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优秀电商客服如何快速培养，大促时需要注意的三点问题
|全文约3307 阅读需要5分钟| 随着电商的发展其客服数量也在不断增多，新客服招聘难、上手慢，客服人员流动率高，新老客服矛盾激化等一系列问题逐渐显现出来。而对于客服人员的培训、考核、管理、晋升也成了电商伙伴们面临的一个问题。怎样培养或者挖掘一批优秀的电商客服人成亟需解决的问题，本篇跟大家从以下几点分享优秀电商客服人“速成法”。 01 专业培训 练就销...
电商客服 -
2020年，淘系互动如何打破引爆流量的瓶颈？
点击 蓝字 关注我们 2020年，在互联网进入中国的第26个年头里，流量已成为互联网最基础与重要的资源。伴随着近年来人口红利的逐步消失，“狼多肉少”的流量争夺序幕正在缓缓拉开。众所周知，作为一名淘宝卖家，想要在短期内获得收益的大幅增长，离不开通过活动的方式聚集流量。 因此，我们也借势了淘宝开放平台在2019年末举办的“淘宝开发者创新大赛-创意赛”，该大赛...
淘宝流量 -
从售前、售中、售后三个点来避免网店中差评
作者 | 夏敏 来源 | 派代网 中差评能直接体现出一家网店的信誉，而信誉的好坏对于网店来说是最重要的。信誉不好，客户评价不好，直接影响到整个店铺转化率以及老客户的回头购买率。 任何一家网店都需要通过提供好的质量，给客户提供最好的服务，尽量避免中差评，这是一个店铺能否才能长久生存的基础。 了解了中差评的重要性，我们在实际交易过程中就要尽量去避免。...
网店中差评 -
阿里国际站店铺运营如何做全店的产品布局（数据管家讲解）
说起店铺布局这个概念，其实少有人在意。做国际站店铺。为什么要做全店产品布局呢？当我们经营一个店铺，不论是卖单一的产品，还是围绕行业卖多种产品，亦或者是杂货铺。都是需要产品来作为经营交易的介质。产品的种类与对应的效果就构成了我们全店的业绩总和。 那么如何让全店的业绩总和最大化，让运营进展的过程更加清晰，则涉及到全店的产品布局。 作者： 张志...
阿里国际站店铺 -
阿里LSI关键词，理解系统视角的买家偏好以及如何捕获LSI关键词
祥助，国际站怎么应用LSI关键词呢 LSI关键词是做关键词优化的重点，在产品详情页我们是可以多进行布局 大家做阿里巴巴国际站的平台运营，如何使用和优化关键词是一个很常见的问题，建立丰富的关键词库生态，可以提高产品信息的丰富度，对搜索系统的爬取也是十分友好的。 如何丰富关键词生态呢，丰富产品信息并不是指传统的堆砌关键词，而是通过 LSI关键词 进行语意的...
阿里LSI关键词 -
电商视觉营销的重要性及提升营销效果的方法讲解
电商美工设计师 不再是抠图的小美工 我们叫做设计师 最近有个商家朋友联系到我，准备做一下天猫店铺的视觉升级，遇到的问就是目前的店铺销量和用户粘性停滞不前甚至下降，同行也开始了店铺视觉的调整，所以也想紧跟趋势来调整视觉，促进店铺的销量增长，我分析了一下他的店铺和了解了一些相关情况并给了他一些建议，同时也发现目前的电商市场视觉营销设计对于商家...
电商视觉营销 -
电商商品详情页设计，流程步骤总结
电商美工设计师 不再是抠图的小美工 我们叫做设计师 各位小伙伴们大家好！ 最近有小伙伴们问了我一些关于详情页的问题 发现大家对于详情页的理解还不到位 所以这次带大家聊一聊详情页的那点事儿 首先大家要明白的一点就是详情页在电商当中是非常非常重要的一个环节，就如同线下的一个优秀的销售员，甚至不止一个，直接决定了你的销售曲线是涨或是降。 很多人会说，...
详情页设计 -
电商美工主图优化总结三个方向调整（情景、卖点、差异化）
电商美工设计师 不再是抠图的小美工 我们叫做设计师 最近公众号后台有小伙伴问了一个主图的问题，运营说某款产品点击率很低，需要重新调整主图，但是却不知如何下手优化，面对这样的问题，我相信是大部分从事电商美工的一个常见问题了，那么对于主图优化我们到底该如何做才能提升点击率呢？今天跟大家聊一聊主图优化的事情。 对于主图优化，我这里给大家总结了3个...
电商主图 -
淘宝主图不仅引流还能影响转化率，分析主图优化干货
各位小伙伴们大家好 ，好久不见了！ 这段时间做了一些设计项目，所以迟迟没有更新 从最近的项目中，我发现在做电商设计的时候 5张主图真的是一个很重要的存在 记得之前的运营跟我说过，主图决定了点击率 只有主图设计好了才会有人点击你的商品才能增加访客 但是这几年随着移动端的普及 大批的流量都在这里 主图不仅仅是一个引流的作用 同时也是一个决定转化率的作用...
淘宝主图 -
淘宝内容详情页的设计方法，注意事项分享！
上一篇分享了主图设计的方法和实例，这一次我把内容详情页的设计方法和注意事项分享给大家。 对与详情页大家应该都不陌生，就是点开淘宝的产品主图后里面的详细介绍页面， 宝详情页做得不好，就会提高流失率，即使你的流量再多，成交量也会上不去， 当别人点击进来后看不到想要获取的信息就会关闭页面跳转到同行的页面了解信息。 在制作详情页的时候先要 准备充足...
淘宝详情页 -
淘宝店铺上架宝贝流程步骤讲解（案例优化分析）
2019年最新淘宝开店教程《淘宝开店入门到精通》 上一篇讲解了如何开通淘宝店铺的步骤和方法。 下来接着谈， 如何给店铺上架产品 首先第一步 ，整理好你要销售产品的，相关图片，介绍，价格等，多观察同行的产品从中获得灵感以及宣传文案为你上传产品做好足够的准备，因为上架产品不单单只是把产品图片上传到淘宝就结束了。你的目的是通过淘宝这个网络工具卖出你的产...
淘宝宝贝 -
淘宝开店最新流程步骤（入门问题解析）
最近有新手朋友咨询我 淘宝开店 的相关问题，在此我将把我十几年的淘宝开店经验及详细流程写成教程分享给大家，希望能给大家带来帮助。 我先从0基础开始介绍下最基础的 注册开店流程 后续我会陆续更新淘宝店铺的产品上传，优化，排名，装修，主图设计，详情设计等教程。 首先 需要电脑一台，年满18周岁的身份证，银行卡。就可以申请开淘宝店了。其次你需要有自己的...
淘宝开店流程 -
童装行业短视频发展现状，变现要点以及未来发展方向分析
点蓝色字关注 “创益研习社” 一、童装行业短视频发展现状 童装行业实体店受到电商行业的冲击，行业内大部分人已经转战线上。随着短视频电商功能的兴起，不少人看到平台优势，在节约成本的情况下，还可以获取巨大的流量，而目前童装短视频的营销方式主要形式有两种，一是产品展示视频导流直播变现，二是童模情景视频吸粉变现。持 二、童装行业短视频变现要点 精准...
童装短视频 -
当下直播电商直播带货这么火？简单讲解操作
点蓝色字关注 “创益研习社” 我们知道直播2017年开始就火了，可是直播电商今年最火。从李佳琪、薇娅以及明星等带入，让这个行业更加火爆，特别是抖音、快手等短视频平台开放直播，基本形成全民直播，那大家都开始直播，谁来买，怎么卖，主播怎么做这是个大问题。 首先来看谁来买？ 每个人每天都需要消费，对我们普通消费者来说，这是一件好事情，从原来被动需要变...
直播带货 -
小白玩抖音怎么引流涨粉（讲解抖音赚钱攻略）
零基础小白怎么玩赚抖音？普通人没技术，如何掌握抖音引流涨粉技巧呢？ 来，先搞定这3步骤，再来谈抖音变现！今天准哥就来讲讲抖音赚钱攻略： 第一、养号 第二、制作内容 第三、引流涨粉 一、养号！ 养号是玩抖音最重要的一个环节， 为什么要养号？ 建立账号 垂直度 、 健康度 、 活跃度 ，可以让系统认定你是个优质的账号。 而且还因为现在营销号太多了，抖音官方为了...
抖音赚钱 -
抖音美妆类账号怎么做最赚钱，找准细分垂直领域是重点
抖音的绝大多数用户基本都是女性（文末送精品福利），因此美妆类的产品在抖音是最吃香的，看李佳琪就知道了。那么抖音美妆类账号该怎么去做？怎么做才最赚钱呢？ 一、找准细分垂直领域 市面上的美妆类账号也会有内容的细分：干货、种草、拔草，折扣分享等。这些都是可以参考的内容定位。 那怎么去选择分类，其实还是得看抖音播主的特性，不同的人设需要不一样的性...
抖音赚钱 -
淘宝运营怎么避免降权？导致降权的违规操作看这里！
很多店铺因为自已的操作失误，导致了宝贝给淘宝处罚，那最经常遇到的处罚就是：降权。降权最直接的影响就是30天内无法搜索到降权宝贝，并且无法进行推广，如果宝贝是店铺的爆款，那么影响会十分巨大！ 那我们在运营的时候，该注意哪几点才能避免降权呢？ 导致降权的违规操作： 1、虚假交易 前段时间有一家大店也是因为虚假交易被查，就直接导致封店了，后果非常严...
淘宝降权 -
淘宝618大促怎么做活动推广（讲解营销套路）
关键词：618大促、新手卖家、店铺活动推广 适用行业：通用 适用卖家规模：通用 每逢大促，各位卖家朋友除了铆足劲报名参加活动、店铺各种页面促销氛围营造外，还需要吸引更多人注意到店铺的618活动。今天和大家分享一下，店铺活动的推广方法（日常促销活动也适用哦）。 01丨营销短信 营销短信作为一种比较常用的推广方式，其作用是在于告知客户店铺的促销活动，促进...
淘宝618 -
公众号和做头条号区别，头条号靠流量赚钱公众号靠价值赚钱
做公众号前（钱）景好吗？ 做头条号前（钱）景好吗？ 这是我经常听到的两个问题。 大家主要想知道两点：做公众号和做头条号，哪个前景更好？哪个更赚钱？ 01 两者的区别 条号提供的是新闻，最重要的是流量 流量越大，价值越大 1、头条号和用户的关系，是新闻和网民的关系 2、新闻可以每篇10W+，代表看的人多，但不代表价值高 3、新闻越丰富多元，看的人越多，阅读量就...
公众号赚钱 -
抖音变现转化率是关键！分享5个提高转化率的环节
大家做自媒体的最重要的环节就是变现，或者说是转化率，转化率低的话，那什么粉丝、热门、关注、人气都是虚的。 比如说有一个百万粉的女主播，她卖女装，而她大部分粉丝是男性，没有什么转化率，导致带货效果并不好，那么今天跟大家分享5个提高转化率的环节。 一: 消费者需求-卖点分析 从引起用户的注意，再到用户的兴趣，这过程中包含了很重要的一点因素：产品卖...
抖音变现
