重启。这种情况一般是因为电源漏电问题导致天猫精灵一直处于在线状态，只需要重启电源就可以让天猫精灵恢复正常。

天猫网址：天猫tall(www.tmall.com)也可以直接浏览器搜索”天猫“，点击官方网站进入。“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。天猫官网首页：扩展资料：历史发展（更名事件）：2012年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。参考资料来源：百度百科-天猫
天猫的官网为天猫。原名是淘宝商城，2012年1月11日，正式宣布更名为“天猫”。天猫是一个综合性购物网站，其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。扩展资料提供发票是淘宝和天猫一个最大的区别，是天猫对消费者的三项基础服务之一，为了提升消费者在天猫平台开发票的服务体验。适用于消费者通过天猫商品下单环节在线申请发票和付款成功后在线“申请开票”流程提出发票申请的特定商品。关于“下单环节在线申请发票”的订单若消费者通过商品下单环节在线申请发票，商家需在交易成功后的10天内完成开票。针对提供电子发票的商家需在交易成功后的10天内完成线上回传，针对提供纸质发票的商家需在交易成功后的10天内寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准。关于 “付款成功后在线‘申请开票’”的订单若消费者通过“付款成功后在线‘申请开票’”流程提出发票申请，分以下两种情形：1、消费者在交易成功之前，通过天猫“申请开票”流程提出发票申请，则商家需在交易成功后的10天内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准；2、消费者在交易成功之后，通过天猫“申请开票”流程提出发票申请，则商家需在申请之日后的10天内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准。参考资料来源：百度百科--天猫
天猫网站的网址：天猫2012年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词。“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。扩展资料：2019年3月6日，阿里巴巴宣布在保持淘宝、天猫两个品牌独立发展同时，将打通淘宝、天猫两个消费场景，实现消费者和平台商家的分层运营，满足不同消费者商家的需求。与此相应，阿里巴巴将对组织架构有所调整：淘宝总裁蒋凡将兼任天猫总裁；原天猫总裁靖捷将担任阿里巴巴CEO张勇的助理，并成为阿里数字经济体的企业服务体系的秘书长，专注帮助企业完成数字化转型。参考资料来源：百度百科-天猫

天猫超市没有在线客服，只有电话客服，电话号码就在超市主页的最下面，售后服务一栏里面。 联系天猫超市客服热线：国内用户您可以拨打专门的电话服务热线 400-630-8910，电话客服每天的服务时间为9:00—21:00;在线：您可通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦，或者通过电脑或手机端，找到您的订单点击【联系卖家】进行处理，服务时间：8：00-24：00。

不能撤回。淘宝官方没有给开发撤回功能，只能联系对方给退回。 一般发出的红包需要对方24小时内接收，如果对方没有接收的话，过了24小时会自动退回，如果对方已经接收了，想要收回就要联系对方给退回才行。

不代表。在线说明的是网络良好，如果是正在播放的话就会出现声音。 天猫精灵（TmallGenie）是阿里巴巴集团阿里云智能事业群于2017年7月5日发布的AI智能终端品牌。让用户以自然对话对话的交互方式，实现影音娱乐、购物、信息查询、生活服务等功能操作，成为作为消费者的家庭助手。