基于个性化推荐的流量已经超过了搜索等方式带来的流量，但很多商家在操作过程中却发现首页流量一般存在几个问题：

1.手淘首页流量虽然很高，但转化率却比较低，原因是什么？

2.手淘首页的流量如何获取？

3.当首页流量下滑时我们该怎么办？

淘宝大学认证讲师周欢欢将结合这些问题为大家解读首页流量获取的逻辑，帮助商家获取更多首页流量。

以下内容精选自淘宝大学认证讲师周欢欢在头脑风暴大会第四季的现场分享。

为什么首页流量转化低？

手淘首页是依托平台的大数据分析和算法，根据消费者在平台历史的动作和行为对受众进行标签化，构建出买家的兴趣模型，来挖掘出消费者自己都可能没意识到的潜在需求。它能从细分类目中抓取那些特征与买家兴趣点匹配的宝贝，帮助卖家锁定潜在买家，实现精准营销。

我女儿上幼儿园前，我在手淘搜索“幼儿园书包”，为她选择了一款书包。付款后我回到手淘首页，发现手淘的猜你喜欢已经彻底变样。

平台推荐了相关产品。第一个是铅笔盒，系统通过我购买书包的行为对比分析判断我的小孩即将开学，开学的时候除了书包，其他文具是不是也有很大可能购买？与之强关联的铅笔盒有很大的概率会让消费者直接下单购买。

此外还有小朋友周末户外使用的热水杯和一件很漂亮很喜庆的儿童外套，我毫不犹豫的把这些有现实需求的产品加入购物车，准备618下单购买。而我这些加购的行为，其实也恰巧解释了为什么手淘首页流量虽然很高，但转化率却比较低的现象。手淘首页刺激消费者的潜在需求产生收藏加购等行为，但这一需求并不一定是消费者当下的需求，因而没有被实时转化。然而当这个需求再次出现并最终实现成交的时候，这个转化会被系统认定归为自主访问，所以首页流量更多的是促成了后续的转化行为，当下的转化率会偏低。

首页流量和搜索流量的区别

众所周知淘宝平台最大的两个免费流量来源分别是是搜索流量和首页流量。这两种流量的核心的区别在哪里？我们可以把手淘搜素和首页的流量做下对比：手淘搜索的流量一定是有明确需求的，就好比我搜索“幼儿园书包”，是消费者当下有迫切的需求才会去搜索。但消费者点击手淘首页时并不一定有特别明确的需求。

手淘搜索一定要通过主图来阐释产品可以消除消费者的哪些痛点，卖电器的主图可以标注我们通过了国家的安全标准，卖大家具的商家可能主图会讲产品包送货上门，或者店铺有哪些利益点的刺激，包括领劵立减等等。但是手淘首页的主图需要展现的绝对不是消除痛点，而是要通过挖掘痛点，引导消费者形成需求。所以点击率是猜你喜欢非常核心的考察纬度，反而加购收藏转化这些维度是相对次要的。

怎样提升首页流量？

大家在运营手淘首页流量的时候会发现，手淘首页的展现流量很大，但是一段时间后流量又会下滑，极其不稳定，这个时候该怎么办？

实际上这里涉及一个手淘首页流量的核心逻辑。当系统给你的宝贝匹配符合标签的人群展现后，如果你的各项数据表现不如你的竞品，那么可能导致系统给你匹配的流量减少。如果宝贝的各项数据不错，但手淘首页的流量还是下滑，这其中的原因可能在于给你宝贝匹配的人群包已经用完。

当你的产品和一个人群包相匹配，假设这个人群包有100万人，只要这个产品出现在这部分人群的手淘首页，无论消费者有没有点击，一段时间内它都不会再次出现在这个消费者的手淘首页，因为如果点击消费者的需求已经得到满足，如果没有点击说明产品没有刺激出消费者的潜在需求。人群包的数量是固定的，展现过后就会减少，所以手淘首页的流量也会逐渐减少。

这个时候我们可以通过超级推荐，为你的产品注入更多的人群包。例如我们把最近搜索了幼儿园书包改成最近搜索了益智玩具的人群标签，新的人群标签依然和产品的目标人群非常匹配。标签还有很多，都可以通过超级推荐去做。如果通过超级推荐让产品在新的人群标签面前有很好的点击率的反馈，那系统就会持续的匹配更多相关人群的展现。

手机淘宝每天都有千万级的访客流量，主页流量猜你喜欢的流量也是千万级的。店铺产品想要出现在手淘首页，需要做好产品和店铺的精准定位和产品的整体数据，而想要获得稳定的首页流量，还要考虑访客、销量、点击率、店铺停留时间、详情页跳失率等数据对首页获取的影响，尽量将这些数据做好，才会更容易系统青睐。

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