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微电商和微商的区别是什么?细分差异化

  作者:鱼小编   2020-07-22 19:54

大家好,我是高星联盟的瑜帮主。相信在这个网络发展日渐蓬勃的时代,大家或多或少都在淘宝、微信朋友圈等见到过微电商和微商的身影。他们队伍庞大,在电子商务这个行业里日益火爆。二者同为互联网时代发展下的产物,带有着相同的现代化气息,同时也代表着新销售模式的崛起,是对于传统销售模式的传承与创新。所以有许多人认为二者的身份相同,实则不然。那么,微电商和微商的区别在哪里?随瑜帮主一起来看看吧!

一、规模格局的不同。

微电商属于传统意义销售的一种升级模式,一般规模容量较大,所配置的系统资源也较为完善。系统内部的板块构造鲜明,有利于系统优化工作,且每一部分都有着十分精细的分工,每位团队中的人员都有着自己要完成的工作,不仅能够保障整个微电商系统的顺利运营,同时能够密切团队关系,深度进行沟通协作。而微商的内部系统因时间经验的不足、缺乏平台大力支持等因素,规模格局不够完善,并且还受到经济与供应等问题的限制。

二、售后管理的不同。

一家店铺对于售后问题的处理方式也是对整体店铺进行评价的一个重要因素,这不仅仅代表着店铺的整体水准是如何如何,更多的是对待顾客的态度,而对待顾客的态度也恰恰代表了商家对于销售这份工作的态度。微电商在面对顾客退款、退换等问题上,采取了一定有效的措施,给予了顾客妥善的处理方式,给了顾客们极大的消费利益保障。而微商在售后管理问题上稍有不妥当之处,无法很好的保障消费者权益,且容易与顾客产生纠纷。

三、团队组合的不同。

一个销售团体中一定要保证拥有管理各个板块的专业人员,团队人员的整合对于经营好一家店铺来说是非常重要的一点。微电商的团队一般由代理商、产品体验商、合作商等人员组成,这在一定程度上能够保证店铺在推荐商品时的真实性与完整性,团队人员完备。而微商团队由培训师、招募代理等人员组成,缺乏专业性。

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