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淘宝小二探店直播销售工具&话术准备

  作者:鱼摆摆   2020-07-16 12:40

在准备直播脚本中,涉及到商品卖货的话术,可根据以下案例来设计和准备。

一、销售道具辅助提升销售转化:

1.计算器 - 当介绍商品价格优惠时,直接使用计算器按数字,在镜头前展示,节省了多少钱、打了几折。

2.写字板 - 重点商品介绍和利益点,白纸打印、白纸手写、或者写字板手写,做出来可见的道具。

3.手机 - 在介绍完商品利益点,引导用户区购买的时候,直接演示领取优惠券、或者商品购买的操作过程。

二、销售话术提升购买转化:

1.利用商品销量:在介绍商品时,一定要利用用户从众心理,强调医美医疗项目不是稀缺货,是大众在使用的服务了。

话术案例:

瘦脸针,这种瘦脸必备的医美项目,在杭州连天美医院,每天都有近100个用户到院打针,而且瘦脸项目,在杭州连天美医院已经累计服务超过10万个用户了,0差评哦。

2.利用对比:医美医疗服务的特色在于效果明显,为了突出合理项目效果,提升用户购买,可以和同功效日常商品进行对比。

话术案例:

说到补水,我们每个人都少不了贴面膜,但是呢,你知道水光针,水光补水项目,做一次,相当于敷多少张面膜的效果么?差不多1000张面膜才能抵得上1次水光针的补水效果。毕竟面膜是在皮肤表面的慢慢渗透,水光针,是直接注射在皮肤下层组织里的,所以需要补水的宝宝们,还在犹豫什么1000张的高质量面膜需要xxx元,一阵水光针才xxx元!还等什么!

3.利用医生专业性: 通过医生科普医疗知识,小二强调医生的从业年限、经验、专业,并复述医生说的话,引导用户听专业人士的话,进行购买。

话术案例:

刚才我们xxx医生有讲到,热玛吉是激光穿透皮肤表层,深入到真皮层,来激活我们的细胞组织,才能实现皮肤的紧致、提拉,起到抗衰的效果。所以宝宝们,听完从业10多年的xx医生的皮肤衰老的原因介绍,你们还相信单纯的涂抹在皮肤表面的护肤品能真正解决我们皮肤各种皱纹的问题么?要相信医生的话,选择专业的皮肤管理项目,热玛吉,才能真正解决我们皮肤松弛、皱纹、衰老的问题。不要犹豫,热玛吉就在xxx号链接,快下单吧。

4.利用自己的信用背书:自用款、我就在这家医院做过xxx项目。亲身经验的分享更能刺激用户购买。

话术案例:

宝宝们看我双眼皮是不是很自然!我就是在xxx这里2年前做的双眼皮手术!这里是我亲自体验过服务的医院哦,不然我也不敢推荐给大家,所以相信我,如果你想做双眼皮手术,就点击xx链接进行下单,选择xx医院。

5.利用明星同款:瘦脸针、水光补水、热玛吉、热拉提、蜂巢皮秒等项目,很多女明星都在各个综艺节目等公开场合介绍过自己的体验,我们可以巧妙利用明星的热度,但不要直接提及明星的名字。

话术案例:

我没有办法拥有某明星的名气、房子、车子,但是我可以和他有同样的皮肤护理体验,做一样的热玛吉哟!

我们经常在综艺节目上听到女明星分享的护肤秘密,其中,最热门的明星同款皮肤护理项目来咯!激光皮秒,让我和明星一样拥有光滑白嫩,无暇的漂亮脸蛋!

6.强调直播间价格优势: 直播间销售价和日常线上店铺销售价、线下门店价,进行价格对比,让用户明确感知到在直播间下单有优惠。

话术案例:

直播间的宝宝注意咯,今天,我们全面部900发的热玛吉,优惠来咯!全面部900发,不含眼周的热玛吉,我们门店价要多少?13800元!如果你自己去线下医院直接购买的话。那我们xx医院日常线上店铺销售价多少钱?12800元,只比线下门店优惠了1000元。好,那今天我们官方直播间,医院给到的优惠是多少?9800元!足足优惠了4000元。4000元的优惠,都够外地朋友飞机票往返一趟了,还能旅个游。除此之外,我们今天直播间,还额外赠送价值200元的面部清洁护理-小气泡-3次!也就是额外优惠了600元,直播间一共优惠4600元!宝宝们,还在犹豫什么,错过就没有咯。

7.打消下单顾虑: 医美医疗项目,除了价格高之外,最多担心的是适用人群、效果、以及恢复期。所以一些基本话术,要经常讲,反复讲。

话术案例:

宝宝们,水光针和光电类项目,适用所有的成年人,各种肤质的,干皮、油皮、混油皮都可以放心下单,我们到医院后,医生会根据大家的皮肤情况,给出最优的治疗方案的。

宝宝们,请注意,所有未成年人和孕妈,请不要使用医美治疗项目,暂时忍一忍,等到18岁以后,宝宝出生后,在来购买我们医美医疗服务。

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