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淘宝618大促期间,如何提高DSR评分?

  公众号:圣特尔E店宝ERP   作者:鱼摆小编   2020-06-06 09:27

淘宝DSR评分,所有电商商家都不会陌生。DSR评分会影分的高低会在很大程度上影响店铺产品的搜索权重,DSR评分低,会影响宝贝、店铺,还有促销活动的排名也偏低,进而影响店铺转化率和销量。所以作为每一个卖家,都必须要保证DSR评分是一个同行平均甚至更高的水平。

DSR评分主要分三个维度:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。

大家都知道,买家的心,海底针,说不准因为什么就给个差评。哪怕是产品很好,服务沟通都很好,但是就是因为物流问题,直接给个差评。

使用E店宝智能版,可以有效提高店铺物流服务质量,拉高整体DSR评分!

智能审单

1、自动修改订单信息:系统自动解析客服备注信息,并更新到订单中。

2、失败通知:对于自动更新失败或成功的订单,系统第一时间发送短信提醒对应客服人员实时跟进及修改订单信息。

3、多重审单方案:以店铺为维度,根据不同的店铺设定不同的审单方案,使店铺的审单条件更灵活,避免错审、漏审。

4、设置标记订单条件:自定义标记内容;对于符合条件的订单系统自动打标记,批量查询标记订单进行相应处理。

订单通过智能审单后,系统将某一段时间的订单进行总结,自动生成波次,拣货员直接领取任务进行配货,效率提高一倍!

后置打单

1、汇总拣货:多件订单进行汇总拣货,利用分拣墙进行播种;

2、自动波次方案分单:利用系统自动生成波次功能,按指定条件将订单自动生成相应的波次,无需人工分单;

3、PDA语音,傻瓜式拣货:自动生成最佳拣货方案,结合手持PDA,实现最小路径、最少进仓次数、最少拿货次数准确完成发货;

4、智能快递:自动匹配最优快递方案,智能分仓,就近发货,选择最优快递,高效配货发货。

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[ 标签:淘宝dsr评分 ]

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