消费者市场的概念及特点消费者市场是指为个人生活消费而购买或取得商品和劳务的全部个人和家庭。下面是我为大家整理的消费者市场分析论文，供大家参考。消费者市场分析论文篇一：《消费者购买动机与市场营销策略分析》【摘要】 购买动机是直接驱使消费者实行某种购买活动的一种内部动力，研究和分析消费者购买动机对于提高企业效益，满足消费者需求都有重要意义。本文阐述了消费者购买动机的类型，分析了影响消费者购买动机的因素，提出了针对不同消费者动机的营销策略。【关键词】 消费者 购买动机 营销策略一、消费者购买动机的类型1、生理性购买动机生理性购买动机是指消费者为了满足、维持、保护、延续及发展自身生命，产生购买能满足其需要商品的动机。这些动机多数建立在生理需要的基础上。2、心理性购买动机心理性购买动机是指由消费者的认识、情感、意志等心理过程引起的心理需要而产生的购买动机，可分为情绪动机、情感动机、理智动机和惠顾动机。心理性购买动机较之生理性购买动机更为复杂多变，难以掌握。(1)情绪动机。其是指由人的喜、怒、哀、乐等情绪引起的购买动机。情绪动机下产生的购买行为一般具有冲动性、情景性和不稳定性的特点。(2)情感动机。其是指由人的道德感、群体感和审美感等人类的高级情感而引起的购买动机。例如，人们出于爱国情感购买本国产品。这种购买行为一般具有稳定性和深刻性特点。(3)理智动机。其指消费者经过对商品的质量、价格、用途、款式、品种等进行分析、比较后而产生的购买动机。它是建立在消费者对商品进行客观评价的基础上的。在理智性购买动机驱使下的购买活动，比较注重商品的质量，讲究商品的实际使用价值，要求价格便宜、使用安全、服务周到等。理智动机推动下的购买行为具有客观性、周密性和控制性的特点。随着收入水平与消费水平的提高，原来属于理智性购买动机的商品会逐步转化为情感性购买动机的商品。(4)惠顾动机。其是指建立在以往购买经验基础之上，对特定的商品、品牌、商店等产生特殊的信任和偏爱，使消费者重复地、习惯地前往购买的一种购买动机。它具有明确的经常性、习惯性特点。3、从众购买动机从众购买动机是指在购买某些商品方面受其他消费者影响而盲目跟风购买的动机，所以也叫模仿购买动机。具有这种购买动机的消费者，其购买动机是在参照群体和社会风气的影响下产生的，以与众人一致为追求目标，往往缺乏市场信息和选购经验，认为从众可以避免个人决策失误，有安全感。4、求便购买动机求便购买动机是以追求商品使用方便、购买方便或维修方便为主要目的的购买动机。具有这种购买动机的消费者对时间、效率特别看重，厌烦反复地挑选比较，希望能快速方便地买到适合需要的商品。同时，他们也希望购买的商品携带方便、使用方便、维修方便，能减少麻烦。随着人们生活节奏的加快，职场竞争的日益激烈，具有求便买动机的消费者在社会各阶层中越来越多。二、影响消费者购买动机的因素1、消费者自身因素消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等;消费者的职业和地位，不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致;消费者的年龄与性别;消费者的性格与自我观念。2、商品本身的因素商品的使用价值是消费者购买的核心内容，因此，商品本身是影响消费者购买动机最主要的因素。商品要符合当时的消费心理和消费目的，能提供消费者需要的使用价值。3、社会因素影响消费者购买动机的社会因素包括文化因素、社会阶层、相关群体等。三、消费者购买动机的激发1、努力开发有特色的商品消费者各有所好。随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，人们对产品的需求趋于多元化。开发有特色的商品有利于吸引消费者的眼球，刺激消费者进行消费。2、利用广告宣传，向消费者传递信息广告是一种信息传播活动，任何广告的本质属性都是通过一定的媒体向社会大众传播一种信息。广告是最大、最快、最广泛的信息传递媒介，能激发和诱导消费、较好地介绍产品知识、指导消费，并促进新产品、新技术的发展。3、发挥购物环境和营业员的服务水平对消费者购买动机的诱导作用基于营业员礼貌周到、信誉良好、提供信用及劳务、品种繁多、价格适当、商店地点便利、店面布置美观等因素，消费者会产生购买动机。四、针对不同消费者动机的营销策略探询消费者购买动机的最简单的方法，就是直接询问，市场研究人员可直接询问消费者选择、购买以及使用某个或者某类商品的原因，这种方法可用于常规性的调查项目。例如，在针对某品牌服装的调查中，可以直接询问消费者“在众多品牌中，您为什么会选择这个品牌”?消费者的答案可能有“因为这个品牌的代言人是某某，我很喜欢这个明星”，“这个品牌的质量好又好看，穿着舒服”，“衣服都差不多，这个牌子在我家附近就有专卖店”等等。对这些答案进行总结和归纳，就可得出消费者购买此品牌服装的动机受“名人效应”、“产品功能”或者“购买方便”等因素影响。此外，由于消费者有时不愿意说出自己的购买动机，或者不能清楚表达自己的购买动机时，研究人员还可采用投射法来了解消费者的购买动机。例如，告知消费者一个品牌或广告词，让其讲出第一个联想到的单词或一系列联想到的单词，或者让消费者填充一个句子，如女性消费者购买某某化妆品是因为什么，或者要求消费者依据某种原则对提供的品牌或产品进行选择或予以排列。然后调查员记录这些单词及反应的时间以及消费者填充的内容和排序的先后，用以研究消费者的真实想法。在市场研究中，投射法常要求被调查者帮助他人在一种特定情况下进行决策，这样，虽然被调查者有时不愿意承认或者说出自己的态度和愿望，却在推断他人的动机和态度时，不自觉地把自己的动机和态度表达了出来。 　　当我们发现消费动机以后，必须针对这些动机设计营销策略，包括产品设计、营销沟通等。首先，由于动机往往是多重的，所以产品应呈现多种优点，产品广告应传达多重优点的信息。例如，世界知名奢侈品品牌香奈儿的广告，除了强调其品质优越能满足消费者的显性动机外，还强调了消费者使用该品牌出入高端场所可显示其高贵地位的潜在动机。其次，不同的产品或品牌能满足消费者不同的动机，所以营销策略必须有针对性和目的性。1、基于多重动机的市场营销策略当消费者购买一种产品或者消费一种服务时，并不仅仅是一种动机的驱使，可能会有多种动机。消费者会通过购买一种产品来满足个体的多种需要。企业常会根据多重动机的现象来开发商品，以及进行相关商品的营销。首先，企业会根据消费者的多重动机来开发商品。这类产品通常是在一种产品中复合多种功能，来满足消费者的多种需要。例如，M&M巧克力的广告语为：只溶在口，不溶在手。这是著名广告大师伯恩巴克的经典之作。它既反映了M&M巧克力糖衣包装的独特，迎合广大爱吃巧克力一族不愿把手弄脏的显性动机，同时暗示M&M巧克力口味好，所以才让人们不愿让巧克力融化在手中，而要马上吃掉。其次，企业还会根据消费者的多重动机来进行组合营销。例如，电信和移动等通讯公司与苹果、三星等手机品牌通过组合销售等等来满足消费者的需求。通过产品捆绑策略，在满足消费者的多重需要的同时，也成功地提升了品牌价值和核心竞争力。2、基于动机冲突的市场营销策略动机冲突实际上是指消费者面临两个或两个以上购买动机，其诱发力大致相等但方向相反。例如，消费者经常会面临几种同时欲求的产品、服务或活动难以取舍的问题。消费者如何解决其面临的冲突，直接影响产品、服务的销售。许多情况下，企业可以对消费者面临的冲突进行分析，提供缓解的办法，以吸引消费者选择本企业的产品或品牌。动机冲突的形式主要有双趋式冲突、双避式冲突、趋避式冲突。(1)双趋式冲突。也称“利利冲突”，或者“正正冲突”。它是指消费者有两种或者两种以上的消费动机，这些动机都会给消费者带来相应的利益，但由于某种原因无法同时满足这些动机，只能实现其中的一种，这就是双趋式的冲突。例如，购买者在购买过程中，对于两个不同产品的质量、款式、功能、价格都觉得难分伯仲或各有千秋，一个可能款式新，质量好，另一个可能价格低、经济实惠，也可能质量、款式、价格、功能都比较接近，所以，就难以决断到底购买哪一个最好。两种被选目标和相应商品的诱发力和激励越大，动机的冲突就越强。对于双趋型冲突，可以通过增加产品的吸引力来解决。例如，在广告宣传中强化购买此产品能得到的价值与利益，或通过打折促销等方式吸引消费者。在购买产品的决策过程中，起到首要决定因素的就是产品的视觉表现力。良好的商品展示效果会给消费者一种赏心悦目的感受，从而引发消费欲望。特别是在有相似竞争品牌存在的市场，提高产品的展示效果更为重要。因为大多数消费者的大部分购买行为多为无计划消费，许多消费者是在看到产品实物陈列后才临时决定购买，因此，好的产品展示从短期看能通过视觉冲击力诱导消费者实现购买行为，从长期看能促使消费者产生积极的品牌联想，形成良好的品牌记忆，最终提升品牌的价值和形象，甚至实现消费者重复购买的良性循环。(2)双避式冲突。它是指消费者有两种或两种以上的消费动机，这些动机都会给消费者带来不利的后果以及利益上的损失，但消费者不能同时回避这些不利的后果与损失，只能回避其中的一种，这就是双避式的冲突，也称“负负冲突”，或者“害害冲突”。如有的消费者对于电器发生故障的时候，既舍不得花钱去买一个新的，付费修理又觉得不划算，这个时候就产生了双避式冲突。针对这种双避式的冲突，企业可采用以旧换新的方式，让消费者在花更少的钱买到新产品的同时又能充分利用旧产品的价值。(3)趋避式冲突。也称作“正负冲突”，或者“利害冲突”，指消费者面临一个积极与消极并存的情境，一种消费行为既带来利益，同时也带来负面结果，这就出现了动机的正负冲突，是消费者在趋近某一目标时又想避开而造成的动机冲突。当产品既有令人动心的特征，又有某些不如人意的地方时，趋避冲突就会由此而生。例如，当普通大众购买某些高档品牌的时候，并不能像有钱人一样豪掷千金，所以在购买的时候会再三考量价格的因素，以及买了之后质量是否有所保证，一旦出现故障，售后服务能否完善。一些消费者正是在这种摇摆不定的状态下放弃了购买。企业针对趋避式冲突可提供更长时间的免费售后服务，提供更多有价值的小赠品，保证在一定时期内如果购买者发现商家以更低价格出售同一产品，就多倍返回差价等。随着市场竞争的日益激烈，企业一定要深入了解消费者的购买动机，采取适应的营销策略，让购物环境、产品、促销、服务等都能充分顺应消费者的购买行为，争取更多的销售机会，并建立忠诚的客户群体，这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。【参考文献】[1] 王生辉：消费者行为分析与实务[M].北京：中国人民大学出版社，2006.[2] 李晴、田雨、荀启明：消费者行为学[M].重庆：重庆大学出版社，2003.消费者市场分析论文篇二：《试谈网络消费市场消费者购物模式》摘要：信息时代的迅速发展，促使各行各业的人们开始不断的认识并使用网络信息，从起初人们使用网络信息办公到现在越来越多的领域投入并使用网络信息，特别是近年来，网上购物风靡一时，网络市场消费者购物模式引起了越来越多电子商务专家的关注与研究，本文试图通过研究网络消费者购物模式，为我国网络消费市场健康有序发展助一臂之力。关键词：网络消费;消费者;购物模式0 引言目前，网络购物已发展成为一种新潮时尚的消费机制，并逐渐朝着常态化方向发展。随着网购消费者数量的增多以及网购个性化的发展，深入研究网络消费者购物模式对网络消费市场消费者购物具有现实意义。确定影响网络消费者行为的重要因素，从中找出可控因素加以调控，创造出一种在“买家市场”下顾客青睐的形象，是销售管理寻求差异化的主要路径，也是销售管理的宗旨所在。信息时代的到来，使消费者获取商品信息的渠道更为广阔，消费渠道更为多样化，电子商务的出现为消费者带来了更加便利的购物流程，这使的商业、企业不得不及时转变商业思维，大胆涉足网络营销领域，通过分析网购消费者的购买需求来调整营销策略，以期从虚拟的网络市场获取更多的利益。网络营销者在中国是新型的消费群体，与传统的消费群体有着不同的特征，商业、企业要想在网络市场占有一席之地，就必须了解和把握网络消费者的心理活动特征及消费行为特征，分析消费者消费的心理动机，尽可能多的获取消费行为相关数据，为营销活动提供较为可靠的依据。在中国已经有越来越多的人接受网络消费，网上交易不仅可以与遥远的国际市场对接，而且可以在同城进行资源优化配置，不再被人们视为遥不可及的虚拟世界，它已经与人们的日常生活紧密联系，越来越多的人在自觉不自觉的享有网络消费带来的便利。网络营销主要是通过互联网在虚拟环境中进行的交易，与现实生活中的消费者去商场购物模式基本相同，有所不同的是利用互联网进行交易，达成从买到卖的整个过程，此过程从选购产品、了解产品外观、了解产品性能、到最终的购买都是通过虚拟平台进行交易。据相关统计数据显示，我国网民从起初的寥寥无几，到现今已增长到6.49亿人次，网购交易金额增长到9124.9亿元，且这种购物方式越来越受到更广泛的人群的青睐，人们的这种购物模式涉及到日常生活的方方面面。可见，网络消费行为与模式已是商家不得不关注的另一大消费市场。1 网络消费者购物模式分析消费者购买行为模式是指用于表述消费者购买行为过程中全部或局部变量之间因果关系的图式理论描述，西方学者通过对消费者购买行为进行了深入的研究提出了多种不同的模式表达方式。其中以EKB模式和Howard Sheth模式尤为著名。EKB模式是由美国俄亥俄州立大学三位教授J.F.Engel，R.D.Blackwell和D.T.Kwellet于20世纪70年代在《消费者行为》一书中提出来的。模式特别强调消费者购买决策过程。在模式中，消费者大脑成为“中央控制器”，外部刺激信息包括产品的物理特征和社会压力等方面的无形因素输入消费者大脑后，通过处理，便可产生“中央控制器”的输出结果，即购买决定。由此消费者完成了一次购买决策活动。Howard和sheth在1974年提出了一种消费者购买模式。他认为影响消费者决策程序的主要因素有输入变量刺激或投入因素、知觉过程、学习过程、输出变量、外因性变量等。这些因素连续作用的过程表现为消费者受到外界物体不明朗的刺激后，进行探索，引起注意，产生知觉倾向，进而激发动机。同时通过对商品品牌商标的理解形成一定的购买态度，从而坚定购买意图，促成购买行为。网络消费者消费模式按照刺激理论学说，激变量归为三类：营销刺激(如促销、引人入胜的图片)、情境因素(当前情绪状态、金钱)和冲动特质，当消费者遇到这三种因素中的一种或以上的综合作用时，会自发产生一种无法抗拒的购买欲望。人们在遇到环境刺激因素的作用下会引发内在的评价，继而产生趋近或规避的行为反应。网络购物者在面对网站上商品相关社会互动刺激时所做出的行为反应，主要包括浏览行为、购买欲望和购买行为。在以往网络购物研究中，消费者对环境刺激的反应可分为两个部分。首先，当他们碰到刺激物时，他们会产生一种突然的、不可抗拒的购买欲望。接着，消费者个人决定是否购买此物品来满足自己的欲望。也就是说，实际冲动购买行为只能在消费者体验到冲动购买欲望后才能发生。在此消费模式中，我们将冲动购买欲望定义为消费者在逛购物网站前，并没有购买某些商品的打算，但在看过商品有关的评论信息和产品销量后所产生的购买倾向和欲望强度;而实际冲动购买行为则反映了他们决定购买上述物品来满足自己欲望的消费行为。2 网络消费者网络社会互动2.1 网络消费者的网购决策当消费者做出购买决策时，他们更容易被自身与其他人的社会交互所影响。他们通过其他消费者的评价信息以及先前消费者的实际购买行为来评估质量，从而做出决策。例如，当个体选择购买某种物品时，他们的决策有可能受到朋友推荐的影响，或者仅通过观测这种物品的己有购买人数来决定是否购买。根据相关资料得知，网络社会互动可分为基于意见的社会互动和基于行为的社会互动。前者通常被认为是在线评论，后者则指的是观察学习。在线评论是指消费者在网络上对产品和卖家发表的任何积极或消极的评论，观察性学习则是指消费者通过观察其他人的购买行为而做出的购买决策。在线点评是市场营销和信息系统领域的研宄热点。在网络环境中，消费者喜欢搜集其他消费者的产品评论，从而推断产品质量，降低风险。因此，根据本次调查问卷调查研究消费者是否会采纳在线点评、在线点评是否会影响消费者购买决策等问题，这对网络消费者购物行为具有是非常重要的意义。双重加工理论模型认为人们通过两条路径加工信息，即中心路径和外围路径。中心路径强调在信息加工过程中人们需要花费大量的认知努力，而外围路径表示人们只需使用少量的信息就能得到需要的判断。从这个观点出发，在在线点评环境中，评论质量被看作是一个中心路径因素，而评论来源可信度则被认为是外围因素。学者们发现高质量的在线点评影响消费者的购买行为。类似地，消费者倾向于采纳来源可靠的在线点评。由于这类评论能更好地帮助消费者判断产品质量，因此，消费者更愿意采纳这些评论，从而购买产品。另一方面，消费者网络购物行为模式来自于观察学习。观察学习来源于经济学领域的信息流理论，它是影响消费者购买行为的一个重要因素。信息流理论认为，当人们处于不确定的环境中或者当他们得到的信息很有限时，其他人的行为影响比决策者拥有的私有信息的影响要强有力的多。消费者能通过观察先前消费者的购买行为来推断产品的实际价值。积极的观察性学习是指之前的消费者做出的购买选择中累计的人数很多，这很有可能刺激个体消费者做出同样的购买决策。在网络环境中，将观察性学习定义为已有购买行为的消费者总数。先前研究证明产品销售量正向影响消费者的购买选择。2.2 网络电商的服务改进未来，买衣服也许是这样的：你不仅能从平台上直接挑选设计师成衣作品，购买衣服，设计师发货。而且可以把你喜欢的衣服款式，自身的尺寸大小，价位偏好告诉设计师。设计师可以根据你的需求为你量身订制服装。这就是D2C(设计师到消费者)+C2D(消费者到设计师)模式。这样的模式不仅可以减少设计师的库存压力和运营成本，也可以满足消费者不同的服装需求，个性化订制生产。C2D与C2B有什么不同?顾名思义，C2B(Customer to Business)是消费者到商家，而商家承担的职责更多的商业角色而不是设计师角色。无法过多的满足消费者的设计需求，他们往往会再去联系设计师们，降低了效率并且提高了价格。而C2D(Customer to Designer)，是消费者到设计师，让消费者可以直接面对设计师，个性化选择更多、从生产端到消费端的环节更少。C2B模式下，消费者大多通过网络平台发起的定购活动参与定制，而最后定制出来的选项也是一个特定群体的喜好。所以，C2B的成果往往是家电、电子产品等适合批量化生产的产品。而C2D更加强调“个性化”，消费者和设计师直接对接，省去中间所有不必要的渠道，更适合服装服饰类高度个性化的产品。3 研究网络消费者购物模式的意义从消费者消费模式角度来研宄网络消费者购物是一种尝试与突破。网络消费者购物及购物模式一直是学者的研究焦点，很早之前学者们就开始了对传统零售环境下消费者购物产生的过程进行研究，直到本世纪初我国网络购物的兴起之后，才开始关注网络购物环境中消费者的购买行为模式，并且研究的重点集中于市场营销因素的刺激作用。网络消费者购物模式能有效影响消费者的购买行为。在消费者作出最终的购买决策之前，他们常常会关注其他消费者的评价信息和实际购买行为，从而推断产品质量，降低购买风险，提高购物效率。因此，我们从网络消费者购物模式着手，分析消费者在网络购物过程中的影响因素，帮助商家和消费者更好的沟通，以促成交易的顺利达成，充分发挥网络市场的优势，推动网络购物的快速、健康发展。参考文献：[1]胡冰.网络社会互动对消费者冲动购买行为的影响研究[D].中国科学技术大学，2015.[2]田大伟.网络商品消费价值的感知研究[D].上海工程技术大学，2015.[3]靳炜钰.基于社交网络平台的网络购物模式初探[J].经济研究导刊，2015(03)>>>下一页更多精彩的“消 费 者市 场分 析论 文”

一、消费心理的概念 消费心理是指消费者在购买行为过程中所产生的系列心理活动,也就是消费的决策过程。具体来讲,它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。随着网络科技的发展,电子商务已深刻地改变了购物者的消费心理和行为。大学生做为网络世界的一个较为特殊的消费群体,也就必然会受到最深刻的影响。因此,大学生在网上消费过程中便产生了与其他消费群体不同的消费需求和消费心理,并外现为不同的消费行为。二、当代大学生电子商务过程中的心理特征当代大学生电子商务过程中主要存在以下几大特征:(1)延续无计划的冲动性购买心理目前,在校的大学生年龄大都在20岁左右,其中不少青年是独生子女,他们从小生活在比较舒适的环境、条件下,心理应变及承受能力相对较差,外界的变化会对其心理产生较大的干扰和影响。虽然大学生的心理发展较中学时代更为成熟,但与社会上久经历练的成年人相比仍难免会有年轻人的冲动性与盲目性。通常客观环境、社会信息、时尚和潮流的发展变化都会对其购物心理产生影响,有时一个信息、一个动作、一句话就会使当事人兴奋和冲动起来,使他们在消费过程中表现出情绪化倾向酝酿短暂、决策果断、即兴即买,最终计划购买被冲动性购买所取代。(2)追求物美价廉的消费心理价格、质量是吸引大学生消费的主要因素。据了解,在购买商品时,绝大部分的大学生消费者首先会考虑到商品的价格和质量因素。因为大部分大学生的经济来源是靠父母的资助,自己兼职挣钱的不多,这就导致他们每月可支配的钱数是固定的,大约在300元～600元之间,家境较好的一般也不超过800元,而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品的开销的。由于消费能力有限,大学生们在花钱时往往十分谨慎,力求“花得值”,尽量搜索那些价廉物美的商品。(3)追求方便与信任感缺失的消费心理对于大学生来说,时间是很宝贵的,所以购物过程中的即时、便利就显得十分必要和重要。传统的商品选择过程短则几分钟,长则几小时,再加上往返路途的时间,消耗了大量的时间、精力。而网上交易就弥补了这个缺陷。如,网上订餐、电子客票、虚拟机票的推广等。然而,由于网络环境复杂,加之大学生接触社会经验较少,所以会对网上购物产生一种不信任感。(4)追求个性化消费以彰显自我成熟的心理二十一世纪必将是一个个性消费的时代。80后一代的独生子女大学生,也必将是社会时尚经济的主流消费者。他们中的大多数青年在成长过程中备受关注,形成了以自我为中心的价值观理念,并有很强的敏感性。他们有独立的思考方式和价值观,有自我见解和取舍。他们追求个性彰显,追求与众不同以显示自我的成熟、显示“我有我的风格”。因此,大学生的这种消费心理将在网络消费中得到极大的满足,并促使个性化消费成为现代网络消费的主流。三、满足大学生电子商务消费心理的营销策略营销,就是发现、满足、引导消费者需求的过程。其变革的根本原因在于消费者。面对电子商务环境下大学生网络消费心理的特征,企业应制定怎样的营销策略以应对他们的这种心理特征呢?(1)营销理念应变化营销环境和大学生消费者需求行为的变化必然要导致营销理念的变化。大学生在消费过程中表现出明显的“个性化”特征。在这种背景下,企业只能以大学生的需求为导向,“大学生满意度”成为该领域企业发展的最重要指标。企业能否快速响应大学生客户们的个性化需求变化,决定了企业在激烈竞争的市场中能否抢占大学生这特殊群体的消费市场,进而决定其能否生存和发展。所以,企业必须适应这种变化,形成整体最优的理念,具体体现为以人为本、以大学生的消费为中心,实现人性化经营。一个具有这种理念的企业制定营销策略时会综合考虑各方面的利益、集中注意力于顾客的动向、更好的识别和把握市场机会、在电子商务的环境下立于不败之地。(2)营销管理盈利模式应变化电子商务营销管理模式可突破传统营销环境下无法大规模集结市场特殊需求、只能小批量生产特殊款式产品的局限,采用“大规模量身订制”式生产方式来满足大学生彰显个性的需求。同时,利用即时通讯工具及论坛交流方式,直接与大学生进行产品交易。减少中间环节,使产品价格相对降低,满足大学生客户的物美价廉的心理。所以,企业抢占网络先机,在充分了解大学生消费需求的基础上,为其量身订做适合其所用的物品与服务,且采用直销模式,这样可更有效地巩固和吸引客户。(3)营销手段应变化 面对大学生网络消费心理的变化,企业营销手段主要可以从两个方面入手。第一,从价格上入手。也就是说,只有实现价格优惠、价格公开, 才能促使大学生进行网上购物的尝试并做出购买决定。随着市场垄断性的弱化, 价格垄断已被打破, 这就要求企业选择定价策略时必须加强灵活性。 第二,从网络安全上入手,即建立完善的信用机制, 提供公平规范的法律环境, 搭建优越的技术平台, 健全相应的网络配套体系以保障网上交易的安全,消除大学生消费者对虚拟购物环境的戒备心理。
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可以给你些自己以前写过的，要吗。。网上零售行业消费者行为研究 现代市场营销理论认为，了解市场的需要和欲望，对消费者行为进行分析是企业市场营销的出发点，其最终目的便是开发适销对路的商品来满足消费者的需求；而一个策划完美的营销方案又必须建立在对市场细致周密的调研基础上
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在日常学习和工作中，许多人都有过写论文的经历，对论文都不陌生吧，通过论文写作可以培养我们独立思考和创新的能力。那要怎么写好论文呢？下面是我整理的电子商务论文题目，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。电子商务论文题目11. B2B电子商务对交易成本的影响的实证分析2. B2B电子商务框架结构.3. BtoB电子商务的主要技术.4. EDI在电子商务中的应用与安全5. PDA在移动电子商务中的应用6. PKI构建安全电子商务的基石7. XCBL及其在2BB电子商务中的应用8. XML技术和电子商务的发展9. 把电子商务引入图书营销.10. 产地证电子签证与贸易链电子商务11. 从电子商务走向电子业务.12. 从范式的转变看证券电子商务13. 戴着锁链跳舞──发展电子商务的法律环境.14. 电子商务课税研究的国际动向与借鉴15. 电子商务的发展对第三产业结构的影响.16. 电子商务时代网络营销的变迁17. 电子商务的发展创新与环境构筑18. 电子商务的相关问题与对策分析19. 电子商务安全协议的特征及企业对策20. 电子商务的安全机制与体系结构模型21. 电子商务环境下的敏捷制造研究22. 电子商务犯罪初论23. 电子商务的风险及其安全管理24. 电子商务环境下审计的必要性和特殊性25. 电子商务环境下物流企业经营战略分析26. 电子商务时代和信息时代的供应链管理与物流配送27. 电子商务环境下物流业发展对策探讨28. 电子商务时代的物流配送思考29. 电子商务对企业的影响与对策30. 电子商务对商品价格的影响31. 电子商务对渠道的影响32. 电子商务模式分析及展望33. 电子商务环境下的供应链管理34. 电子商务对工业企业的影响.35. 电子商务时代的新型市场结构36. 电子商务对现代企业管理的影响.37. 电子商务的交易费用基础和发展障碍38. 电子商务的安全性和SET技术.39. 电子商务时代对会计假设的影响40. 电子商务对会计的挑战与影响41. 试论企业电子商务的风险控制42. 试论电子商务与高新技术产业发展战略43. 数字双签名及其在电子商务中的应用.44. 网络经济时代下的传统企业电子商务化45. 电子商务发展的现状、难题及对策分析46. 电子商务的发展.47. 电子商务发展中的问题与对策48. 电子商务发展的税收政策研究49. 汽车企业电子商务实施浅析50. 西部地区发展电子商务的途径.51. 西安杨森的电子商务站点案例研究52. 香港中小企业电子商务应用现状.53. 新经济时代中国电子商务的现状及发展前景54. 医疗器械电子商务的实施方案55. 医药企业内部信息化与外部电子商务56. 移动电子商务的发展与支持技术研究57. 以工作流系统和电子商务技术构建企业数码平台58. 用企业级Java计算方案构建B2B电子商务软件平台.59. 政府商务和网络经济的法律激励和管制.60. 中国电子商务发展之路探索61. 中国电子商务的量化分析及对策62. 中国加入WTO的电子商务发展对策63. 中国企业如何走向电子商务时代64. 中国实施B-C电子商务的问题与对策65. 中小企业开展电子商务赢利模式的探讨66. 中小企业怎样实施电子商务.67. 电子商务对国际税收管辖权的挑战.68. 保险电子商务在中国69. 产学研结合建设电子商务与信息管理专业的初步探索与实践70. 电子商务、采矿及战略71. 电子商务B2C配送研究72. 电子商务的安全支付标准73. 电子商务的避税与反避税探析74. 电子商务的物流模式75. commerce电子商务中的国际避税思考.76. 电子商务对会计的挑战及其发展趋势77. 电子商务对会计确认与计量的影响78. 电子商务对企业运营环境的影响及对策分析.79. 电子商务发展的障碍及对策80. 电子商务环境下的物流配送81. 电子商务环境下的物流系统.82. 电子商务环境下的战略成本管理83. 电子商务环境下发展物流业的策略84. 电子商务环境下企业实施网络财务的对策.85. 电子商务环境下物流配送的特性及实例分析86. 电子商务技术在现代粮食流通中的应用87. 电子商务交易中法律冲突问题的思考88. 电子商务教育模拟系统的开发与应用89. 电子商务经营模式的实施90. 电子商务经营模式分析以制造商和市场营造商为例电子商务论文题目2电子商务条件下的市场营销理念变革P2P网络信贷的核心优势及风险控制——以好利网为例中国银行卡产业的网络经济性分析和发展策略探析浅论国内电子商务对税收之避税与反避税问题的影响长沙旅游公司开展电子商务的情况分析;化妆品网上定价策略和消费者消费心理分析视频网站网络广告的效果评价基于因子分析的B2C电子商务网站评价分析为例平台网络广告的效果分析-以京东商务舱为例电子商务条件下休闲旅游乡村的发展分析探讨网络品牌广告的寡头效应直销行业在电商领域的新型发展和前景电子商务市场的价格机制研究电子商务引发的税收征管问题及对策研究论淘宝网店排名;传统零售业的发展如何提高网店进店转化率测算xx电子商务发展指数中国五省市数字鸿沟的比较分析基于上海自贸区环境下的跨境电子商务直销平台浅析数字音乐的用户体验研究百度自然搜索中关键词的ZIPF分布分析网站转化率的影响因素研究物流配送在电子商务中应用现状研究网络退货策略影响因素的敏感性分析手机游戏的盈利模式浅析从唯品会看电商精准营销电子交易与支付、商务安全与法律网络游戏中的法律问题基于网络外部性视角的互联网社区论坛研究网站商品价格离散度的实证研究——以手机产品为例电子商务团购模式的研究移动电子商务模式分析电商平台发展电子商务背景下企业售后服务的思考与创新双边市场平台企业的策略及相关反垄断问题研究电子商务在手机软件中的应用分析;团购网站的盈利模式分析门户网站定价影响因素与模型分析基于因子分析的某类淘宝网店评价分析探讨用户体验对商品购买的影响传统零售业的发展网店二次营销战略分析基于淘宝与新浪微博合作下的网络外部性研究微信的收费模式探究企业导入EPR成效的探讨预期影响的因素分析基于博弈论的电子商务信用风险形成探析——买卖双方之间的博弈分析及政策顾客关系管理于电子商务应用的互动与相关系研究O2O模式下电子商务生态环境研究基于网络外部性的O2O模式应用研究——以地图APP为例新浪微博的广告价值分析基于SNS的B2C电子商务模式研究——以美丽说为例O2O在二三线城市的应用分析中国移动IM市场差异化分析电子商务营销与线下服务问题的探讨移动电子商务的发展与支持技术研究、中国旅游电子商务的现状与路向B2C模式下电子商务的逆向物流分析基于垂直网络下汽车营销研究——以易车网为例我国农产品电子商务模式比较分析基于电子商务平台的网络广告价值研究——以淘宝网网络广告业务为例电子商务在餐饮业的应用分析即时通讯工具在网络营销中的应用分析网络营销传播渠道研究基于微信的社区化商品销售的研究论电子商务市场和传统市场的价格离差论电子商务助力泰康人寿保险公司发展o2o电子杀怪物安全信任问题的相关研究国产化妆品网络定价的探讨电子商务网上支付及其法律问题基于顾客感知价值如何提升淘宝小卖家的顾客重复购买率基于B2C语言分析的网络营销策略研究探究网店活动对商品的购买影响移动互联时代数字鸿沟的影响因素及消极策略研究(对区域规划的影响)对我国电信运营商竞争策略的博弈分析淘宝网网店流量来源入口分析电子商务对未来市场营销方式的影响O2O模式护肤品行业网络营销模式与实体店营销模式的对比与创新基于JSP/ASP的中小企业电子商务网站构建新浪微博的广告价值分析腾讯QQ与微信网络外部性分析及对比基于UC手机浏览器的盈利模式分析论目前我国电子商务发展前景 面临的机遇与挑战欧莱雅化妆品基于品牌忠诚度的网络定价探讨长沙地区电子商务物流现状及发展分析O2O网络环境下消费者的权益保护网上购物中的消费者行为研究基于天猫平台商家网络营销策略研究如何充分利用网络媒体营销来做电商网站肯德基式餐饮企业网络营销战略研究电子商务与手机软件应用分析C2C在线客户评论对消费者购买决策的影响分析-以淘宝网为例消费者视角下的网络广告营销策略分析基于网上商城平台O2O模式问题的研究团购网站的盈利模式分析——以百度团购网为例网络零售与传统零售的融合研究从消费者视角谈电子商务在线支付的安全问题及对策天猫旗舰店的引流途径及效果分析——传统中小型企业网络促销与传统促销中消费者行为的对比分析长沙中小企业电子商务现状及发展趋势研究对电子商务中消费者权益保护的研究中国手机支付业务的市场分析与推广方式的研究中小超市利用第三方电子商务平台做到社区化的讨论长沙O2O模式市场研究基于淘宝平台商家节日营销研究家电行业传统营销与网络营销价格的比较从网络营销角度(或者基于经济学原理)浅析网络预售模式电子商务论文题目31、电子商务对国际贸易的影响及对策研究2、中小企业的电子商务发展的现状及对策3、B2B电子商务的未来趋势--全程电子商务模式研究4、我国跨境电子商务发展研究5、完善电子商务税收征管问题的探讨6、电子商务视角下农村物流配送问题探析7、电子商务背景下企业营销模式分析8、物流快递业与电子商务协同发展研究分析9、电子商务全球化对我国经济的影响10、电子商务环境下茂名生鲜农产品冷链物流一体化运作模式研究11、“互联网+”背景下电子商务产业聚集区建设研究12、跨境电子商务企业绩效影响因素实证分析13、传统零售企业电子商务发展及对策研究14、浅析电子商务网络财务会计发展方向15、电子商务网络营销平台的安全性分析16、电子商务背景下企业营销策略17、关于周口农村电子商务发展问题的研究18、跨境电子商务物流模式创新与发展趋势19、电子商务物流服务业发展现状及对策研究20、电子商务O2O模式存在的问题及对策研究21、电子商务对我国国际贸易的影响及发展对策研究22、跨境电商背景下的电子商务人才能力需求调研23、基于因子分析和聚类分析的我国电子商务发展水平研究24、电子商务的发展对我国国际贸易的影响25、浅析我国电子商务税收征管存在的问题与对策26、电子商务环境下的.税收流失问题及其对策27、生鲜农产品电子商务供应链优化发展对策研究28、借鉴国外经验优化我国农产品电子商务发展研究29、我国电子商务发展面临的问题及对策研究30、大数据时代下电子商务企业的发展新方向31、电子商务环境下财务管理信息化建设的研究32、我国电子商务税收征管问题与机制创新研究33、电子商务中消费者权益的保护34、黑龙江省农村电子商务发展对策研究35、跨境电子商务的人才需求与培养策略36、论“互联网+”的酒店电子商务经营策略37、大数据时代的电子商务服务模式革新38、电子商务环境下的品牌资产研究--基于信息不对称的视角39、基于智能手机的移动电子商务营销模式研究40、我国旅游电子商务发展的现状、问题与对策41、基于阿里数据的我国农产品电子商务发展现状及策略探析42、基于O2O模式的乡村旅游电子商务发展探析43、电子商务对传统会计影响分析44、电子商务企业知识型员工流失原因及激励策略研究45、文化距离、制度距离与跨境电子商务中的感知风险46、消费者剩余视角的电子商务发展内驱力研究47、基于数据挖掘的电子商务交易风险评估48、电子商务对国际经济贸易的影响与应对策略分析49、我国电子商务B2C企业的发展趋势和经营策略体会50、“互联网+”背景下电子商务服务外包企业经营生态链研究51、电子商务物流管理的现状与发展52、电子商务经济下江苏省淘宝村发展特征及其动力机制分析53、移动电子商务互动营销及应用模式54、网络口碑对电子商务物流消费行为的影响研究55、电子商务发展与促进中国新农村建设的辩证关系56、B2C电子商务环境下鲜肉类食品物流配送模式的研究57、医药电子商务B2C模式与O2O模式对比分析58、基于电子商务环境下农产品网络营销策略浅析59、现阶段中国电子商务的发展特点60、国内医药电子商务发展问题研究与对策61、物联网技术在电子商务物流中的应用62、中国农村电子商务发展：现状与趋势63、电子商务背景下我国铁路货运模式的转型研究64、我国跨境电子商务发展现状及政策创新研究65、我国社会化电子商务研究现状分析--基于CNKI的文献研究66、我国电子商务快递绿色包装策略研究67、经济全球化视角下B2C跨境电子商务创新发展探析68、我国电子商务物流发展的SWOT分析与对策研究69、基于灰色关联模型研究电子商务与物流业联动发展70、外贸企业凭借跨境电子商务提升竞争力的策略研究71、O2O电子商务顾客满意度影响因素探究72、移动电子商务时代的末端物流协同配送模式分析73、低碳经济型电子商务的发展与研究74、电子商务企业成本控制研究75、我国C2C电子商务模式下的税收法律制度探究76、浅析我国农村电子商务风险因素77、我国农村电子商务发展与对策研究78、电子商务企业的盈利能力分析79、旅游移动电子商务个性化服务设计80、试论电子商务对国际贸易的影响及应用现状81、日本农产品电子商务发展实践及借鉴82、“互联网+”背景下我国电子商务发展研究83、农村电子商务中的空间压缩与价值84、电子商务环境下财务管理创新探讨85、我国电子商务合同法律问题探析86、电子商务背景下外贸企业发展路径研究87、论电子商务对反国际避税原则的冲击88、湖南农村电子商务的现状与发展策略研究89、电子商务交易风险评估模型仿真分析90、推进云南农村电子商务发展的对策建议91、“互联网+”背景下电子商务人才培养策略研究92、旅游电子商务在旅游业中的应用前景展望93、电子商务对制造企业供应链绩效的影响：基于信息整合视角的实证研究94、大数据环境下电子商务的发展探讨95、互联网+背景下跨境电子商务人才培养策略浅析96、电子商务环境下会计发展的新趋势97、电子商务和传统商务之融合98、B2B电子商务模式下的商务经济效率研究99、浅谈农村电子商务产业发展中存在的问题及对策100、大数据环境下的电子商务安全问题及对策

网上零售行业消费者行为研究 　　现代市场营销理论认为，了解市场的需要和欲望，对消费者行为进行分析是企业市场营销的出发点，其最终目的便是开发适销对路的商品来满足消费者的需求；而一个策划完美的营销方案又必须建立在对市场细致周密的调研基础上，市场调研能促使公司及时地调整营销策略，引导营销人员制定出合理的产品推广和促销方案。在数字化科技迅速发展的今天，互联网迟明为市场调研提供了强有力的工具。 　　一、网上消费者行为分析 　　消费者行为分析是经济学研究的重要内容，这方面码陪告的研究过去主要集中于传统的购物行为，而网上购物与传统的购物活动则有所区别。因此，网上销售商应该多加关注网上消费者行为。 　　（一）网络消费者类型 　　进行网上购物的消费者可以分为以下几种类型： 　　1．简单型 　　简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。他们每月只花少量时间上网，但他们进行的网上交易却占了一半。零售商们必须为这一类型的人提供真正的便利，让他们觉得在你的网站上购买商品将会节约更多的时间。 　　2．冲浪型 　　冲浪型的顾客占常用网民的8％，而他们在网上花费的时间却占了32％，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。 　　3．接入型 　　接入型的顾客是刚触网的新手，占36％的比例，他们很少购物，而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。那些有着著名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视，因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。 　　乱绝4．议价型 　　议价型顾客占网民8％的比例，他们有一种趋向购买便宜商品的本能，著名的eBay网站一半以上的顾客属于这一类型，他们喜欢讨价还价，并有强烈的愿望在交易中获胜。 　　5．定期型和运动型 　　定期型和运动型的网络使用者通常都是被网站的内容所吸引。定期网民常常访问新闻和商务网站，而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。目前，网上销售商面临的挑战是如何吸引更多的网民，并努力将网站访问者变为消费者。我们认为，网上销售商应将注意力集中在其中的一两种类型上，这样才能做到有的放矢。 　　（二）消费者网上购物的活动过程 　　网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需的必要信息，并实施决策和购买的过程。心理学家将消费者的购物活动称作问题解决过程或购买决策的信息处理过程，它一般分为三个阶段：需求确定、购前信息搜索和备选商品的评价。消费者的购买决策过程实际上是一个搜集相关信息与分析评价的过程，它具有不同的行为程度和脑力负荷。 　　（三）消费者网络信息空间的活动 　　消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下三种方式： 　　1．浏览：非正式和机会性的，没有特定的目的，完成任务的效率低且较大程度地依赖外部的信息环境，但能较好地形成关于整个信息空间结构的概貌。此时，用户在网络信息空间的活动就像随意翻阅一份报纸，他能大概了解报纸信息包括了哪些内容，能否详细地阅读某一消息就依赖于该信息的版面位置、标题设计等因素了。 　　2．搜索：在一定的领域内找到新信息。搜索中收集到的信息都有助于达到发现新信息的最终目的，搜索时用户要访问众多不同的信息源，搜索活动对路标的依赖性较高。用户在网络信息空间的搜索，就如根据目录查阅报纸，获取某一类特定信息。 　　3．寻找：是在大信息量信息集里寻找并定位于特定信息的过程。寻找的目的性较强，活动效率最高。例如用户根据分类目录定位于寻找旅游信息之后，他在众多旅游信息中进行比较、挑选等活动。