天猫超市打12315管用。 天猫超市是阿里巴巴官方店铺，但也受相关法律管控，12315可以接收投诉并处理。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。拨打12315需具有下列情形之一：1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当消费过程中，合法权益受到侵害时；3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。拨打12315时应按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。拔打12315是收费的。拨打12315需注意以下几点：1、有明确的被诉方，（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）；2、有具体的申诉请求、事实和理由；3、属于工商行政管理机关管辖范围，（管辖范围可以分为，负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及，职能和属地两个方面）；4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

可以打12315投诉。 12315投诉天猫超市分为两种问题类型，第一种是产品的质量问题;第二种是商家的服务问题。消费者在投诉的时候需要递交佐证材料，包括但不限于购物发票、与商家的沟通协商聊天记录、网购产品、物流信息记录、产品外包装、保修卡等等，能提供给12315的所有佐证材料都要保存好。 然后进入“全国12315互联网平台”，点击“我要投诉”按钮，在“投诉须知”下方点击“同意”;在搜索框中搜索要投诉的企业名称，点击选择企业，进入投诉详情填表页面。勾选“选择绿色通道企业，享受更高效的维权服务”前面的复选框，然后点击“确认”按钮。

不会。首先天猫超市没有这个权限，其次是12315会进行监督，再者是天猫超市的责任。首先天猫超市没有这个权限，在很多的时候天猫超市是属于天猫商城来统一管辖的，所以天猫超市没有权限封号当事人的淘宝号。其次是12315会起到监督的责任，在很多的时候12315都是积极处理当事人遇到的问题，不会让天猫超市为所欲为。再者是如果是天猫超市的责任，那么是更不可能使得当事人淘宝号被封的，天猫超市还需要受到罚款之类的惩罚。投诉天猫超市的其它渠道：1、黑猫投诉渠道。2、报警处理渠道。3、市长热线渠道。

有用。天猫超市打12315是有用的，“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，天猫超市也是受消法管控，12315可以接收投诉并处理。开通意义1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

天猫超市同意退货之后又反悔可以打12315请求帮助，因为它是专门处理消费问题的最权威的热线了。虽然天猫超市中的商品质量基本是可靠的，但是还是可能出现一些问题，这个时候买家遇到问题后只能去电话联系天猫超市客服，这个时候只能被动等待，有时候甚至没有结果，天猫超市最怕的投诉电话是12315，买家可以打这个电话对天猫超市进行投诉。天猫超市是没有在线客服的，只有电话客服，电话号码就在超市主页的最下面，售后服务一栏里面，如果是商品质量问题，描述不符而导致的退货，退货费用则应由商超承担。如果是未经确认而擅自退回的商品，您的退货申请将不被受理，此时商品将通过平邮方式退还给您，按原地址返回的运费由您承担，若是商家不同意的话，可以根据相关步骤进行投诉。