淘宝运营的主要工作分为推广和留存两个部分。职场中可以通过搜索淘宝运营的方式来分别了解每个公司对于淘宝运营的岗位要求，但是就我个人从事淘宝运营多年的经验来看，简单点说明就是好的淘宝运营需要掌握两个方面的技能。一、推广引流的思维技能。对于淘宝店铺来说，推广的方式可以关系到一个店铺的生死存亡，也就是说采取何种推广方式是非常重要的，产品类目的不同决定了自有店铺的消费人群定位不同。而推广引流的方式包含了站内和站外两个大类，区别如下：1、站内引流就是通过淘宝网自有的推广渠道，比如直通车、钻展或者淘客等方式来吸引客户进入店铺消费。2、站外引流就是通过非淘宝网的推广渠道，比如带有社交属性的各大平台。二、留存是淘宝运营工作的重中之重。很多淘宝运营经常讨论的话题就是转化率的问题，这里的转化率就是指的客户的留存率，而留存率就是店铺单一产品的核心考虑指标。比如一个产品单日的浏览数值为100人，但是最终只有2人购买了，那么这样的留存率就是非常有问题的，这个时候的淘宝运营就要通过数据来分析出客户流失的真正原因，从而调整产品的营销策略来提升客户的成交率，而这样的工作是不断重复的过程，直到产品的各项交易数据都达到最优为止。三、淘宝运营是个综合素质要求比较高的岗位。淘宝店铺的人员配置都是以智能最大化来作为级别要求的，也就是说淘宝店铺的参与人员越少越好，任何成本都有关于淘宝店铺的利润产出数值。所以这样的情况下就对淘宝运营的要求比较高，比如说要具备一定的图片美感或者说具备营销思维能力等，这样看似简单的工作岗位，实则对于个人的综合能力要求非常强。结束语：好的淘宝运营都是时间和失败累积出来的，只能通过上述多个方面来进行自我完善。
淘宝运营主要的工作内容主要是负责天猫店铺或者是京东店铺的总体运营进度，还要推进店铺营销活动，保证网店的正常运作，而且还要监控日常运营数据，包含营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等，还要定制店铺活动方案，做到检查及跟踪效果，不断优化提升。
主要的工作内容会分为留存和推广两部分，平时需要调查消费者的爱好，以及消费者的侧重点，从而进行销售的重心转移工作，并且要有推广的渠道。
其实就是在淘宝上面买一些货，其次也是回答一些买家的问题，这个工作还是比较简单的，很多人都是比较喜欢这份工作的。

淘宝运营，他的整个工作的核心其实是整个项目的运作，需要对整个网店或者公司的业绩负直接责任。在供应链这一块他需要是对公司采购，仓管，物流这些方面整体的一个正确方向，虽然他没必要把每一个工作具体的内容都做到位，但是必须要保证一个正确的方向，这是做淘宝运营必须要做的。工作职责：1、 用户需求调研和用户使用行为分析，确定产品的目标用户，制定产品的发展方向与计划；2、 产品前期规划，确定产品功能、流程，用户体验以及后台运营方案，绘制产品原型图，编写相关需求文档；3、 与技术部门沟通、协调，保证产品实施阶段的进度与质量；4、 根据测试计划，参与、协调、督促产品的测试工作，及时掌握测试结果，跟踪问题的解决，保证产品质量；5、 产品的日常维护和功能改进，提高产品的用户体验；6、 时刻关注产品相关信息，拓展产品功能并提出新的产品创意；7、 协助上级提出新产品计划，设计新产品原型。
运营淘宝运营的话，主要做的事情就是每天上下大产品，优化产品，然后还有分析定位人群，然后提高店铺的支付转化率
从营销策划这一块来说运营他需要做好市场调研，要懂的产品的规划，把握好推广的方向和策划，对日常工作中出现的一些问题及时做出处理和调整。进而策划并组织好公司的营销推广，而且时刻关注并监督策划的执行情况，要定期对策划做出评估，做好推广效果的统计分析报表，然后根据实际情况调整分析。
从营销策划这一块来说运营他需要做好市场调研，要懂的产品的规划，把握好推广的方向和策划，对日常工作中出现的一些问题及时做出处理和调整。进而策划并组织好公司的营销推广，而且时刻关注并监督策划的执行情况，要定期对策划做出评估，做好推广效果的统计分析报表，然后根据实际情况调整分析。

电子商务因此消息网页技术为手段，以商品互换为中心的商务活动。“电子商务”，“电子”是一种技术，是一种手段，而“商务”才是是焦点的目的，全部的手段都是为了杀青目的而产生的。而电子商务师即是行使计算机的技术、网页技术等现代消息技术来进行相关工作的人员。去哪里可以学电子商务？电子商务要紧做甚么：1、排名始终是做网页推广和电子商务人员以及企业都有追求的。辣么电子商务人员要做的即是运营搜索引擎到网站的天然流量，提升网站在各大搜索引擎的排名，对搜索流量负责;掌握360，Google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律;并醒目以上各类搜索引擎的优化，包含站内优化、站外优化及表里部链接优化等;醒目各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的环节词排名给予表现。2、数据分析：做电子商务的也要分析一下数据，看看哪些处所要增强，哪些处所需求处分，也即是说电子商务人员也要从事网页营销研究、分析与服无工作，评估环节词;辣么电子商务人员也需求具有较强的网站环节字监控、竞争对手监控才气，有较强的数据分析才气，能定期对相关数据进行有效分析。3、增加外链：对网站和第三方网站进行流量、数据或服无互换，或战略合作同盟，增加网站的流量和知名度; 打听网站业务，锁定环节字;站点内容强化，里面链接;外部链接确立;连结网站数据分析;扩大长尾词，订定网站总体及阶段性推广决策，实现阶段性推广使命，负责网站注册用户数、PV、PR、走访量等概括指标; 具备和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服无互换的公关才气。4、总结一下即是优化网站，而后通过互联网赞助企业打出品牌，打出知名度，让更多的客户从网上打听到本公司，并与公司成交生意，让公司获得更多的利润。这即是电子商务。来春华教育职业电子商务培训了解一下。

业务范围不同、成立时间不同、模式不同。业务范围不同：阿里巴巴主要业务有淘宝网、天猫、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、聚划算、全球速卖通、1688、阿里妈妈、蚂蚁金融服务集团、菜鸟网络等。淘宝网主要业务有阿里旺旺、淘宝店铺、淘宝指数、快乐淘宝、淘宝基金、淘点点等。 业务范围不同、成立时间不同、模式不同。业务范围不同：阿里巴巴主要业务有淘宝网、天猫、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、聚划算、全球速卖通、1688、阿里妈妈、蚂蚁金融服务集团、菜鸟网络等。淘宝网主要业务有阿里旺旺、淘宝店铺、淘宝指数、快乐淘宝、淘宝基金、淘点点等。成立时间不同：阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴）是以曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年在浙江杭州创立。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。模式区别：阿里巴巴是订单的模式。阿里巴巴主要面向于批发（包括出口和内销），面向经销商，代理商，淘宝的客户是个人，是bai于B2C或者C2C的模式。淘宝是零售式的模式 。 淘宝主要集中于零售，面向终端用户。

淘宝网是深受欢迎的网购零售平台，既可以买东西也可以卖东西。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素，调查数据显示，每天有近900万人上淘宝网"逛街"。扩展资料：2014年底，淘宝网拥有注册会员近5亿，日活跃用户超1.2亿，在线商品数量达到10亿，在c2c市场，淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛，据易观2014年最新发布的手机购物报告数字，手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。截止目前，淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。参考资料：百度百科_淘宝网
淘宝网是一个网购零售平台，可以在上面卖东西，要先申请开通淘宝店铺。也可以作为消费者在淘宝网购买东西。淘宝网由阿里巴巴集团在2003年5月创立，是中国深受欢迎的网购零售平台。拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。扩展资料淘宝店铺是所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。直到了2007年，淘宝网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。特别是2008年的金融危机之下，通过淘宝网进行的消费，无论从数量还是金额却都在逆势而升。参考资料：百度百科-淘宝网
淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿；2007年全年成交额突破433亿。根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。 简介编辑本段 　　淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿；2007年全年成交额突破433亿。根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”（金庸）在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万就业机会，帮助更多的网民在淘宝上就业，甚至创业。截至2007年，淘宝已经为社会提供超过20万的直接就业岗位。 服务与使用编辑本段 　　淘宝网是C2C（客户对客户）的个人交易网上平台，主要用于商品网上零售，是国内较大的拍卖网站，由阿里巴巴公司投资创办。商品淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更是设置了网络游戏装备交易区，网游迷们值得来看一看。作为拍卖网站，淘宝突出的一点是，如果商品的剩余时间在1小时以内，时间的显示是动态的，并且准确显示到了秒。特色服务与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具——“淘宝旺旺”。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现“掌柜在线”的图标，可与店主及时地发送，接收消息。“淘宝旺旺”具备了查看交易历史、了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。安全制度淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实明认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，且，一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。淘宝同样引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式，以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝目前是免费的。当用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。购物尤其在购买大件商品的时候，注意看卖家是否同意使用支付宝，如果同意支付宝，那么保险系数更大一些。如果卖家在商品上没有同意使用支付宝的承诺，你可以和卖家联系。当卖家不同意使用支付宝的时候，哪怕你对他有一点点的不放心，还是不要进行交易为妙。 淘宝旺旺编辑本段 淘宝网提供淘宝旺旺，一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯，但是淘宝网同时发布广告：淘宝旺旺可以将交易电话保存为电子证据。目前仍没有案例可以援引说明淘宝旺旺或网站聊天室的内容在诉讼程序中是否适用。 CEO马云编辑本段 　　姓名：马云性别：男国籍：中国出生年月：1964年09月籍贯：浙江杭州学历：本科毕业院校：杭州师范学院外语系供职机构：阿里巴巴集团职务：阿里巴巴集团主要创办人、阿里巴巴集团主席兼首席执行官阿里巴巴公司主席及非执行董事、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济马云　阿里巴巴集团主席兼首席执行官 阿里巴巴（B2B）公司主席及非执行董事马云先生为阿里巴巴集团的主要创办人，自一九九九年成立以来一直出任阿里巴巴集团的董事局主席及行政总裁。马云先生负责阿里巴巴集团及本公司的整体策略及方针。马云先生为中国互联网行业的先锋人物，于一九九五年成立中国首家商业网站--中国黄页。一九九八年至一九九九年，马云先生领导由中国对外经济贸易合作部辖下中国国际电子商务中心成立的资讯科技公司。马云先生目前担任软银集团董事。马云先生于二零零一年被世界经济论坛选为“全球青年领袖”，于二零零四年被中国中央电视台选为“年度十大经济人物”之一，于二零零五年被美国财富杂志评为“亚洲最具权力的25 名商人”之一。马云先生也是亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会(ABAC)会员. 更多关注中小企业的发展。马先生毕业于杭州师范学院，获英语学士学位。马云兼任杭州师范大学阿里巴巴商学院董事会董事长和杭州师范大学特聘教授。合作组织（APEC）下工商咨询委员会(ABAC)会员。 五周年编年史编辑本段 　　回顾淘宝网5年历史，是一个创新公司的传奇经历，也是中国消费市场急速释放的历史，更是中国人个性淋漓尽致体现的过程。展望淘宝网未来，它已经深入了主流人群的主流消费、并伴随他们成长；它已经并将继续完善电子商务基础建设、培育电子商务大环境；它还正在深刻的介入国家经济结构调整中，帮助企业在互联网上获得新的生机，帮助有志于开拓未来的企业在网购人群中建立品牌，帮助国家贸易结构从外向转为内需，帮助中国人降低CPI、享受更加有质量的生活。2003：生于沸腾年代2003年，淘宝网诞生。这一年在中国历史上注定是不平凡的一年。非典带来的阴影持续不散，对于很多企业来说，这是最为艰难的时刻。但令人惊喜的是：中国这个庞大的经济实体，已经具有了强大的抗击打能力。国家统计局的数据说，经过了三个月左右的蛰伏期后，中国的投资和消费两个驱动轴心均有良好的复苏——体现在实体经济上，也就是后来被人称为“宏观经济增速不减，而被压缩的消费欲望持续上升”——对于依赖国内消费和出口贸易双向拉动的中小企业而言，中国经济经过20年的积淀开始缓慢发力。后来的很多宏观经济数据证实，这一年非但没有成为中国经济面临严重压力的一年，相反，这是中国新一轮经济腾飞的沸腾岁月。在中国互联网的历史上，2003年也是一个特殊的年头。作为一个新生事物的中国互联网业，已经开始尝试突破之前的“门户赢利”困局，转而寻找更现实的商业模式。2003年，中国人对网上购物已不再陌生。电子商务巨头美国eBay在这个时候投资1.8亿美元，接管易趣，实现了进军中国市场的战略目标。1999年成立的eBay易趣经历了中国网络经济的疯狂与寂静，可谓一枝独秀，占据着90%以上的市场份额，而且拥有良好的品牌优势和用户基础，eBay易趣由此在中国网络购物市场中占据了绝对优势。2004：长于杭州福地2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。谁也没有料到，作为新生事物的淘宝网出奇制胜——没和ebay易趣争抢既有的存量市场，而是收割疯狂生长的增量市场；仅仅通过1年时间，这家“倒过来看世界”的互联网公司，就成了中国网络购物市场的领军企业。观察者将之定义为，“本土智慧与美国思维交锋，极其耐人寻味”。事实并非如此简单。几乎没有人意识到，位于浙江的淘宝网和位于上海的eBay易趣或者是位于北京的8848等电子商务企业之间，至少有一点脉络完全不同——淘宝网选择的业务拓展中心是江浙一带，这里中小企业密集，产品的成本压力和销售压力巨大——而电子商务这种新生事物恰到好处的满足了它的需求。五年之后，有业界人士定义说，位于浙江这个中国私营经济最蓬勃的地域，是淘宝网最具竞争力的宏观优势之一，这使得淘宝网更有机会介入中国中小产业集群的产业升级重建过程中，而淘宝网的商业基因也借此进入了旺盛的产业需求中，使之具有别的企业不能具备的竞争优势。这是一个宏大的产业定位。只不过至今为止，依然没有人能够明确的分析出，这种创业地点的选择对淘宝网起到了什么作用。但数据可以证实的是，2004年前，互联网实验室电子商务网站CISI人气榜上，还没有淘宝网的位置；但从2004年2月开始，淘宝网以每月768.00%的速度上升到仅次于eBay易趣的第二位;在推出1年后，淘宝网排名已经超过eBay易趣，位居第一。来自艾瑞市场咨询的报告显示，2004年中国网上拍卖市场规模实现了217.8%的增长，全年成交金额从2003年的10.7亿元增至2004年的34亿元。也就是在这个时候，中国的中小产业集群最终成为了这个国家的实体经济中最重要的构成部分之一。它最终对淘宝网的发展起到了决定性作用。2005：搭上中国消费快车
淘宝网是一个网购的平台，在上面可以作为商家卖东西，也可以作为消费者购买东西。淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。而B2C（商家对个人）主要就是天猫店铺，C2C（个人对个人）就是集市店，指一般的淘宝店铺。拓展资料淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。
淘宝上骗子真多，我在闲鱼买手机，卖家发来一个无法开机手机，我拒签，物流原路退回，闲鱼平台竟然判成“已签收”，闲鱼平台把我订单设置成“已签收”状态，害我钱物两空！申诉第七天了，还没结果，客服还推三阻四的。在百度贴吧“淘宝吧”发处理过程截图还被删帖了不敢回答说你们平台是负责任的，证明你们是一个不负责任的平台