首先，登陆你的淘宝账户，进入卖家中心，首页下方右侧的菜单条中找到店铺管理-子账户管理，点击进入。第一次使用淘宝会给3个免费的子账户名额给卖家创建。进入子账户页面后找到新建按钮，点击新建子账户。进入新建页面，带“*”的项目必填，其他的卖家可根据自家情况自行填写设定。在这里提一下需要注意的是，子账户是在原有账户的基础上设置的，因此账户名带有原账户名做前缀加冒号“：”。账户名一旦设定无法修改。填写设定完毕，回到最顶上，确认新建。新建完成后，再回到部门结构首页，新建的员工就会出现在这里啦！我们的角色设定完毕，看看角色权限，如果你的子账户身兼数职那你就可以在这里设定他的角色权限了。淘宝有原始设定的几个职位，卖家可以根据自家店的情况自行增加或删减。这里也有一点要大家注意，就是官方设定的原始权限已经有设定的了，我们可以修改，但是千牛和应用的权限是没有原始设定的，需要我们自行动手设定，否则千牛是无法登陆子账户的。另外，修改权限貌似目前只能在网页上修改，千牛上总出现页面过期的问题。应用管理的话就不多说了，只要你前面修改了权限，应用管理就会显示几个人有权限，仅此而已。 好，角色权限我们也设定好了，接下来看看客服分流了。实时数据是显示客服接待的客流量及分流的情况，我们略过，看分组设置。点击右边的小齿轮，下拉菜单选中客服管理，显示客服分组里的详情。添加或新建客服、千牛在线状态、移除客服都在这个页面。这些简单看下就好。进入设置页面设置分流，可以设置代理账号，当你的客服都不在的时候，他们可以接收信息，代理账号可以设置多个。淘宝是默认手机分流和离线分流的，这个我们可以看需要勾选或去除。啰嗦了这么多， 终于到最后了，就是修改亮灯状态。灰色代表不在线，亮灯则代表在线，我们设置好了客服，设置好了分流，最最关键的一步就是亮灯了，否则你前面做的都是无用功。将灯亮起，你才不会错过任何一个可能消费的顾客。如果卖家客服有多人轮流，还可以设置旺旺在线的时间。如果你还有联系方式，比如手机号码，也可以在这里设置哦！这样如果买家比较急也许会给你发信息或者致电也有可能哦！啰嗦了这么多，终于到最后了，就是修改亮灯状态。灰色代表不在线，亮灯则代表在线，我们设置好了客服，设置好了分流，最最关键的一步就是亮灯了，否则你前面做的都是无用功。将灯亮起，你才不会错过任何一个可能消费的顾客。

认证方法如下：1、打开淘宝app，点击右下角我的淘宝。2、找到工具栏，点击查看更多工具。3、进去后找到高薪工作。4、找到适合自己的客服工作，点击查看。觉得可以就点击投简历，对方查看后会给出回应。确保是否被录取。 5、也可以提前把简历写好，找到工作时直接头即可，点击右下角我的，进去后找到我的简历进行填写。

淘宝店铺如何添加客服在淘宝首页登陆淘宝账号之后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理；进入“卖家中心”后，在左侧导航找到“店铺管理”——＞“子账号管理”；3.进入子账号管理页面后，可以看到，自己的网店目前可以创建的子账号个数；

是平台专属于您的客服联系方式。1、淘宝卖家开通了淘宝专属客服服务之后，可以轻松的召回老客户并且和老客户建立专属关系。淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请，不需要商家费心思去邀请老客户。当消费者接收到邀请的信息之后，买卖双方就确立了专属的关系，而且专属客服允许群发且发消息免费，已读率高，强势召回老客户。2、和买家建立了专属关系之后，商家客服可以随时随地维护、联系专属客户，不受30天的限制，只要消费者不主动取消关系，那么买卖双方的关系会长久存在。每一次店铺有上新商品，那么就会直接通知专属客户，或者在搞活动的期间，提醒消费者回店铺购买，并且享受老客户优惠价格。3、淘宝卖家可以通过专属客服和客户保持有效的互动、营销，让消费者持续的关注店铺，提前收藏、加购，为店铺蓄水，最后在大促当天对客户进行下单催付，实现大卖，为专属客户提供一系列优质的体验，更低的折扣和专人服务，优先退货，主要是增强消费者对店铺的粘性。 淘宝卖家开通专属客服还是有很多好处的，但是前提是具有开通的资格。只要开通专属客服了，那么店铺就可以为客户提供最贴心的服务，让买家更信任店铺，从而实现更多的消费。

进入淘宝官网，点击“网站导航”，点击“淘工作”，进入后在页面左侧点击“客服”，进入另一个搜索客服的界面。 在搜索栏输入“客服”，在下面选择自己的工作地点、工作方式、工作待遇。此时即可选择适合的淘宝客服工作。