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拼多多618大促必看:打单效率的重要性

  公众号:淘宝运营学习   作者:推易电商   2020-06-06 07:29

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打单效率——这个和店铺权重直接挂钩的因素,正在被绝大多数的商家忽略。我们都在忙着引流、提高转化、做爆款呢,谁有时间关心打单效率啊,再说了,打单只要能打印能正常发货不就行了吗?

正是由于大家的不重视,所以在我们运营店铺的过程中才会频频出现以下这些情况:

1.虚假发货,明明正常发货的订单却被判定为虚假发货

2.物流DSR飘绿,没有一点征兆,猝不及防的就飘绿

3.发货成本高,和同量级的店铺比,发货成本明显偏高

如果你的店铺出现过以上的情况,不用怀疑,绝对和打单效率脱不了干系。下面我们就说一下,打单效率低,会对店铺有哪些影响,以及有哪些打单小技巧能够帮助我们提升打单效率。

一.打单效率低对店铺有哪些影响

1、发货速度慢,增加虚假发货的风险

我们都知道平台对虚假发货的打击力度是很大的,打单效率低,发货速度慢,增加了被判虚假发货的风险,而一旦平台判定为虚假发货,不仅罚款,对店铺的权重更是有直接的影响,导致后期店铺不能参与活动审核等,提升店铺的运营难度。

2、影响用户体验,DSR飘绿

即使商家预料到会出现发货慢的情况,并且提前写明7日内发货,但是买家还是会单方面催发货,不发或晚发就影响买家的购物体验,从而影响店铺好评和DSR评分。尤其是经历大促,DSR猝不及防全线飘绿,想要挽救评分不仅需要付出更多的时间和精力,还要遭受长期的订单流失。

3、发货成本升高,利润空间下降

当打单和发货的期限拉长之后,商家势必会面临:时间成本和人工成本的投入,原本1个小时可以完结的事情,硬生生拖了3个小时,这就是我们常说的事倍功半。发货成本升高,利润空间下降,很多商家甚至是赔钱发货!

二.提升打单效率的技巧

1、打印之前检查软件和打印机

准确的说这不算什么技巧,最多算是小细节,但是往往就是这些小细节决定了我们的打单效率,很多商家在打印快递单的时候出现过各种各样的状况,

案例一:拼多多商家A,点击批量打印快递单之后,去忙别的事,快递单打印完之后,发现所有的快递单都打偏了,快递拒收。

后续商家A将图片发给打单软件:

打单软件经过排查之后,发现是卡纸板松了,好在只有三十几个订单,经过调整之后,商家A重新打印快递单进行发货了。

案例二:商家B打印到一半没纸了,然后他就把打印机关机了,关机了……装纸重开打印机后,发现不打印了。

后续打单软件客服告诉商家B,软件是可以续打的,但是要保证打印机开机状态下,商家B只好暂停软件打印,重新同步订单,重新打印快递单,订单打印完成,一上午的时间已经过去了。

一旦出现这样的问题,势必会影响到我们发货,而且只要我们在打印之前花一分钟按照以下顺序检查一下打单软件和打印机,完全可以避免90%以上类似的问题。

2、保证电脑系统正常运行

Windows系统就是这样,总是我行我素的替用户更新,如果打单过程中突然告诉你重启电脑更新,非常糟心,尤其是很多商家的打单电脑都是常年不关机的,出现这种情况的的几率大大提升,最简单的方法就是:电脑打完单就关机,用的时候再打开,就算电脑有问题也会在开机的过程中进行修复,不至于耽误我们打单。

(1)检查打印流程是否设置完整

一般的打单软件首页都有一个检测功能,分数是100分才表示软件可以打印,而且并不是设置一次就可以永远不管了,很多时候我们的拼多多打印组件即使设置开机自动启动,还是会启动不了,所以大家在打印之前一定要测一下,保证检测分数是100分才可以。

(2)检查卡纸板是否卡紧,热敏纸是否够用

打印之前一定要看一下卡纸板,一旦没有卡紧,快递单就会打偏

估算一下打印机里的热敏纸是否能够打印当前订单,虽然现在的软件都支持续打功能,但是打印中途换纸总归是增加了打错、漏打的风险,切记中途一旦没纸,直接装纸就可以,不要关闭打印机,不要关闭打印机,不要关闭打印机。

(3)批量打印之前,先预打印1-2张

人都有个头疼脑热呢?更何况是程序和机器呢,即使软件和打印机各项指标都正常,我们也不要直接批量打印,一定要先单独打印1-2个订单,看看快递单是否正常,然后再开始批量打印,这样是最保险的。

3、巧用订单标记功能

作为电商卖家,我们难免遇到几个特殊订单,订单数量越多,需要特殊处理的订单也就越多:修改快递、修改收件地址、更改商品尺寸等。

这时候我们就可以利用订单标记的功能,将这些订单标记出来,先将普通的订单打印完,然后再单独处理这些订单,可以很好地提升打单效率。

(1)旗帜标记

进入打单软件的待发货界面,我们可以给订单设置不同颜色的小旗帜,这样在我们打印快递单的时候可以先把这些订单过滤掉,然后再单独处理这些标记旗帜的特殊订单,非常方便。

(2)锁定订单

除了用小旗帜标记特殊订单之外,我们还可以通过锁定订单功能,对订单进行锁定,这样打印快递单的时候,锁定订单就会自动过滤,非常方便。

各位商家可以查看一下自己的打单软件,即使没有相同的功能,也一定有类似可以对订单进行标记的功能,将特殊订单进行标记可以大大提升我们的打单效率。

4、巧用订单排序功能

订单排序功能往往是很多商家知道,但是使用率却极低的功能,大家一定要用好订单排序的功能,让我们的打单效率实现质的提升。

(1)订单的排序方式都有哪些

我们可以按照相应的排序方式,将订单进行排序,这样打印出来的快递单的排序也有一定的规则,能够提升打包配货的效率,从而减少发货时间。

订单的排序方式有如下几种:

成团时间从近到远

成团时间从远到近

拍下时间从近到远

拍下时间从远到近

商品数量由多到少

商品数量由少到多

商品属性排序

标题+属性排序

商品编码排序

省份排序

(2)订单排序具体如何使用

系统默认的订单排序方式是按照付款时间排序,这样就会出现一个问题,我们的快递单打印出来的顺序是按照如下排列方式。

如果我们按照上面的订单排序打印出来,分拣过程将会是这样:

分拣3个商品A

分拣1个商品B

分拣1个商品C

分拣2个商品A

分拣2个商品C

分拣1个商品B

仅仅10个订单就让我们的分拣工作这么繁重,如果订单数量再多些,店铺的商品种类再多些,分拣难度可想而知。

但是如果我们选择按「标题+属性」排序,快递单打印出来的顺序就会变成下面这种情况。

这下我们的分拣工作就变成了:

分拣5个商品A

分拣2个商品B

分拣3个商品C

分拣的效率是不是大大提升了呢?

「标题+属性」只是其中一种排序方式,各位商家可以根据自家店铺的实际情况选择合适的订单排序方式。

关于打单技巧就先为大家介绍到这里,最后希望大家都能够在服务市场找到一款适合自己的打单软件,服务市场上的打单软件,,选择最适合自己的那款就可以了,一个好用的打单软件搭配上打单技巧,一定可以让你在最短的时间发最多的货。

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