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美团商家上线第一步:这5个关键基础信息要填好!
作者:肖钦 2019-11-02 11:24入驻平台申请通过后,就可以开始设置你的门店信息了。这里很关键,也很简单。
进入美团外卖商家端app——点底部菜单栏“我的”——左上方“门店设置”(如下图),开始设置门店基础信息了。除了几个需要特别提醒的设置,余下的部分在每步操作中都有详细提示。
下面,袋鼠君手把手带你设置5个最关键信息:
关键信息1.店铺头图
店铺头图提升店铺形象、突出品牌,好的店铺头图还能多吸引5%的新客。
图片建议上传品牌logo格式为jpg/png,分辨率≥320*240px,最优为800*600px,长宽比为4:3。
关键信息2.门店公告
在这里可以设置一些想对顾客说的话,并将有用的信息传递给顾客。常见类型:品牌故事、餐厅规模、经营理念、特色产品、配送地区、满减优惠、新品推荐、节日祝福等。
写最容易突出自己品牌个性的文字,让读者一眼记住你,增加进店转化率。门店公告可以随时改动,这是一个很值得利用做广告的好地方。
关键信息3.餐厅电话
这里建议最多可以留3个电话,建议商家尽量填满。
如果遇到顾客电话投诉,店家能耐心解释,并给出令其满意的解决方案,往往可以避免差评;而如果电话打不通,顾客联系不到商家,这个差评就在所难免了。
关键信息4.营业时间
告知顾客你的营业时间,好让顾客做到心中有数。通常情况下,人会对确定的事情抱有更多好感。
注意:建议商家尽量扩大自己店铺营业时间,可提升店铺在客户端的曝光量。
关键信息5.营业状态
这里作为特殊时期紧急情况的处理,如遇恶劣天气情况导致门店单量激增,无法正常派送,就可以在这里修改营业状态,以缓解门店经营。

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