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【唇枪舌战】网店经营如何梳理回头客?
栏目:淘宝 时间:2019-12-06 16:56【唇枪舌战】2012 年10 月第8期
今日坛主:花开有时
今日话题:【唇枪舌战】网店经营如何梳理回头客?
话题剖析:
网店不象实体店需要一个用于经营的店铺,也不需要从一开始就招聘员工看守店铺,没有必须进行工商注册的法律规定,因此网店的经营成本较低,很适宜资金不足和经验不足的人员进入商业经营领域。
网店经营如何留住客户?仅凭服务态度好、回复咨询耐心、及时发货等传统的服务方式就能留住客户吗?要知道这些传统的方法你能做到别人家也能做到。
卖家吐槽:
1、为什么从恒子数据看很多来自于购物车流量数据的卖家都不实拍呢?真不知真正的买家在呢里?
2、去年在我家拍过很多货的几位买家,今年一次也没来过。要说是我家店里服装的设计风格变了,她们不喜欢也罢了。但情况不是这样同。而且我感觉今年的款更漂亮了,活也更细了。但不知她们为什么不来了?
3、为维护客户资源我们网店总是将每次上货信息发给所有的买家,没想到有的买家不仅没再来拍过商品,反而将我们的客服拉黑了。其实我们也不是故意发广告,还有打折信息,能帮他们省不少钱呢。唉,真是不知道买家怎么想的。
买家画外音:
1、特讨厌有的网店天天发商品信息,根本都看不上的货或不需要的货。太烦了,拉黑算了,反正也不在乎少他一家网店。
2、看到网上有几家网店货还不错,但这家客服死脑子。不管你拍几件,只有老客户够积分才能打8.5折。我才不信有多少人能一年在他们家拍上万的货。有谁可能在不了解情况,凭几张图片就拍很多款呀?还不是因为有优惠,找到感觉了才多拍的呢?
3、旺旺里的好友太多了,没时间整理。有时以前拍过的网店都想不起来了。
唇枪舌战:
从上述买家和卖家的文字感言中你是否看到了自己的影子?你在经营中是如何维护客户资源的?【唇枪舌战】网店经营如何梳理回头客?一起来说出你的观点和困惑。
欢迎大家一起来【唇枪舌战】发表你的观点......
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好买家有很多,回头客也越来越多了
诚信经营,愉快合作,希望带来更多的回头客,呵呵
真的不会弄回头客哦
化被动为主动
你是欧巴
我是一个新手,花了很大的勇气辞掉了一份高收入的工作开了淘宝网店,家里人都反对,但我还是支持我的创业路。开店的学问太多了,对于我这个新手,天天学习,天天进步,少走些弯路吧。谢谢贴主的经验分享
我是一个新手,花了很大的勇气辞掉了一份高收入的工作开了淘宝网店,家里人都反对,但我还是支持我的创业路。开店的学问太多了,对于我这个新手,天天学习,天天进步,少走些弯路吧。谢谢贴主的经验分享
当我是买家的时候收到信息基本上都是略过,很少去看手机里的信息,一看广告,直接删除或者关掉
呵呵,11楼的我也不知道该称呼你美女还帅哥了,纠正一下,我是帅得一塌糊涂的帅哥,不是美女
楼上的美女说的蛮对的 商品质量过硬 服务态度好 价格合理 自然成回头客了 经常保持联络 针对个别客户 好一点 有的顾客 真的会烦的 影响人家生活 我看过一个店铺 的差评 是这样写的 分享给大家