打开卖家中心-体检中心，找到处罚描述。如果处罚支持申诉，会有申诉入口和凭证说明，您按要求上传凭证进行申诉。 有些处罚不支持申诉，没有申诉入口的情形不支持申诉。
提交相关资料就可以申述了
投诉详情里有申诉，点击进入申诉页面

建议楼主按照正常的申诉步骤走就可以了，就算你直接到了淘宝总部，也会被保安拦下的。

系统判定的违规造成你店铺被封的话，这是很麻烦一般都是没戏的。因为系统判定是针对你店铺一段时间的异常来综合的，你去总部他们也只会告诉你这个没办法，因为根据描述说你的被封理由虽然冤枉但他们不会采纳的。你登录过被封店铺使用过的设备，很难撇清关系的。
帮你分析一下吧，我也是个卖家，店铺也被封了好几回，但是现在都解开了： 首先，你要是收款不发货，被淘宝封的ID，那你就只好等一个月了，淘宝封ID最长的也就是一个月。如果是被人投诉而封的ID，那就要看你是不是跟买家有过节，一般来说，买卖双方互相协调一下，请求买家给与撤诉，撤诉的方法你可以参照淘宝细则里面的介绍，大致就两种办法，一种是买家网上留言给淘宝工作人员，另一种就是电话撤诉，电话撤诉会更直接一些，比较快，作为卖家，还是相互协调一下，要不然得不偿失，为了小钱而损大利，不值得，所以尽快跟买家沟通决绝。最后，如果你是因为刷信用被封的ID，那你就太不小心了，淘宝每天都有网上蜘蛛，专查网上作弊的，一般来说，每天刷20左右个信用是没有问题的，如果刷多了淘宝网上蜘蛛会察觉，立马会对你采取封ID的措施，如果是这个问题，那你就只好等一段时间了，段则一周，多则一个月，这个问题没有办法，只能等待。 最后祝你好运了！
如果我淘宝大数据检测有违规的话，要看你什么情况，确实是违规了，那就申诉没有用，假如说是造成误会造成的话，就可以去申诉
能申诉呀，一般都是一个星期之内就解开了呀。赶紧申诉吧。问问什么情况呀，他们那都有数据的，然后你在申请呀。
1. 要看情况，严重就永远封了 2. 不严重花点钱就好了 3. 不花钱要你等，可能就没戏了

您问的是淘宝申诉总部的上班时间吧。淘宝总部申诉地点在阿里巴巴余杭总部北2门，五号楼接待中心，上班时间是早9点到晚6点。申诉普遍需要的是身份证件、店铺账户密码、事实描述，如果不是本人，还需要一份委托书。 淘宝店铺中的大部分问题都是没有必要去淘宝总部进行申诉的，因为在客户服务中就可以进行申诉了，但是如果是比较重大的问题且被误判了，这个时候就可以去淘宝总部进行申诉哦。

如果事情真的是因为卖家的错误引起的，不是因为你的问题，那么是可以的申诉，并且卖家会受到相应的处罚；但是如果是因为你的问题，那么即使申诉了也是不会向着你的。