与下一阶段【玩法三】的红包兑换。最终日兑双11红包：1、兑换时段：2020年11月10日7：00：00——2020年11月11日21：59：59。2、兑换玩法：用户可将待兑换红包兑换成双11红包，成功兑换后，有机会将兑奖信息分享给尚未兑换红包的朋友，每成功召回累积1、3、6、10名未兑换的用户（2020年11月10日00：00：00以后新注册手机淘宝／手机天猫的用户不属于未兑换用户）。即可赢取一个双11红包，累计最多可赢取4次红包。11月10日07：00：00——11月11日21：59：59期间未参与兑换的用户，视为主动放弃该兑换资格。

双11有些东西确实比较优惠，有很多人定闹钟，半夜起来抢东西，一般会在凌晨12点开始抢，有的商品优惠维持的时间只有几十分钟，一年也就只有一次双11的活动，有很多人都守着某平台来抢购商品，在双11会买一些生活的必需品，比如说米、面、卫生纸、牙膏等等，会在双11来临之前把想要的东西全放在购物车里，双11的时候一到时间就去进行抢购，双11的时候某平台崩了，那么背后原因是什么呢？让我们一起看一下吧！一，平台购买的便利性实体店投入成本比较大，因此商品价格都很高，大家都习惯了在网上买东西，有的中心城区的居民，在网上买东西第一天买，第二天就可以下单，比在实体店里面便宜很多，大家都选择在某平台下单，这也是他们对生活品质的追求，网购平台包罗万象，不光是穿的衣服，用的生活用品，连蔬菜都可以随时买到，而且蔬菜不新鲜的话，还可以进行理赔，7天无理由退货，也是很多人比较喜欢的保障，这是在实体店绝对享受不到的。二，淘宝崩了背后的原因是什么？淘宝崩了，最主要是大家在这一时期都在野性消费，疫情的冲击让很多人都降低了自己购买欲望，对于女孩子来说，每天都戴着口罩是不需要怎么化妆的，因此化妆品的消费也会低一些，有的地区处在封控期间，每天都不能外出，买衣服更是没有必要，等到疫情相对稳定之后，有很多人就有一些报复性消费，所以就会在某平台疯狂的下单，造成某平台卡顿。总之，无论再贵的商品也有人进行购买，但是在买东西之前，一定要问自己到底需不需要这个东西，以免造成浪费。
2021年10月20日晚8点淘宝开启了双十一预售活动，但很快服务器因为不堪重负崩溃了，在修复后淘宝也对此做出了回应，那么接下来就让我们一起了解一下淘宝回应服务器崩了说了什么吧。淘宝崩了2021年10月20日晚间，“淘宝崩了”和淘宝的“双十一预售”双双登上热搜的第一和第二。刚刚开始预售，就有网友反映给客服发消息发不出去，有网友称以为是网络问题，5G和wifi都不行。原来是服务器又崩了。很快，淘宝官方账号在20：43分的时候回复称，原来不熬夜的你们这么猛吗？淘宝程序员小哥已经抓紧修复，服务器崩溃的问题于20：27分得到解决，大家很快又能正常使用淘宝啦。淘宝回应随后淘宝方面也确认由于消费者的热情过于火爆，导致淘宝和千牛在短时间内崩了，但很快在20:27分得到解决。淘宝官方账号在20:43分的时候回复称，原来不熬夜的你们这么猛吗？2021双十一今年的双十一，天猫和京东都将预售提前至10月20日晚上8点，京东11.11高潮也提前至11月10日晚8点开启，消费者不必再战至深夜。天猫方面表示，用户在双11期间可以买两波，11月1日-3日为第一波，11月11日为第二波购买日。第一波下单的消费者，能提前10天收到货。2021年10月20日晚，淘宝两大主播李佳琦和薇娅直播间交易额惊人，其中薇娅直播10小时直播间累计交易额达到了12.5亿元，李佳琦直播8小时42分，直播间累计交易额达到了26.1亿元，甚至这些交易额中还有不少仅仅是定金。
双11网站崩溃的原因是用户基数太多，访问各种淘宝商铺和商品的链接非常频繁，而淘宝的服务器没有换更高的配置，就会造成网站卡顿慎重进不去的现象。
一方面是当天同一时间上淘宝网站购物下单的客流量太大了，后台无法一时支撑这么多的数据，可以看出大家对双十一的热情；另一方面也说明在数据大爆发的时候我们技术的支撑力度还不够。
因为双十一太火爆了，它迎合了宅男宅女在“双十一”这一天的“情感填补”; 移动信息时代的越来越成熟、物流行业的越来越发达，让大众的消费观念从线下改为线上； 中国拥有庞大的网购消费群体，再加上“双十一”有非常不错的优惠力度，填补了消费者的消费需求。