作为一名客服人员，你必须要有很强的时间观念，也就是店家要求你每天几点到几点在线，回那么你到答了那个时间段就必须在线，以便随时有顾客来询问，好为他们解答问题。按时守时这是一名客服完成工作的前提，如果该在线的时候你不在线，那么有客人询问的时候就会找不到人，这样就会错失商机。同时你还必须对相关的各种专业问题进行一个前期的熟悉和了解，想必对此很多店家都是会对客服人员进行一个培训的，顾客一般都有哪些问题，遇到各种具体的问题应该怎么解答，这些店家肯定会提供相应的资料供兼职客服们学习了解。兼职客服人员需要做的就是把这些问题以及相应的回答方式都了解清楚，这样在面对实际问题时就能轻松应对。此外，作为一名兼职客服人员，你的服务态度一定要亲和友好，不能人家客人多问几句，你就不耐烦了，这样就会把客人全都撵跑了。即便是遇到一些蛮不讲理的客人，你也不能丧失最起码的礼仪和风度，要是客人实在是难缠，你搞不定的话，可以向店主寻求帮助，千万不能一时来了情绪和客人对骂什么的，万一要是顾客以此故意找麻烦，那你就要担责任。所以不管什么时候，保持优雅风度和礼貌都是没有坏处的。这对于一个兼职客服人员十分重要。
兼职类别：兼职专题 发布时间：10-30职位描述：客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。客服作为大学生兼职为数不多能够坐办公室的工作，自然受到青睐。那么做好一个兼职客服，大学生们又知不知道呢？兼职客服的技巧1.了解自己的企业。想要做好客服工作，首先得了解企业的方方面面，包括企业的组织架构，企业的文化，企业的发展前景和目标，企业日常运行制度等等。对自己的公司有一个大致的了解，才不至于被顾客问的哑口无言。通常大公司都会给入职的客服员工做入职培训，确保兼职的客服面对疑问也能对答如流。而像淘宝客服之类的兼职，也应提前熟悉店铺的货物类型，库存，物流等等方面。2. 了解自身职位的职责，了解工作的内容。客服工作的范围实际上是很广的，要根据每家公司的具体的客服岗位需求，尽快掌握客服工作的内容，了解服务的对象。无论是哪种性质的客服工作，最终的服务对象都是各种各样的客户，这对每个人都是一种能力的考验；客户就是客户工作的重心，切勿怠慢客户。3.提升工作的技巧。提升工作技巧，是提高工作效率的关键。想要做好客服工作，在不断的工作经验中总结提升工作技巧是很重要的。要成为一个好的客服，只有熟悉工作内容，才能熟练地为客户解决问题。且处理的速度要足够快。一旦接到客户的反馈，要马上和客户了解详细情况，如在自己解决范围内就马上处理。如果超出自己的能力范围，应立即反映给上层领导，在公司内部协商好处理方案，及时的给客户答复。4. 善于沟通。客服的主要工作就是和客户沟通，所以要善于和客户沟通。对待客户要真诚和热情，当客户向我们反映问题时，内心一定是焦急的，言语上可能会有些粗暴。他们希望能尽快得到反馈和帮助。这时我们就要以一种理解的心态，站在客户的角度去思考，而不是以暴制暴，也用粗暴的语言去还击。 以上就是给同学们的一点建议，别看客服兼职这么多人去做，其实离职率是非常高的，原因就是他们都没有掌握好做客服的技巧，希望同学们

、首先打开淘宝，找到右下角【我的淘宝】； 2、进入页面后你会看到淘宝的各种功能设置，点击【必备工具】旁边的【查看全部工具】；3、手动往下滑到【优质生活】这一部分，选择【兼职赚钱】；4、进入页面后你会看到各种兼职的信息，在最上方的方框里手动滑到【招募令】；5、点击下方的【候补报名】；6、在【请输入号码】中输入你的电话号码，然后点击【获取验证码】；7、接下来会收到短信，输入短信中的验证码，轻触右下角的【完成】，最后再点击下方的【提交】； 8、就可以申请做淘宝客服啦

手机怎么申请当淘宝客服？现在越来越多的朋友想要兼职做淘宝客服，又加上手机操作比电脑橡伏更方便，可以随时随地的回复，所以想知道可不可以做手机端的客服?具体怎么做?想要解开这些疑问，就要好好看看开淘小编带来了的这一篇文章哦! 可以的，下载app:手机旺旺 登入卖家客服号就可以了 。 只是手机一般打字不如电脑快 如果多个客户咨询的话，可能会忙不过来。 你是要帮别人做客服的话应该不会让你用手机做客服吧，弯燃如果是做客服的时候玩那就看你了，如果你是自己给自己做客服用手机挂也可以。 如何申请做淘宝客服? 首先要埋如虚明确是想当淘宝官方客服还是淘宝私人店铺的客服如果想当官方客服，首先要往阿里巴巴人事部投递简历，等待面试邀约，如果阿里人事部看简历觉得符合会对投递简历者进行邀约面试，但是这个面试含金量比较大，如果面试人没什么经验的话，是不会被录取的!其次可以在私人店铺积累一些经验在进行投递，被录取的几率会大很多。 如果想去私人店铺当客服的话，可以在前程无忧，智联招聘，58同城等招聘网站想到相应的岗位，投递简历，等到面试邀约即可。 如果是想淘宝客服兼职的话，也可以在58同城等网站进行找工作的事宜。但是注意不要被骗，要押金的工作千万不要做，十个有九个都是骗子。 询单分析： 很多人在订单完成后就认为结束了，其实不然，这最后一步的订单分析其实很重要，我们可以衡量客服工作的质量以及今后工作的改进等。

在淘宝网站里面的导航栏网站导航里面有个淘工作，你可以在那里面找客服的工作。然后也可也试试其他的兼职，看自己喜欢了。 1、自媒体，如果你有写文章或者创作视频的兴趣，做自媒体是不做的选择，目前有很多自媒体的平台可以每天写一篇文章然后发布。如果做得好的话可以有不错的收益。2、问卷调查兼职。这个也是比较适合学生的网上兼职说简单一点就是在网上帮人家填问卷，比如说赚查乐上面有很多调查问卷需要人填写，那你就可以去参加填写，每份问卷的单价不同，多劳多得。但是这种问卷相对来说有一定的难度，填写的时候要仔细认真成功率才会高。 3、兼职做一些有奖问答平台，回答问题就可以有相应的收入，自己可以去了解一下.

1、招聘网站投简历 最常见的应聘方式是去招聘网站投递简历，比如58同城，赶集网，智联招聘，BOSS直聘等。就个人经验来讲，58同城的调性更适合淘宝客服，可以作为首选。打开网站，直接在搜索框输入“淘宝客服”，结果会出来很多应聘职位，我们可以选择城区以及福利等进行筛选，找到上班地点更近福利更好的职位，如下图。 图上那些工资显示，有的3000-5000，有的4000-8000，有的甚至上万，其实都是虚的，注意看下限，不要关注上限。找到你看对眼的职位点进去，主要看一下年龄和性别要求以及上班时间等。有的职位虽然写需要工作经验，但其实你没经验也可以投简历的，这并不是一个必要条件，不用担心。
1、招聘网站投简历 最常见的应聘方式是去招聘网站投递简历，比如58同城，赶集网，智联招聘，BOSS直聘等。就个人经验来讲，58同城的调性更适合淘宝客服，可以作为首选。 打开网站，直接在搜索框输入“淘宝客服”，结果会出来很多应聘职位，我们可以选择城区以及福利等进行筛选，找到上班地点更近福利更好的职位，
去淘宝兼职客服的话是需要报名的，在微博关注阿里巴巴淘宝客服这个账户，然后每周二他会发布客服的应聘，可以按照他的提示进行报名。
如果想去兼职淘宝客服的话，那你可以直接在你们当地看看有没有招淘宝客服的，因为他们都是有这个专门工作的地方在你们当地也应该是会有，反正我们这里很多地方都会招淘宝客服，他们是需要两班倒，而且有提成。
目前拥有淘宝店或者天猫店，开店时间不低于6个月;店铺一钻以上(天猫店无限制)，动态评分4.7以上，六个月内无任何处罚; 需长期投入，每天提供8小时服务时长最佳，(9:00-17:00;或者16:00-24:00)，连续5小时(指首尾5个小时)也可，不能三天打鱼两天晒网;报名后需参加8门课程培训，原则上每节课都有淘汰，合格才能进行下一节课培训 培训完毕后需完成品诚的考核，合格后方能上岗。