摘要您好，我是律临平台合作律师，很⾼兴为您服务。

摘要您好，申请淘特自提点时，需要提前和淘特上的客服人员取得联系，带相关人员审查通过以后，就可以取得自提点的资格。

1、进入“淘特”主页面。 2、在主页面的右上角，“搜索”的右边有一个消息的图标，点击进入，就可以看到客服的各种消息啦。淘特，由阿里旗下淘宝特价版APP更名而来。 2020年3月25日，阿里旗下淘宝特价版正式上线了。 2021年5月20日，淘宝特价版APP迎来了4.0版本更新，“淘宝特价版”正式宣布品牌升级，更名为“淘特”。2021年10月9日，淘特宣布上线微信扫码付功能，部分用户开始测试，双11前完全开放。

可以的，一般出现了交易纠纷可以找官方解决。 95188是客服电话消费者热线。也可以通过手机APP联系相关客服，还可以通过微博、论坛、微信等等社交平台反馈消费者观点。

如果支持七天无理由退换货，直接申请退货 如果商家还是拒绝，可以申请人工客服介入介入后还是不退货，可以电话联系淘宝客服，如果，是天猫购买的联系天猫客服买的东西价格比较高的话，怀疑有质量问题，商家不解决的，可以上当地工商管理局投诉，或者消费者权益12315网站投诉也可以拿去做鉴定，拿到鉴定结果，如果是鉴定为假货或者伪劣假冒，那商家将会收到严重处罚，甚至永久关店，如果是天猫店铺，将会直接清退，并不退保障金，对消费者造成一定伤害的话还要负法律责任 鉴定嫌麻烦的话还有一个办法就是一直打客服电话