1、进入“淘特”主页面。 2、在主页面的右上角，“搜索”的右边有一个消息的图标，点击进入，就可以看到客服的各种消息啦。淘特，由阿里旗下淘宝特价版APP更名而来。 2020年3月25日，阿里旗下淘宝特价版正式上线了。 2021年5月20日，淘宝特价版APP迎来了4.0版本更新，“淘宝特价版”正式宣布品牌升级，更名为“淘特”。2021年10月9日，淘特宣布上线微信扫码付功能，部分用户开始测试，双11前完全开放。

找客服 在淘特买的东西出现问题，可以联系客服咨询，如果是刚买来就有问题，也可以申请售后，进行退换或者退款。

如果支持七天无理由退换货，直接申请退货 如果商家还是拒绝，可以申请人工客服介入介入后还是不退货，可以电话联系淘宝客服，如果，是天猫购买的联系天猫客服买的东西价格比较高的话，怀疑有质量问题，商家不解决的，可以上当地工商管理局投诉，或者消费者权益12315网站投诉也可以拿去做鉴定，拿到鉴定结果，如果是鉴定为假货或者伪劣假冒，那商家将会收到严重处罚，甚至永久关店，如果是天猫店铺，将会直接清退，并不退保障金，对消费者造成一定伤害的话还要负法律责任 鉴定嫌麻烦的话还有一个办法就是一直打客服电话

官方人工处理客服:00861-650422-3015

方法如下进入淘特后点击我的，寻找售后，联系客服。 商品有质量问题，可以先和商家沟通，处理，如果商家处理的结果不满意，或者态度敷衍，那么可以联系淘宝平台客服，进行处理投诉，选择平台客服，选择质量问题投诉，进行具体描述，同时可能还需要提供具体商品的订单号，及质量问题的图片