2020年前立下flag，年中年末各发一次疑问解答环节，结合了一些读者经常问到的问题筛选了15个问题来解答下，解答是结合了一些经历与听闻，麻烦各位多多包涵！

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问：16年申请的店铺，卖了一年的植物，几年都没打理这个店，店铺已经有了三个钻，今年我想拿这个店来卖住宅家具，但是这个店的经营属性，系统已经打标打成卖植物的类目属性，我应该怎么做才能让系统把我这个店铺标签打上卖家具的店铺。

答：这个是可以改变的。

1、先把产品上架上去，上架后需要把这个店铺的人群标签给调整。

2、前期把产品上架完后，那上架完产品以后就利用直通车去做这个人群标签，做精准的人群标签，专门就是做精准的人群标签。对于“新店”来说我个人会把标准的计划全部都做了（20个计划左右）。

3、计划做满前期我会做一些人工干预去干预一下这个标签，基本是半个月或者是两个星期以后，然后再去观察一下你这个进店的访客。去观察一下实时访客；他以什么关键词搜索进店的，在这个生意参谋的实时访客里面。

4、是否有超过100条都是搜索，是以这个店铺的宝贝的关键词进来的，并且关键词都是符合你宝贝的，这个就是一个在慢慢转变的过程。

5、相比天猫店来说，淘宝店去变化类目非常的简单，所以说，你不用去担心之前你店铺是卖什么，如果你以后又想拿这个店铺去换另一个类目，去做的时候可以这样操作。但是不建议这个月你卖男装啊，下个月卖女装，再下个月卖童装，不能去频繁的去调换他的这个类目属性，因为类目属性的调换，它需要一定的时间去；系统也是需要一定的时间，一定的时间去调整你的店铺；并且这段时间的过程当中呢，他需要大量的这个购买的信息，每一个购买信息，他就是一个标签，标签是影响店铺的经营的一个方向，所有说前期操作的话，主要核心还是以直通车关键词来去做

6、淘宝“万能”的方法SD，就不细说了大家都懂的

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问：保本的roi和保本ppc的公式怎么算的？

答：假如产品价格100元，毛利润50元，直通车卖了一件，如果你的直通车花费小,50，直通车可以直接赚钱，如果花费正好50，那么不赚不亏，如果花费大于50，那么仅直通车而言是亏钱的。也就是说，要想每获取50元毛利润，成交金额至少要大于100元，否则就是亏损的，所以得出了盈亏平衡点=成交金额/毛利润

ROI平衡点=售价/毛利=1/毛利率

ROI= 销售额/花费=转化率*客单价/PPC

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问：很多商家都会去“银河素材中心”上传图片，然后上传了好多天的图片，状态还是审核中，怎么办？

答：1、先去确定你的这个类目是否可以做手淘首页的，有些类目做不了手淘首页

2、与同行对比，找一些做的比较好的大店，要竞品分析去看一下竞品它是否带有手淘首页流量。那假如有的话，并且流量还是算是比较大的情况下，这个时候你可以再去观察一下你的这些图片是否符合上传的一些要求。

3、假如符合的情况下，并且还是有手淘首页流量的，但是产品又符合的情况下还是被拒绝了。那么需要去问一下这个万象小二客服，千牛后台里面都有一个万象，“这个店铺在这个类目当中是有手淘首页流量的，但是我上传一直不符合规定，那是什么问题？”让他帮你在后台去解决一下这个问题。

4、假如你这个类目本身手淘首页流量就很小，或者是你这个类目本身就做不了手淘首页。这个时候你就不能够去做这个，做这个银河素材中心了，就算你做的话也不会有太大的作用。

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问：客服自动回复如何设置链接，就是点击这个关键词下面会跳出其他文字？

答：在消息对话框>左下边（点击三横）>系统设置>自动回复

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问：淘宝店铺什么层级容易获得金牌卖家或入驻xxx，金牌卖家有什么好处？

答：1、具体可以查下开通金牌卖家的要求门槛。其实对于金牌卖家层级，哪个层级获得金牌卖家会更好呢？最少要三层以上，在做淘宝店的时候，一到三层的流量其实并不是很好。我的经验给我的一个反馈，在一到三层级的很明显的有一个感觉，流量人群包其实转化率会非常的低，并不是很好。

2、很多商家都想要金牌卖家，它最核心的功能就是一个能够去帮助我们转化的一个东西，因为有部分顾客，会去观察你是否是金牌卖家，假如你是金牌卖家的情况下，它会相对比一般的店铺会更信赖你。

3、金牌卖家还有一个比较好处，就是能够去获得一些官方的流量扶持，金牌卖家的官方流量扶持，这是金牌卖家的一个优势。

4、我们如何去获得金牌卖家，其实我们是在考虑如何获得更大的一个优势吧。那这个时候建议是先确定我们的进店人群，他的购买意向以及他购买的这个价格区间是符合我们产品的，那假如我们的人群，其实转化率不错的情况下，我们去做金牌卖家会更好。

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问：淘宝有订单出现重复管控是什么原因？

答：有时候是新品会出现管控，有时候是一些老款，你补单以后或是做了一些刷单的动作以后会出现一些监控。那这个时候呢，我的建议还是去在牵牛的后台去问一下这个万象客服，问一下万象的人工客服，他们有权限可以去查一下你这个链接，能够提示一些内容，然后他会去反馈给你，这样问题比较好解决。

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问：非标品的5张主图如何选，有什么规律吗？

答：淘宝店铺第一张和第五张会相对比较重要。第一张就是我们的核心搜索主图，这张主图主要是利用直通车去进行测图，最好这张图要去做测图，因为前期无法判断你的这个图片的点击率有多高。如果第一张主图的点击率并不是很高的情况下，这个时候你得要去不断的去测图去换图，这个会相对是比较花功夫的一个过程。第五张一定要求白底图，其他的三张可以是介绍产品的一些详细的一些内容，这个倒无所谓，也可以是承载一些活动的信息。

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问：选标题是不是也要考虑客单价和自己的产品是不是相符的？

答：对的，符合自己产品的才行

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问：流量主要是受关键词影响，还是类目？

答：类目第一，词第二

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问：产品假如7天没数据就删除是吗？

答：老链接是这样，新连接看30天数据，不是特别时期，没有就下架，确保全店动销

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问：直通车关键词开精准匹配合适还是广泛匹配合适？

答：我个人的话，不管是大类目还是小类目，前期会开广泛词为主，因为前期我需要流量，那需要流量，我知道人群标签是怎么样以后我才去调整。

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问：我是做设计虚拟品的可以选好几个类目？我应该选哪个类目比较好做？

答：选择类目根据你主营产品来决定，当然也可以利用直通车的流量解析，看下这个关键词下的哪些类目流量更好

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问：行业首页流量少，是不是不适合开超级推荐？

答：所有的类目都应该开超级推荐，只是有些类目效果不明显，超级推荐是未来；不要追求用超级推荐打首页流量，如果超级推荐能盈利，如何同行不开你开了就比他多一个渠道

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问：为什么明知道智能计划比标准计划roi数据好还要做标准计划？

答：因为可能要做收割，要做精准的拉新，为了搜索流量，为了打人群标签

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问：加入购物车或者收藏了宝贝对店铺有什么好处？哪个更容易让消费者成交？

答：一些服装店铺会设定一周一个定时上新时间，定时上新是为了让用户提前把宝贝收藏，通过观察收藏量来提前测试过当期哪款可能会卖的好；在活动期间会有赛马制加入购物车或收藏宝贝会增加店铺排名；现在很少有人会去收藏宝贝然后付款，加入购物车更容易成交；比如活动期间加入购物车可以直接参加官方的满减活动，这样会让用户体验感较好。

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