1、有用户催单如何处理？

有用户催单的时候，在订单管理-催单会有提示，您需要点击催单-点击回复即可，礼貌而诚恳的回复会更容易让用户接受

如有必要，建议用电话回拨答复，效果更佳。

2、如何查看已处理的催单？

有用户催单，说明您此单配送时间较长，请妥善处理安抚用户，给出合理解释

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