尊敬的各位商家好：

平台近期发现部分电脑网卡类商品虚假宣传产品的网速带宽数据，夸大套餐服务中不限速的卖点，诱导消费者购买，造成消费者实际使用效果与产品宣传不符，造成消费者的投诉。根据《广告法》第二十八条规定： 广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。商家需真实准确得描述产品实际的套餐服务内容和网速带宽数据，类似违规问题整改建议如下：

1.“套餐流量不限速”。建议此类号卡套餐或者流量服务宣传禁用“不限速”描述。

2.实际网速与页面宣传产生差异。建议①详情页需注明测试环境与使用环境的差异, ② 统一在商详页面中增加带宽与网速的概念说明及换算方式（举例：带宽的统计单位是：比特/秒（bps）：100M=100Mbps。 网速是数据传输的速度，单位是：字节/秒（B/s KB/s MB/s）：1MB/s=1024KB/s ；1KB/s=1024B/s。带宽和网速的关系是：1Mbps=1024Kbps=1024/8KBps=128KB/s ）。

为了营造良好的生态环境，带给用户更好的购物体验。平台将于8月1日开始展开相关巡查，对违规商品予以驳回处置。以下为常见不合理案列，供商家参考学习，希望各位商家对在售商品展开自检自查。

违/规/案/例/参/考

1.页面宣传“不限速”，此处需去掉不限速字样。

2.页面宣传最高可达100M网速，实测为8-12M差距较大。存在虚假宣传的可能性。建议增加商品实际使用效果的宣传图片加以佐证。

3.此处消费者可能会误解150Mbps即为网速。需在页面增加换算公式或标出具体的网速。

相/关/规/则

《京东开放平台商家违规积分管理规则》：

第三章 商家一般违规管理规定

3.1.2不当发布商品信息：使用以下不当方式发布商品或信息的，出现该违规行为的，按情节轻重程度予以警告、违规商品下架、全店商品下架及屏蔽店铺等市场管理措施进行管控。包括但不限于以下情形：

3.1.6虚假宣传：指商家在信息发布中含有不实信息内容，欺骗和误导消费者的行为，具体情形以广告法规定为准；包括但不限于通过文字或图片等方式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息，使消费者对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等产生误解的行为。按情节轻重程度予以扣分，违规商品下架和屏蔽店铺等市场管理措施进行管控。出现该违规行为，

第一次属于情节特别轻微，每次扣5分，并予以违规商品下架的处理；第二次属于情节轻微，每次扣12分，并予以违规商品下架的处理；三次及三次以上属于情节严重，每次扣25分，并予以删除违规商品的处理；情节特别严重的，如引起政府监管机构等行政建议或处罚的，或拒绝配合京东平台进行整改的，按严重违规每次扣25分，并予以删除违规商品的处理；情节极其严重的，按严重违规，每次扣100分。

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