淘宝是有人工客服的，你的权益与商家是否关店无关，你可以通过拨打淘宝热线，按照语音提示，里面会有一个选项的。还有一种就是淘宝已经开通了在线客服。通过在线客服也可以联系的到淘宝小二。 但是呢，前提是你必须在商家还没有完全撤出资金之前去申诉。否则商家已经卷款跑了的话，淘宝下也是没办法的，只要他的资金还在，哪怕店铺关了，淘宝也会把他的款项扣出来来处理你的售后问题。
商家跑路了，找淘宝客服也没办法

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方法一：点击倒立小手指，保持多次输入“转为人工接听”。无论是pc端还是手机端，当你联系客服小蜜时，人工客服总是为你在线解答，很难转化成人工接听服务。这个时候可以点击小蜜回复问题旁“倒立的小手指”，这个小手指的意思是“问题并没有的到解决”。点击这个小手指，聊天框的下方就会出现“转化为人工接听”的选项 。如果人工客服依旧没有出现，可以多次输入“转为人工接听”，直至出现“xx客服为您在线服务”即可。 方法二：输入敏感词。淘宝电商是一个靠评论和推广得到销量的网上虚拟店铺，许多商家常常用发红包的方式来解决差评问题。在这样的一个世界中，要想获得优先权就要输入敏感的词汇来走上绿色通道，例如：“投诉”“差评”等敏感词语。保证立马转为人工且不用排队，一对一人工服务专门为您解答。 方法三：输入数字暗语。联系客服小蜜后，不用多言，直接输入“12315”，瞬间转化。亲身经历，真的超级快!或者在联系客服小蜜后，先输入“人工接听”这时“人工客服”则继续保持为您解答，同样，无需多言，输入“1”即可完成转化。除此之外，还可以拨打淘宝人工接听热线9510211，24小时在线为您服务。
如何联系淘宝客户端人工客服
点击上方“我的淘宝—已买到的宝贝”，进入“我买到的宝贝”界面，点击右侧的“咨询小蜜”。进入咨询页面，输入“人工客服”发送，系统问问题，继续输入“收到的商品有质量问题怎么办”并发送。接着发送商品链接即可，直接切入人工客服了。

淘宝人工客服24小时电话是如下：操作设备：戴尔笔记本电脑操作系统：win10操作程序：千牛卖家中心1、打开淘宝网，点击页面右上角的【千牛卖家中心】。2、根据系统提示，如下图所示【登录卖家账号】。3、系统跳转后，进入卖家中心首页，点击页面【联系客服】。4、进入联系客服页面，点击页面中的【阿里万象】。5、进入卖家客服智能对话框，选择问题的【类型】。6、接下来人工客服接入，你可以描述你遇到的问题给其解答。7、当然你也可以拨打，客服对话框右边的商家咨询热线。

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