不过在我经营过程中，依然发现有不少一部分人，不熟悉退货流程，造成了很多麻烦和纠纷，甚至造成退款失败。

今天特意奉上详细教程，希望大家购物愉快，退货也愉快！（下次再发拼多多退货流程）。

第一步，打开手机淘宝，点击“我的淘宝“

第二步，找到你要退货的订单，一般在”待收货“里面。

注意在您确定是否要退货之前，不要确认收货，以确保运费险生效。

第三步，找到订单，点开”卖家已发货这个位置，可以打开订单（现以此单为例）

第四步，点开下拉，看到“退款”两个字，点击

第五步，点“退货退款”原因选择：多拍错拍不想要

注意请不要选择质量或品牌相关问题。不管什么原因，只要在退货期内，我们都会去同意，请不要选择质量原因。

如果你选择的原因不符，大部分卖家会联系你要求你修改退货原因，所以选择多拍错拍不想要或者7天无理由退货或者协商一致退款或者其他，能够最快速度的办理退款，这是行业原因，做过卖家的会懂，对买家不会造成损失，反而加快退款速度。

部分商品因属性不同只能选择退换或者维修，属于特殊商品情况。

如果卖家尚未发货，可以选择仅退款，如果已发货，就要选择退货退款。

如果货在途中，申请退货退款后需要买家拒收快递。

如果已收到货，申请退货后需要买家将商品寄回，并尽量保证包装配件齐全，部分商品有特殊要求，如衣物需未洗涤等。

PS:如果你想学习做一个成功的卖家、弄懂其中的缘由，想开自己的网店，可以扫下方的二维码进入学习。

第六步，提交申请。待卖家同意以后，可以看到退货地址。

第七步，按照退货地址去寄件。寄件完成后把底单带回。

第八步，点“我已寄出”，把快递单号填上，（选择你所寄的哪家快递，

填上快递单号，填上你自己的手机号）待我们收到货以后，就会退款给您。

运费是退货成功以后自动退回支付宝，请到支付宝账单查看有一笔保险理赔那个就是的。

第九步，您寄的快递单号可以查询物流信息，待显示签收以后，可以查看退款是否成功。一般是退回原支付方式，比如下单时用信用卡/支付宝余额支付的，款项会退回至信用卡/支付宝余额。

其中运费查看路径是：

打开支付宝--我的--账单--保险理赔。红色的代表您的入账。

注意尽量选择便宜的快递公司。运费理赔到账可能没有提示音，请到支付宝账单查看。

我们都是统一赠送了运费险，发生退货的时候自动理赔，绝不会让您自己担负运费的。

（至于别的卖家是否送您运费险我就不知道啦，一般认真做店铺的都有）。

不过您寄件时候需要先垫付的哦，

退款达成以后就会退到您的支付宝，我们收退件的部门是不收到付的，所以不要寄到付件。

会造成运费险失效的行为：确认收货。时间过长。

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