天猫，想说爱你不容易 双十一期间，在天猫预定了商品，在付出定金及尾款后，卖家拒不发货。投诉到客服也没有解决。最后，只好退款了事。谈一点体会。一、天猫对商家管控力度在变弱，消费者逐渐失去原有的地位。客服连打开投诉通道的权限都没有。二、天猫对利润的追求必定导致失去消费者的信任。天猫商城主要靠商家交费来提供利润，他们成了上帝，消费者逐渐失去话语权。三、天猫对商家的偏袒，可能使事态进一步恶化。碰到纠纷，大部分消费者会忍气吞声，天猫也会息事宁人，商家态度是爱咋咋的。四、天猫对商家监管存在漏洞，会使商家钻空子。天猫的投诉规则增加了消费者投诉的难度，购物页面投诉受限制，投诉电话人工坐席难打通。五、后马云时代，淘宝走向不明了。马云创造了一个时代，但资本逐利的本质终究会改变淘宝创立的初衷。六、天猫优势正在被其他平台赶超。这是一个多元化的时代，拼多多更便宜，京东产品保真，退换快捷方便，实体店质保售后更完善，天猫不再是一个唯一选择。 七、反思纠纷经过，消费者、商家、天猫都存在过错。消费者贪图便宜，选择商家不做甄别；商家不讲诚信，欺骗消费者；天猫可能存在逼迫商家参与“双十一”促销，对销售指标要求过高等不合理问题。
tmall.com
天猫也就是欺骗消费者的的网购商城
天猫网购怎么投诉，实体店
百度一下就可以喽

1、天猫的话，便宜是真便宜，但是质量有时候就要看你自己的眼光和运气了。需要经过很长时间的对比和考察，不然很容易买回来觉得跟预想的误差很大的衣服。2、唯品会，从我买的那几次来说，跟网上图片来说倒是差不多的。价钱打折比较凶的牌子的话有时候会比天猫还便宜。只不过，唯品会选择余地不太大，需要你等他更新，而且款式来说很多是前几年旧款或者是销量不太好的款式（卖得好的还打折那么厉害还号称正品，相信你也觉得不太靠谱吧？）。3、京东和好乐买，我个人觉得属于一个档次的。价钱来说，还行，有些比天猫和唯品会便宜，有些就贵一些。我曾经在那两个网买过运动包和鞋，感觉还可以。而且我个人觉得那两个网的品种不是特别全，起码和天猫比少了很多，但是号称正品（不过也听说有买到怀疑不是正品的，或者真假搀着卖，要靠运气什么的）。正品险推出“正品险” 买到假货退全款赔4倍2015年11月，双十一前夕，天猫携手蚂蚁金服，与中国人保、平安产险等保险公司推出“天猫正品保证险”、“天猫品质保证险”等一系列普惠保险项目，如果消费者在天猫平台购买到假冒商品，将无条件获得退货退款支持，并可以获得4倍赔偿。这是天猫在2012年推出“退货运费险”后，再次升级消费者保障。品牌方检测后，结果会如实返还给天猫，天猫将依据平台规则对违规商家做出处罚：查实商家的售假行为后，除扣除保证金外，还将对涉事商家做出关店、摘牌等一系列严厉处罚。
一分钱一分货，那个上边就是购物方便有的东西质量也不行，还是一分价钱一分货

手机登录天猫： 1.下载淘宝或天猫客户端，把客户端下载下来进入“我的账户”就会提示登陆了。2.在浏览器搜索栏输入天猫然后搜索，进入官网点击上方的登陆即可。 “天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（[1]Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
没那么难啊！您点我名字时双11活动入口，里面容易些了！
1、用电脑打开百度搜索 天猫手机客户端 第一个百度应用下载即可~ http://as.baidu.com/a/item?docid=4647721&f=web_alad_6 2、可以在手机上的浏览器搜索天猫手机客户端下载即可~
可以下载手机天猫客户端

（1）拍下宝贝 当你挑中某件宝贝后，点击 "立即付款"仔细填写购买数量，运送方式，联系方式，收货地址点击“确认无误”进入“等待买家付款”界面后，如果你还需要和卖家谈一下价格的话千万别急着点，如果点了就表示你同意现在的价格，等你和卖家谈好价格后如果卖家给了你折扣，你可以登陆“我的淘宝”查询价格是否已减少，点击左边“我是买家”一栏里的“已买到的宝贝”，找到您刚拍下的宝贝点击右边的“等待买家付款”，如果卖家已打折扣你会看到如下图信息2）付款给支付宝确定卖家已打折扣后您就可以放心输入您的支付密码，然后点击此时这件宝贝的交易状态就会变成如图所示（3）确认收货后打款给卖家发货后就只有耐心等待了，等到7天后的平邮（需要自己去邮局领）或是2天后的快递寄到客人手里后，请不要忘了您现在只是付款给支付宝，还没有打款给卖家哦，打款的方法是:在“已买到的宝贝”中找到未打款的宝贝，点击交易状态里的"卖家已发货,等待买家确认"字样，进入页面后再次输入您的支付密码后点击"同意付款"，如图打款后该宝贝的交易状态就会变成"交易成功",如图但您还有件事要做哦，就是点击交易状态旁边的“评价”，按照实际情况填写各种评价，买卖双方都评价好后交易状态就变成"双方已评"这样您的第一次网购才算真正完成了，祝每位淘友都能淘到喜欢的宝贝!!!(六)退货退款如果您在交易中发生纠纷，可以使用支付宝申请退款，退款分以下几种情况：（1）付款到支付宝后卖家没发货交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，在买家付款确认后的24小时后即可申请退款，若卖家没有发货，在买家申请退款后，卖家5天内未响应，系统自动确认退款。请了解支付宝退款的超时机制。退款申请的路径:登录“我的淘宝” >> “支付宝专区” >> “交易管理”；点击“可执行操作”里的“查看”，点击“退款”按钮；点击“申请”出现退款选项；按照提示填写完成后提交，请等待卖家确认后，完成退款。（2）卖家确认发货，可很久没收到货为避免交易超时到期，系统自动打款给卖家，您可以先让您的卖家延长交易时间，或者您也可以申请未收到货的退款，系统会让卖家上传发货凭证及签收查询单的，如果申请退款中已经收到货物可以确认收货打款卖家！（3）收到货有异议买家在收到货物后对货物有异议，请在收到货后的3天内提出退款申请，并在7个工作日内上传凭证，证明收到货物有质量问题 如果涉及到退货退款，卖家会在收到退回的宝贝时仔细检查，确认无误后再退款。为避免交易超时到期，系统自动打款给卖家，您可以先让您的卖家延长交易时间。或者您也可以申请退款，和卖家换货成功后，再撤消退款并打款给卖家
登陆淘宝网，搜索你需要购买的宝贝，选择购买前如对商品信息有任何疑问，通过“阿里旺旺”聊天工具联系卖家咨询，确认无误后，点击【立刻购买】。确认收货地址、购买数量、运送方式等要素，点击【提交订单】。进入【我的淘宝】—【我的首页】—【已买到的宝贝】页面查找到对应的交易记录，交易状态显示“等待买家付款”，该状态下卖家可以修改交易价格，待交易付款金额确认无误后，点击【付款】。进入付款页面，付款成功后，交易状态显示为“买家已付款”，需要等待卖家发货。待卖家发货后，交易状态更改为“卖家已发货”，待收到货确认无误后，点击【确认收货】。输入支付宝账户支付密码，点击【确定】，交易状态显示为“交易成功”，说明交易已完成。
首先选择好需要购买商品的款式与购买数量，点击立即购买（或者加入购物车后再进行购买），再填写确认好收货人的地址，姓名与联系电话（需要给卖家留言可以填写买家留言），然后点击提交订单，订单提交后，进入到付款页面，可以选择支付宝、网上银行、信用卡等付款方式进行付款，付款成功后等待卖家发货，卖家发货后，可以在已买到的宝贝里，查看物流信息，等待买家确认收货。
1办理一个自己的网上银行 交钱时用到 2申请阿里旺旺 方便与卖家沟通3进入淘宝网 选择喜欢的商品4可以通过阿里旺旺与卖家商量商品的具体信息 如砍价 货物质量等5谈妥后 在购物页面按其指导 订货一定要填好所需商品的规格型号 和自己的地址 看好页面提示说明6在该页面交钱 会跳转到网银页面 通过网银交钱7第二天 或者当天 卖家会发货8等待快递或ems的电话9货到 取邮件 验收10有什么问题可以再次与卖家联系 若一切ok 给他个好评 11祝你首次网购成功
买单件---商品当页点击“购买”，同时选择尺寸等---填写地址---用支付宝支付---网页自动进入支付宝---选择银行---把钱打入支付宝---等待收获---收到后去淘宝待付款项，点击确认付款，即可。 多货品---放入购物车。

在天猫里购物步骤：1、打开天猫的主页面，在左上角有一个“请登录”的提醒，点击该位置，以便使用自己的号登录。如果没有在天猫上购物过，则需要申请一个号。2、这个是登录界面，在登录界面上需要填写正确自己的登录名以及登录密码。确认无误后点击下面红字“登录”。3、登录成功以后，在主页面正上方有一个搜索栏。在搜索栏里输入自己想要购买的商品名称，比如说要找“新百伦女鞋”，就在该栏中输入，然后点击后面“搜索”。4、然后往下翻，直至找到自己满意的一款鞋子为止。比方说选中了这一款鞋，就在该商品的名称上点击一下。5、然后就跳出一个新的网页，就是具体介绍这款鞋子的。确定要买这双鞋子，就在下方点击“加入购物车”。6、然后进入购物车中，看到自己的鞋子。点击结算，然后输入自己的信息即可完成下单。
1.注册淘宝账号(也是天猫帐号)/ 选要买东西 /用网银把钱付到支付宝里 /卖家发货 /买家收货 买家到网上点确认收货 /支付宝里的钱打到卖家账户（不点15天自动从支付宝入卖家账户） 2.支付宝相当于买家和卖家之间的金钱保管的账号 买了东西买家先付到支付宝里 收了货 钱才打到卖家账户 没收到货或者退换货 钱都在支付宝里 卖家拿不走 如果双方同意退货 支付宝的钱自动入买家的账户 卡通每天的限额大或者没限额 提现快（基本是实时提现）部分银行可网上开通支付宝卡通 大部分需要到银行办理 3支付宝可以充值 对于每日银行卡有限额的人 可以分几日先冲到支付宝里再买 不过一般的时候还是什么时候买什么时候付 放到支付宝里也没利息 都便宜马云了
和淘宝一样的吧！
和淘宝一样