但是如果一不小心入了坑，那我们要怎么维护自己的权益呢？

下面就让我们来盘点一下网购的那些事儿！

淘宝积分有什么用

淘宝的积分又叫天猫积分 ，一般都是你在买商品时可以抵现用的。而支付宝的积分又叫支付宝会员积分 其主要用途是:

1、升级支付宝会员等级，享受一些支付宝特有的优惠待遇。

2、用积分参与抽奖活动赢取一些奖品。

3、用积分兑换奖品 奖品有时会有苹果手机之类的。

天猫精灵怎么控制家电

下载并安装天猫精灵APP;2、登录账号，添加天猫精灵方糖设备;3、按照天猫精灵APP的提示准备联网，等提示灯闪烁时联网成功;4、找到【智能家居】图标并点击；5、点击【添加设备】，选择您想要控制的家电设备，完成以上步骤后即可成功语音控制智能家电。

怎么看淘宝等级

淘宝信誉等级,淘宝信誉查询,淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计，每在淘宝网上购物一次，至少可以获得一次评分的机会，分别为“好评”、“中评”、“差评”。

每得到一个“好评”,就能够积累1分，中评不得分，差评扣1分。250分以内的积分用红心来表示，251分到1万分用蓝色钻石来表示，1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示，50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。

淘宝卖家不发货怎么办

在现行的淘宝天猫规则里，有一条就是对未按约定时间发货的处罚。只要卖家没有按照约定的时间来发货（默认72小时，聊天记录也可以作为约定发货时间的证据），我们就可以申请一笔补偿。

具体操作就是，卖家到达了约定时间没有发货。首先申请退款，待卖家退款之后，我们客户端就会出现一个投诉按钮（有时需要使用pc端），我们点进去，选择未按约定时间发货，然后等待就行了。

淘宝人工客服电话

想要联系上淘宝的人工客服真的太难了，都是自助回复，回答得牛头不对马嘴，根本不能解决实际问题。实在是太迫切想要联系到人工客服了。寻觅了好几天终于让我找到了，提供给大家，希望也能帮助你们。

第一通电话打过去就成功联系到人工客服，没有经历漫长的等待，人工客服很耐心地帮我解决问题。人工可能真的太棒了。

淘金币怎么获得

1、淘宝购物

在淘宝上购买自己需要的商品支付后，会提示有多少金币可以领取大家点击就可以领取了。这个金币有一定的时间限制，最好30分内。

2、签到

淘宝签到可以获得金币。一开始是5，连续几天后是20每天，坚持领金币就是每天都20了。

3、淘宝手机端

先在手机上下载一个淘宝，通过手机摇一摇，可以获得另一份金币。也是从5个开始，然后连续几天20个每天。

4、一些小活动

例如抽奖，会有金币的奖励。但一般都要需要一定的金币才可以抽奖。所以不怎么建议参加。

淘宝匿名购买

淘宝匿名购买的意思

用匿名购买产品，别人是看不到我的淘宝账号，如果不是匿名购买，人家可以看到您的账号和主页。

淘宝匿名购买好处

1、匿名购买，可以不泄露自己的淘宝用户名和主页信息，避免骚扰的广告。

2、匿名购买，可以防止不良卖家，通过软件收集信息，进行广告骚扰。

3、在淘宝匿名购买购物后、评价后的记录，其他用户看到内容，只会是部分的字符。

淘宝怎么申请退款

操作步骤：

第一步：打开淘宝APP，点击【我的】，在我的订单中，点击【待收货】，然后找到需要退货的订单，点进去，点击商品下方的【退换】。

第二步：我们就需要选择退款的类型。

第1类：如果你没收到货，可以直接选择我要退款。或者收到货却不满意，商家允许你不退货就给你退钱。我们就选【我要退款】.

第2类：如果你收到货不满意，要退货或者是换货。则联系商家，协商好后，选择【我要退货退款】或是【我要换货】。

换货则填写换货原因，并选择要换货的商品规格。提交后，等商家同意，您再在这里预约快递小哥上门取件，然后等待商家把新的商品给你寄来。

淘宝人工客服电话

想要联系上淘宝的人工客服真的太难了，都是自助回复，回答得牛头不对马嘴，根本不能解决实际问题。实在是太迫切想要联系到人工客服了。寻觅了好几天终于让我找到了，提供给大家，希望也能帮助你们。

第一通电话打过去就成功联系到人工客服，没有经历漫长的等待，人工客服很耐心地帮我解决问题。人工可能真的太棒了。

淘宝如何退货

点击打开【手机淘宝客户端】，找到右下方【我的】点击进入到个人中心。

1、找到上方【我的订单】选项，根据状态找到要退换的订单。接下来点击商品右侧的【退款】选项。

2、然后选择自己要退换的类型，点击下方的【退款】或者是【退货退款】，根据实际情况进行选择。

3、再就是点击选择【货物的状态】，下方对商品的描述可以使用文字和图片进行描述，更快捷的完成协商。

4、还有就是点击选择【退换的原因】，从右侧的列表选择退换的原因，选好以后点击【提交】。

5、卖家同意退换无要求以后点击【填入物流单号】，按照要求发出快递填一下对应的快递单号。

好了，今天介绍了这么多淘宝购物的常见知识，大家有没有什么收获呢。

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