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淘宝智能导购操作文档任务中心

  作者:肖钦   2019-12-23 09:15

任务中心---任务详情

接收任务:点击工具栏中的任务中心,会出现所有的任务内容,以及相应的任务详情。

TIPS:在进行中,并且没有100%达成目标的任务会在工作台首页上直接显示出来。没有接收的任务、已经100%达成目标的任务不在首先显示,需要点击工具栏的任务中心模块查看。

任务中心---任务执行状态

执行任务:

任务状态分为 未开始、进行中、已取消、已结束

任务中心---任务通知

被催任务:在任务执行状态较慢的时候,有可能会接收到任务被催的通知,点击钉消息,可以看到任务详情。

任务场景---营销计划

营销计划通知导购接收到营销通知,可以点击“一键通知顾客”进行会员群发。

Tips:点击会员姓名,可以进行会员详情信息,查看会员信息,点击会话标志,可以进行会话页面,进行一对一沟通。

应用场景建议:在一键发信后,针对不同的客户要追加个性化的一对一信息沟通,可以增加券的使用转化。只有活动信息发信,缺少沟通的温度感,有可能消费者的感知是广告所以忽略。

任务中心---创建会员招募任务

权限拥有:品牌总部/区域经理/店长创建会员招募任务,将任务指标下发问题。

1)工作台首页,点击“任务中心”

2)点击“创建招募会员任务”

3)设置任务名称、任务时间、任务执行人

4)从组织架构里选择

5) 完成任务创建,并发送任务任务执行人

任务中心---DING任务催办

权限拥有:品牌总部/区域经理/店长,任务进度缓慢,上级给下级催办。

1)工作台首页,点击“任务中心”

2)点击进度较慢的会员招募任务

3)点击DING,发起DING任务

4)从DING接收人

5)接收人收到DING任务

6)打开处理DING任务

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