联系客服，提供手机号，查询下订单，如情况属实客服给退款。1、打开京东。2、点击“我的”中“帮助中心”。3、在“帮助中心”中找到“投诉中心”进行投诉，会有客服人员回复买家的。扩展资料：7天无理由退货责任范围1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等，如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换，所有预定或订制特殊尺码的不予退换，成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
联系客服，提供手机号，查询下单信息。如果是派送出问题，客服会帮买家追踪的。 1、如果真不想要货只想要回自己的钱，那么就在网上操作“退货申请”，写明退货原因即可； 2、在我的京东中“帮助中心”中找到“投诉中心”进行投诉，会有客服人员回复买家的。
我也是，款付了，半个多月没收到货，物流送到哪不知道也没接到电话，打400了跟移动客服差不多就像小品里那样一次又一次的按什么键按什么键，没得到实则性回答
不会吧，京东电器还挺便宜啊，送货上门又快又方便！不过质量有时确实不知道怎么回事，我曾经买了两个一模一样的诺基亚手机，一个信号好，一个不行，不知是京东的原因还是生产商的原因！？不过我最近发现一个卖衣服的，炫郎，买了个60棉的衬衫，感觉还是很不错的
我是四川省珙县孝儿镇黄德勇于2020年12月18号在京东网上购物，购买蔬通厕所的坐便器马桶的工具，当时汇款99,元到现在未收到货！什么原因？

我知道了，按您的意思是，京东没有这个产品的时候，他们就想方设法的搞到，但这段时间，你想知道他们在作什么，没理由会等这么长的时间，对么 关于这个问题，其实很好回答，我不管他是拿的哪家的货，只要这家货是正品就可以了，至于你这个问题我想是窜货的原因导致时间耽误了，而京东可能对于窜货要求过高，必须品质上过得去，那么选择的时间可能就花很长时间，不要忘记，刘强东是从中关村出来的，然后自立门户，他看到了中关村的一些漏洞，但仅仅是漏洞吗？我想还有一方面，那就是这个行业有得作，他看到这个行业的人群很大，也就是说，刘强东的模式全来源于中关村，但在细节上他看到了中关村的不足，之所以不足是因为中关村太大了，没办法作到防假货，而京东就看到这一点所以才建了京东商城。但是不代表京东不会窜货，而且我敢说，一定会窜货，不仅仅是网上，所有的电子城，电脑城都有这种现象，就连卖木材的都是这样，电子产品就别说了，而这当中最大的漏洞是窜货可以，但如何防假货，那么就要请人鉴别，而鉴别是要时间的，为了不失掉顾客，他们只有这样作了。你的第二个问题，是为什么会给你不同色的，这就更简单了，其实很多商家也不想搞假货，但没有真货了，怎么办，代替法，京东的高明之处就在这里，让你感到就算是色差问题，但这是正品，同时又保住了一位客户，你要知道，如果说没有，这就意味着，京东挂羊头卖狗肉，而这个狗肉都没有，这个影那就更大，非常的大，所以他们也是经过分析得出，然后作出最后不得已的选择，你要知道，只要你说，京东明明没有的产品，结果挂在网上卖这种影响是很大的。 以上仅代表个人看法，如有别的议建不同，还请保留
来说说我的京东网购体验吧--千万别在京东网上买大件商品或者电器，京东一般不可能给退货的。没有好的售后，一个品牌、公司或网站不可能走的太久远。 最近买了一个松下干衣机，在网上看到评论说很小巧能放在洗衣机上，于是也没看尺寸就买了回来。货送到后发现尺寸很大，想退货。后来又想也许里面有包装的泡沫，机器本身很小呢，抱着试一试的态度打开了包装箱，发现干衣机仍然很大，于是申请退货，但京东说让我看网站上的退换货说明，说一般电器不给退的，到现在我才知道退货很难，后来又说我的包装拆了，影响再次销售根本不给退。想起前些年我在国美买了个光波炉，买回家后听说微波光波破坏食物营养，所以就抱着试一试的心态去退货，国美服务员什么都没问直接给我推了（当时我已经用了一次，里面还有油呢）。 引用楼主的话“作为一个网上商城来说，商品的好坏现在已经不是现代最主要的矛盾了，而商品售后服务则是当今网上商城最主要的矛盾。没有抓住最主要矛盾就会违背时代发展的客观规律，久而久之就会被社会慢慢排挤淘”
在京东遇到问题 能让你想死的心都有 客服直接不了你直接托时间第三方商品经常不发货 一个购物交流群在京东买的手机 手机盒里直接装的玻璃 连接客服直接不解决 联系他直接限制你帐号后还联系不到客服 要你开通会员才可以联系到客服联系到也是打酱油 推脱 天猫遇到问题直接淘宝小二去解决赔偿淘宝我直接不去买 直接去天猫商品发货延迟（没有说明）破损直接申请理赔什么一号点跟京东合并之后 在一号店买的奶粉爆罐直接给你托玩无赖 2个月都没解决 直接说钱不要给你们买XXX 反正不是一家人不进一家人苏宁 国美==都有自己优劣点 反正你最好不要去京东购买商品这是重要的反正京东上的商品很多电子产品是假货
这就是线上销售的不足之处，线上销售，大家拼的都是价格，除了一压再压供应商以外，还有就产减少各项客服支出，京东也不例外，降低客服质量，控制好这个度，让说他好的人与不好的人各占百分之十，其他百分之八十的人不说话，那他的客户就成功了，想想，真的不好，你也不会四年买百种了。 “商品的好坏现在已经不是现代最主要的矛盾了，而商品售后服务则是当今网上商城最主要的矛盾。没有抓住最主要矛盾就会违背时代发展的客观规律，久而久之就会被社会慢慢排挤淘汰”。你说的和我想到一起去了。 线上业务还有个不好之处就是销售人员无法和客户面对面交流，必竟人是群居的生物，不能面对面交流，无法和客户建立感情，那么商家除了标准化服务外，更本不能有效建立起人文服务体系，所以就会有“没有付钱之前你是他爷，付费送货之后他是你爷！”的情况。
电脑数码家电对比下，京东便宜的话就在京东买。不过衣服和其它的东西就没必要了吧。我也发现京东的投诉主要就是针对发货速度送货速度以及发错货等方面。

京东商城是国内知名的购物网站，正规、安全，不用担心买到假货，退货蛮方便的。实在要说有什么注意事项，那么要看清有货没货，看清商品的具体型号，看清楚后自己购买即可。 网上购物要注意以下几点:1、选择卖家,找有信用及评价好的卖家；2、购买之前一定要对产品的情况进行了解,问清楚卖家对产品质量,售后,货源,运费等情况；3、选择第三方支付系统来进行按流程交易；4、收货的时候一定要先验货再签收. 有问题立即当着送货员的面联系卖家； 5、在网上购物一定要小心谨慎,不要贪便宜就好。
1、要区分是京东代理，还是其他商家的店 2、不要直接打款，先打到支付宝（交易中介平台），货到了在让支付宝打钱给卖家
最好办个网银，邮政也有网银呀，直接开通就行了，这样比较方便，还可以快捷支付，不怕钱和物品同时损失

京东商城网上购物还是不错的，我认为京东做那么大已经很不错了，东西品质都是有保障的，我觉得都是正品。如果要在京东商城买东西的话，可以先去 惠咖网看看能不能领张券再去买，就算没有券至少还有现金返利

在京东上购买电器应该是安全的，如果被骗，可以要求退货的，因为网上购物必须满足七天包退，三十天包换，一年保修的政策