本科学历（专科也不是没机会，只能说很渺茫）。 阿里巴巴云客服是一项兼职工作，是由阿里巴巴推出的，阿里云客服是淘宝针对在校大学生的一项工作，工作地点不受限制，而且工作时间也不受限制。阿里巴巴云客服从技术层面上分析，跟淘宝客服相比，内核应该是一样的。但是工作起来要比淘宝客服容易的多哦。 毕竟阿里巴巴云客服主要是一项兼职工作，对于工作人员的要求没有那么的高，而且做起来要相对容易些哦。所以小编认为阿里巴巴云客服还是比较好做的。

因为有全国人民的竞争者。要知道阿里巴巴云客服面对的可是全国的用户，由于薪酬和工作方式的原因，所以算一个不错的兼职，每次招募开始都会有很多人去抢，所以要眼明手快才能抢到。 阿里巴巴云客服不是每天招募的，而是每个月的15号会在官方微博发布通知，到时候才可以报名。这个兼职工作非常抢手，所以招募通道只有短短的那个时间段，错过时间基本就抢不到名额了，所以建议提前一点守候。

阿里巴巴云客服兼职是真的有的，每一段时间阿里巴巴官方就会招聘一些云客服，当这些云客服经过重重培训考试通过后，就可以成为正式员工并上岗赚钱，很适合兼职。那么，阿里巴巴云客服兼职是做什么的?看看本站你就知道啦! 一、阿里巴巴云客服兼职是真的吗是真的。阿里巴巴云客服其实是线上客服，不需要去公司，自己在家兼职即可，不过，阿里巴巴云客服没有那么好做的，需要抢名额，抢到名额后才有资格去申请。想要去做的姐妹可以关注一下。阿里巴巴云客服每个月招募都会有更新的，如果你是大学生每天上完课没有其他要考的证书要做的事情，可以去做，既然时间充裕锻炼自己还有钱是可以的。上班族!不要做!就算你是很清闲的岗位也不建议做。不是通过一次考试就可以上岗的，有层层考试，一直会筛人的。我真真快考30个试题，累死人!二、阿里巴巴云客服兼职是做什么的1.负责接待客户咨询，为客户提供.专业的咨询服务，解决客户问题，提供高质量服务;2.负责反馈客户投诉的问题，进行有效的处理，给出有效的解决方案;3.负责解答客户的疑难问题;简单来说，就是淘宝客服，培训好以后，就直接自己上手，专门解答用户的问题，这个是按时间收费的，完成培训并通过认证后才能成为阿里巴巴云客服。三、阿里巴巴云客服好做吗我们干的阿里巴巴云客服主要是解决客户在商家那里发生的售后问题的一些冲突的。比如在某商家处付款买了一样东西，但是商家一直不发货，问他怎么回事又不理人。这时候来找我们，我们就能在系统上看到他买的这个东西的物流信息。系统自动会告诉我们是否超时发货了，如果超时发货是可以要求卖方赔付的，我们需要做的是先各种安抚客户的情绪，让他再耐心等待下，同时点系统里的通知卖方发货。这样这个客户的问题就解决了。上面这种是最多的，还有比如买的商品不满意已经退货到卖家地方了，卖家却迟迟没有退款，来找我们，我们在系统上也能看到，点一下按键退款就返回到买家地方了。 如果复杂一些的我们就处理不了了，这时候需要转给别人，但也不是乱转，先问清楚想要解决什么问题，然后系统.上有比较明细的分类，选择最合适的转过去，转之前要征得客户的同意，然后再转。

身份证名下的淘宝有异常行为就不能报名云客服了申请云客服对账号有一定的要求，如果此前曾经做过云客服，但是出现违约、违规、未按时参加考试的话，可能会导致账号异常，那么暂时就无法申请到云客服的名额。另外要查看一下，芝麻信用分是否大于600分，还要完成实名认证。 云客服报不上名原因：1、错过时间，阿里巴巴云客服不是每天招募的，而是每个月的15号会在官方微博发布通知，到时候才可以报名。这个兼职工作非常抢手，所以招募通道只有短短的那个时间段，错过时间基本就抢不到名额了，所以建议提前一点守候。2、账号异常，申请云客服对账号有一定的要求，如果此前曾经做过云客服，但是出现违约、违规、未按时参加考试的话，可能会导致账号异常，那么暂时就无法申请到云客服的名额。另外要查看一下，芝麻信用分是否大于600分，还要完成实名认证。3、账号不符合条件，一方面是没有达到申请阿里巴巴云客服的要求，另外这个身份证旗下的淘宝支付宝账号等发生过一些异常行为，被系统检测到了，所以也抢不到名额，可以过一段时间再尝试一下，也许综合评分又修复了。

需要电脑。虽然说现在智能手机能做很多的事情，但是做云客服还是得有电脑才行，用台式电脑还是笔记本电脑，看大家自己选择意愿，空余时间的多的伙伴可以选择做云客服。云客服是官方公开招募的符合条件的社会人士，工作时间，地点都不需要固定，有一台电脑，有闲置时间就可以做。当然这并不意味着云客服就不专业，也是经过阿里巴巴系统的专业的培训以后上岗的，并且公司会有严格的质检考核制度，就是为了确保客服人员的专业性。以下是做云客服要注意的：1、首先保证家庭网络的通畅这是最重要的，网络设备不稳定那么这份工作是无法展开的，所以要及时检查网络。2、然后要认真学习相关培训考试，不要抱侥幸心，记住一点，努力在哪里结果就在哪里，所以要快速提升自己的专业知识。3、要多练习普通话，云客服最多的类型就是语音的方式，良好的普通话是更好沟通的基础。4、要对自己有信心，很多人在接触此类工作的时候很胆怯紧张，说话结结巴巴，这是云客服的大忌，你的专业可以次一点，但你的自信是一定要传达给对方的，这样才可能成长的更快。5、对待客户保持好自己的职业素养，做过客服类工作的人都知道，林子大了什么样的鸟都有，所以不管是人是鬼，我们都不要和对方起冲突。6、要时刻保持工作环境的安静度，在家工作是很放松没有约束力的，但这还是一份工作，所以不要在嘈杂吵闹的环境下工作，这样会大大降低工作质量和工作效率。