投诉卖家，退回因质量问题产品的退货运费，没有支付买家
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投诉淘宝卖家
然后你想问什么

朋友，这是你的电脑“丢失”或“误删”了“系统文件”，或“系统文件”被病 毒和“顽固”木马“破坏”，我给你8套方案！（答案原创，严禁盗用，如有雷同，纯属山寨！）（提示：360急救箱不能联网，就先用：（5）网络修复，重启电脑，或者使用：离网模式）1.下载个：“360系统急救箱”！（安全模式下，联网使用，效果更好！）（注意：已经安装了“360安全卫士”的朋友，直接打开“木马云查杀”，点击:快速扫描，扫描结束后，中间有：没有问题，请用360急救箱，点击它！）（1）先点：“开始急救”查杀病毒，删除后，“立即重启”！（2）重启开机后，再点开“文件恢复”，全选，点：“彻底删除文件”和“可疑自启动项”！（3）再点开“系统修复”，“全选”，再“立即修复”文件！(4)再点开：“dll文件恢复”，扫描一下，如果没有就行了，如果有丢失，添加恢复，手动添加，立即恢复！（5）点开：“网络修复”，点：“开始修复”，重启电脑！2。用“360安全卫士”里“系统修复”，点击“使用360安全网址导航”，再“全选”，“一键修复”！3。用“360安全卫士”的“扫描插件”，然后再“清理插件”，把它删除！4。再用“360杀毒双引擎版”，勾选“自动处理扫描出的病毒威胁”，用“全盘扫描”和“自定义扫描”，扫出病毒木马，再点删除！重启电脑后，来到“隔离区”，点“彻底删除”！5。使用360安全卫士的“木马云查杀”，全盘扫描，完毕再“自定义扫描”！扫出木马或恶意病毒程序，就点删除！重启电脑后，来到“隔离区”，点“彻底删除”！6。如果还是不行，试试：“金山急救箱”的扩展扫描和“金山网盾”，一键修复！或者：可牛免费杀毒，浏览器医生，浏览器修复，立即扫描，立即修复！7。再不行，重启电脑，开机后，按F8，回车，回车，进到“安全模式”里，“高级启动选项”里，“最后一次正确配置”，按下去试试，看看效果！ 8。实在不行，做“一键还原”系统！（方法：我的百度空间的博客里有）
这个我也遇到过，要重启后删除，不行的话，下载金山毒霸，它可以给你免费用一段时期，你用彻底粉碎系统删它
删的掉的、我的电脑也有、按右键在点删除就可以了

如果你有证据的话，可以直接投诉到淘小二，也就是淘宝客服哪里，给他们提供你所拥有的证据就可以了，只要证据确凿，他们会直接进行赔付的。
我的淘宝账户被保护怎么解

在电脑上面，你直接去百度搜索，然后就可以直接搜到他们的官网，直接登录就可以了，不需要下载任何软件。

如果你是手机搜的淘宝网 系统优先给你进入触屏版 你可以把网页拉到最下 最下面那里有个电脑版可以切换 请采纳
在最底下，拉到底下有电脑版的