天猫版本可以在手机App Store、天猫设置中、应用市场设置。手机App Store会在软件更新发布的时候提醒更新，点击更新按钮即可更新。打开苹果手机天猫客户端，进入其主页，点击右下角的“我的天猫”，点击右上角的齿轮图标，点击页面下方的“关于手机天猫”，在新的界面中点击上方的“新版本检测”，如果有新版本的话，系统会提醒进行更新。 点击进入应用市场后，单击左上角【推荐】，会出现一个方框，就是搜索项，输入【天猫】并点击搜索。点击搜索标志后，会看到天猫app目前的情况是需要更新的，点击【更新】。点击更新后，就会重新下载天猫app了，安装完成后点击【打开】进入到天猫。

卸载重装吧 到下载吧 下载你以前的版本或者你之前有备份 可以还原没有啥其他好方法

你这个是手机系统版本太低了，你安装了高版本的软件，运行不了。
把天猫卸载了重新下载最新版本的一般就能解决，
刷机
换手机

我在多次骚扰苹果天猫各大客服后，今天得到了一个不厌其烦的回答：小薇刚才看您的订单已经打包好，等待交给物流了。这两天留意物流更新和短信发货通知哦，不需要在咨询发货情况了呢 查看更多答案

在掉线的时候你可以注意下看MODEM上的指示灯，看掉线的时候有没有一个灯是在很慢且有规律的闪动，如果是的话就是你的宽代线路有问题了，要向宽带提供商报修了吧.!.要是没有的话就有可能是你的网卡有问题了，买一个独立网卡插上试试，可能就解决了你的问题希望采纳！谢谢！