摘要您好，申请淘特自提点时，需要提前和淘特上的客服人员取得联系，带相关人员审查通过以后，就可以取得自提点的资格。

方法如下进入淘特后点击我的，寻找售后，联系客服。 商品有质量问题，可以先和商家沟通，处理，如果商家处理的结果不满意，或者态度敷衍，那么可以联系淘宝平台客服，进行处理投诉，选择平台客服，选择质量问题投诉，进行具体描述，同时可能还需要提供具体商品的订单号，及质量问题的图片

可以的，一般出现了交易纠纷可以找官方解决。 95188是客服电话消费者热线。也可以通过手机APP联系相关客服，还可以通过微博、论坛、微信等等社交平台反馈消费者观点。

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如果支持七天无理由退换货，直接申请退货 如果商家还是拒绝，可以申请人工客服介入介入后还是不退货，可以电话联系淘宝客服，如果，是天猫购买的联系天猫客服买的东西价格比较高的话，怀疑有质量问题，商家不解决的，可以上当地工商管理局投诉，或者消费者权益12315网站投诉也可以拿去做鉴定，拿到鉴定结果，如果是鉴定为假货或者伪劣假冒，那商家将会收到严重处罚，甚至永久关店，如果是天猫店铺，将会直接清退，并不退保障金，对消费者造成一定伤害的话还要负法律责任 鉴定嫌麻烦的话还有一个办法就是一直打客服电话