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全域营销是什么意思(阿里全网覆盖的引流方法)

  公众号:鼎海电商   作者:鼎海小编   2020-09-12 15:46

大家都知道流量是一家店铺长久生存下去的基础,所以各个商家都在探寻引流方式,常见的方式像直通车、钻展和超级推荐这些大家也都接触过,难道除了这些基本的方式之外就没有好的引流方法了吗?今天鼎海小编就来和大家分享一种方法——全域营销。

一、全域营销究竟是什么?

全域营销是在新零售体系下以消费者运营为核心、数据为能源,实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的一种智能营销方式。

全域营销第一个是数据和工具,所以一定是数据为核心的。这个比较好理解,我们就以阿里巴巴举例,阿里做任何事情是要用海量、全域、全量的消费者数据进行分析。

然后是指全媒体和全渠道,它们都是一个消费者触点的概念。阿里本身有一个相当完整的多媒体矩阵,所以它就是消费者跟品牌内容接触的一个触点,渠道又是什么概念呢?它是消费者跟品牌货品接触的触点。

全链路又有两种解读,一种是消费者跟品牌关系的全链路,另外一种是品牌在营销上所做的决策和行动的全链路。所以全域营销就是以运营人和品牌为核心,用数据来支持,提供这些工具型的产品,能够让人在不同的触点,有最相关内容的体现,完成一个人和品牌之间,或者说品牌在运营它和消费者关系全链路、全周期上的一个行为闭环。

二、全域营销的产品构架是怎样的?

全链路共有两个层面。第一,品牌管理维度上策略、传播、运营和数据沉淀的全链路,即对整个品牌管理实现全链路决策、全链路执行。第二,品牌和消费者关系的维度。

消费者做决策的时候每个人都有一个决策链路,而且是网状、立体和个性化的,因此我们强调的不是消费者决策路径的个体性和线性趋势,而是消费者和品牌的关系表达,就是认知、兴趣、购买、忠诚。以上就是对刚才全链路两个纬度的解读。

既然阿里系的全域营销是以数据为能源,那必然有其独有的数据工具——数据银行,这里记录了每个消费者在阿里系全系产品的行为。

举个阿里公布的官方数据:我随便找一个人,发现他在阿里生态体系中有746个行为,这都是具像客观存在的行为。我再任意挑一个品牌,发现这个人和这个品牌相关的行为是38个。如果把这些行为放到这个人的认知、兴趣、购买和忠诚的链路里,品牌就能看到它有多少消费者,这些消费者跟它有什么样的关系,它该如何加深这个关系。

阿里矩阵里面有很多多媒体产品,如集中在品牌传播上的一页霸屏、品牌雷达、优酷视频产品、品牌专区,以及大家很熟悉的聚焦销售转化的直通车、智钻等,借此可以实现品牌的全域传播,甚至是跨越阿里系平台的传播。

简而言之,阿里系能够给品牌带来全网覆盖的全网展现的传播。

经过一系列的精准投放后的传播,将流量引入店铺后,店铺自身的运营是能否将引入的流量转化为忠诚客户的关键,品牌影响力、垂直类目细分、产品质量、客服专业度都是店铺运营需要考虑的范畴。

总结

全域营销以消费者为中心,在数据的加持下实现品牌兴趣消费群体和一定程度扩展的准兴趣消费群体的内容与货品展现,从媒体与渠道两个维度去引导消费者到店,以此来实现转化与沉淀为忠诚消费者。

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