可以采取以下步骤：1、点击打开天猫商城的网页，进入到天猫商城以后，登录上自己在天猫注册的账号。2、进入到天猫首页之后，找到页面右下角的“我”。找到“我”以后，点击进入到“我”界面。3、进入到“我”界面以后，在该界面的右上角，也就是自己天猫名字的右边有一个“设置”，点击打开。4、点击打开“设置”以后，在“设置”中有很多的设置项。然后在这些设置项中，需要找到“联系客服”。5、在“设置”页面的最下方就有一个“客服热线”，然后给出了客服电话，点击一下“客服热线”。6、点击打开天猫商城的网页，进入到天猫商城以后，登录上自己在天猫注册的账号。 7、然后在手机拨号键页面点开拨打电话即可，然后打通客服电话，就可以把自己的问题讲给客服。

去天猫优购旗舰店买还不如直接去优购网买
看评价，看店的信誊
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不安全。 主要是天猫优购这个店铺很多骗子冒充客服，付款了就会绑定骗子的卡，造成比较多的骗局发生，所以还是建议在天猫超市里面选购产品。

你好 天猫属于实体认证店所以东西还是比较靠谱有保障的所以你可以放心购买的 是正品

根据查询相关资料显示：可以向工商机关投诉。投诉电话号码12315。工商局一般指工商行政管理机关。工商行政管理机关是国家依法赋予行政权力的行政执法机关。各级工商行政管理机关是各级人民政府的职能机构。最好查询当地官方网站获得第一手权威信息。