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转转没有人工，如您在使用转转平台服务中遇到任何问题，您可以通过转转客服渠道（转转 APP 或转转二手交易网小程序-我的-客服中心）联系我们，或反馈至邮箱：cs@zhuanzhuan.com。请勿相信其他任何非转转官方渠道公布的电话、邮箱等联系方式。转转由腾讯与58集团共同投资，二手交易品类覆盖手机、图书、3C数码、服装鞋帽、母婴用品、家具家电等三十余种。转转致力于打造标准化的服务，开创了二手手机的验机和质保服务，为广大用户提供可靠、便捷的二手交易。平台服务1、二手交易全品类覆盖二手交易涵盖三十余个品类：二手手机、二手图书、3C数码、服装、潮品球鞋、母婴用品、家具家电等。全面满足买卖双方对不同品类的二手交易需求。2、首推平台验机体系以促进交易为核心，转转首创了平台验机体系，搭建了1000多人的验机师团队，设置了66项验机标准。经过平台验机合格的C2C交易手机享有30天质保服务。这不仅降低了手机3C产品的交易门槛，也为行业设立了规范和标准，在转转上成功交易的二手手机数量，在业界保持领先。

转转客服电话：4006018080，客服寻找方法如下：手机：小米10系统：MIUI12.5.10软件：转转软件9.5.11、在转转APP页面，点击下方菜单栏中【我的】。2、随后，在推荐工具中，点击【客服中心】。3、进入客服中心页面，在咨询分类中，点击要咨询的类别。4、进入在线客服页面，输入框中输入【人工】，点击发送，即可自动回复出人工客服，点击【联系客服】即可完成操作。

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转转没有人工客服电话，它是个平台，不过可以通过他们公号找到转转客服。登录转转app以后右下角有个“我的”选项，进入以后下拉列表可以看到客服中心选项，在客服中心可以看见转转的常见问题，在页面最下方有联系客服，转转是一个购物的系统平台，它可以联系客服，在系统平面上就可以直接点击客服进行沟通。转转客服的工作内容通过线上平台为顾客提供咨询、售后服务，解答疑问，提供专业、合理的处理建议;解答顾客提出的产品、服务咨询，及时处理售后问题和投诉，挽留订单、降低退货率;对顾客提出的反馈和需求，及时汇总并反馈至部门、团队管理人员，按公司、部门业务要求有序、规范地使用与业务关联之工具登记、填写工单，及时有效地将顾客投诉的内容报告相关岗位、部门上级，协助部门其他岗位人员共同处理顾客不满、投诉，需过往工作有接触多方协调、谈判业务性质有一定经验，能在处理售后、投诉个案过程通过一定沟通技巧达成谈判结果。